公交公司分管安全運營經理個人述職報告

2022-12-09 04:33:05 字數 2362 閱讀 3211

尊敬的各位領導、同志們:

大家好!

日月如梭、時光飛逝,轉眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在總公司的領導下,在三公司員工的鼎力支援和配合下,按照各級組織的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際,就我分管的安全、運營、服務管理工作向各位領導和同志們作以下述職:

立足本職,勤奮努力,做好運營

狠抓路隊基礎管理,規範工作程式。一年來,在狠抓路隊內部管理,針對各項基礎管理工作,建立起了相關的工作流程和實施方案,全面實行流程化管理,在增強工作條理性的同時,大大提高了工作效率。繼續堅持了周路隊工作例會制度,建立了內部溝通與交流的平台,有效地推動了路隊各項工作的順利開展。

進一步完善崗位說明,明晰了崗位職務、崗位職權、崗位責任,實現了各個工作環節、安全、營運、服務之間的有效銜接,為其它工作的開展打下了堅實的基礎。

在指導工作中,總是先認真領會有關檔案精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然後徵求各方面的意見,集思廣益,把檔案精神與實際情況結合起來,把個人的智慧型與集體的智慧型結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地,解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次安全會議,每週一次路隊工作會議,聽取上月、本週工作情況匯報,研究當月、本週工作安排計畫,加強管理,督促內控制度的落實。

在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成複雜、繁重的工作任務。

狠抓思想教育工作。要求安全科、路隊管理人員嚴格執行上級有關規定,按規定進行檢查。同時,積極參加公司的各項活動,為進一步深化公司敬老工作、推廣敬老活動,引導廣大駕乘樹立高尚的職業道德、創造一流的服務業績,充分發揮先進典型的示範帶頭作用,1月20日市老齡委授予3-098#車組「敬老文明號」,10月市老齡委再次授予3-096#車組「敬老文明號」,通過深化「青年文明號」、「巾幗建功示範崗」、「敬老文明號」的建立工作,增強了駕乘的服務意識和責任心,促進了同志之間的團結,凝聚了人心,激發了爭先創優的工作熱情。

在保證正常上下班工作秩序的前提下,利用上班前、中午、晚上和星期日休息時間,下到各線路檢查安全、運營。從而保證了公司各項工作的順利完成。

狠抓收入、安全、營運、服務

堅持發揮科**營管理作用,建立完善科學的運營管理制度,科學編制各種運營計畫,合理計畫載客公里,控制空駛公里,等有效措施,努力降低道路改造帶來不利因素,滿足了客運需要。狠抓收入。營運工作中,堅持科學配車,合理排程的原則,努力挖掘生產潛力,在早、晚高峰和節假日,採取加趟、縮短車隔和取消公休車等辦法,增加配車數量來提高收入。

完成了利潤。

安全是以預防為主,狠抓安全行車建立了安全行車目標管理責任制,按期對路隊、線路和車組的安全服務工作進行檢查考核,嚴格執行「四不放過」的原則,加大了對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度,並強化管理者的責任。重視做好安全防範,堅持從源頭控制,落實駕乘崗前培訓、每月進行安全、營運、服務的培訓及個人安全檔案考評制度,組織開展安全技能培訓和安全行車培訓及安全競賽活動,認真抓了安全各項規定的學習和貫徹,通過「安全生產月」,「暑期安全生產」竟賽活動,張貼安全標語,懸掛安全行車事故圖例並組織了「安全知識」問答,共組織駕乘培訓12期,每期培訓駕乘360名,交警對公司、路隊分別組織駕駛員安全知識培訓2場次,每場參訓人員達150人次,「春運」、「暑期」、「國慶」期間層層簽訂安全責任狀。通過以上措施,公司安全形勢得到好轉,全年上報責任事故、事故費、違章率比去年同期有所下降,安全間隔公里有所提高。

無重大和亡人事故的發生。達到完成了總公司年初下達的安全事故指標。

狠抓服務質量和行風建設,開展「春運」、「暑期」、「國慶」安全、服務競賽活動,並對活動情況組織考核評比,落實獎懲制度,保證了活動效果,兩次知識競賽活動均取得了兩個第一。組織了以規範化服務為主要內容的業務技能培訓,全年共培訓駕乘3600人次,提高了駕乘的服務意識和服務技能。重視發揮社會監督的作用,聘請社會監督員20人,查出違章人員120人次。

健全了督查督辦制度,積極組織參與我市開展的文明城、民主行風評議活動,虛心接受乘客的批評和建議,對劣質服務現象進行認真查處,保證了服務質量的穩定,全年共收到表揚信68封、表揚**72次、錦旗12面、**表揚6次。根據公司《獎勵機制》規定,包括

二、三星獎勵共獎勵700多人次。

總的來說,一年來,本人分管的工作較多,工作範圍廣、任務重、責任重,由於本人正確理解上級的工作部署,堅定執行公司和領導的經營方針政策,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為主管職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了分管和科室全年的工作任務。

新的一年裡我為自己制定了新的目標,就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡在為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。

踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼於全域性,著眼於今後三公司的發展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。徵取更好的工作業績。

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