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貨場是西站的乙個分貨場，承擔著鋼材、水泥到達和煤炭傳送交接的運輸任務。目前，貨場班組成員共11人，其中黨員4人，團員3人。 幾年來，隨著車站到發運量的節節攀公升，貨場的作業量也水漲船高，在就完成到達244萬噸，傳送萬噸的貨物運量。
雖然作業繁忙，但他們始終堅持「安全第一，預防為主」的原則，明確自己的工作責任，在完成港鐵聯運煤炭運輸超百萬噸目標指引下，立足本職，加強管理，夯實基礎，開創了安全、和諧班組建設的新局面。
一、加強學習，夯實班組基礎
熟練掌握業務知識是貨運員工作的基礎。怎樣將理論知識合理地運用到實際工作中去，一直是他們班組思考的課題。特別是全路大提速以來，對貨運員的標準化作業、裝載加固、篷布苫蓋等方面都提出了更高的要求。
為此他們組織班組人員利用休息時間開展對公司、車站下達的業務檔案的學習和討論。8月份，貨場舉行了一次別開生面的裝車裝載加固規則學習和交流會，通過現場觀摩，對在裝載加固方面的盲點、難點提出解決方法，在熱烈的學習氣氛中增加了業務知識的積累。在日常工作中，他們採用每日一問一答制，即每個班前都進行一問一答業務提問，以達到鞏固業務知識的效果。
長期以來貨運員的業務知識得到明顯的提高，並在實踐工作中發揮運用。
每月的月度例會在他們班組成員來講是最好的溝通渠道。在會上首先是小結班組上月安全工作情況，排摸薄弱環節和隱患，對不足之處加以討論和指正，並制定防範措施，列入下次會議的驗證內容。然後，各貨運員提出自己工作中碰到的或者交**存在的疑難問題，互相溝通，達成共識。
通過每月的例會，不僅使班組成員在工作上更加緊密配合，團結一致，在情感上也更加融洽了。
二、明確分工，強化制度建設
班組是集內、外勤為一體的綜合性班組，內勤定員只有2人，是個「微型」的營業廳。但是「麻雀雖小，五臟俱全」，該有的作業環節如日常取票、**催領、到達交付、整車傳送、收款、送款等一項都不能少。外勤每班2個崗位，負責7條股道5個倉庫的裝卸車作業及碼頭裝車的檢查工作，可以說這裡配備的都是複合型貨運員，包括替班人員僅11人。
如何在人員那麼緊的情況下保證各項工作的穩步開展呢班組對各類制度、標準進行細化完善，強調 「嚴管理、防鬆懈」，逐步完善了一系列日常管理制度和管理臺帳，形成了崗位責任制、崗位票據交接制度、檔案簽閱制度、消防安全檢查等基本制度，並加大日常的查隱患、深反思力度，從而保證了班組日常業務工作的正常運轉，也實現了班組運輸生產安全有序可控。
三、同心協力，共抗狂風暴雨
地處浙江沿海，貨場又處於的近海地帶，每年的颱風季節就是對貨場所有工作人員的考驗。從颱風「雲娜」、「桑美」到「聖帕」、「蝴蝶」，面對狂風暴雨的洗禮，他們無所畏懼。
颱風來臨前，他們班組根據防颱預案，未雨綢繆，緊密佈署。門吊區，貨運員及時加固門吊，並對門吊防風報警器進行預檢；倉庫區，貨運員提前轉移倉庫外的水泥貨物，組織叉車司機用貨櫃堵在倉庫門外，帶領裝卸人員用彩條把卸在靠庫門邊水泥蓋好，用托盤在折角處壓好，並疏通下水道。當颱風來臨時，庫區內貨運員時刻巡視在倉庫內外，注意著貨物的濕損情況，貨運員每次巡視回來總是全身濕透……更值得一提的是，每次颱風來臨，班組休班人員都會主動到貨場一起抗颱，確保貨場物資的安全。
記得在一次颱風過後，貨主來提貨時心想水泥肯定被雨水打濕了，結果發現水泥完好無損時，高興地樹起拇指說：「你們金溫鐵路的服務真叫好！」
四、嚴格把關，確保貨車平安
安全是鐵路運輸生產的生命線，也是貨運班組建設的重中之重。班組在日常工作中突出安全管理的主體地位，建立自檢、互檢的檢查制度，實現現場安全的有序可控。
碼頭的電煤運輸是西站運輸生產的重頭戲，公司、車站領導對碼頭裝車極其重視。年初，公司領導在碼頭召開專題會議，為解決有貨源無車源的困難，採取從沿線調來空敞車等一系列有效的措施使煤炭運輸順利開展。他們班組負責的是送碼頭裝車的空車質量和傳送的煤炭重車裝載狀態的檢查把關工作：
對每一輛空、重敞車的中側插銷、小門扣鐵、車門變形、車門破損、車地板的破損等情況進行嚴格的檢查，對一些不影響裝車而存在瑕疵的敞車進行加固整理，做到充分利用車源。為此，班組內部進行了了崗位調整，把兩名黨員同志調到擔當檢查任務的五道崗位。不管白天或黑夜，不管高溫酷暑，還是狂風暴雨，五道貨運員總是左邊揹著手電，右邊挎著對講機，在每輛貨車上爬上爬下地進行認真檢查，他們對每乙個細節都不放過，大家都笑稱他們是「鐵道游擊隊」。
鐵路提速至今，貨場整理的重車達95輛，重新加固的空敞車203輛，加固用的8號鐵絲就用了400餘公斤。「裝一輛重車，保一路平安」的思想在他們每一位「游擊隊
文件xx給廣大網友提供最實用的文件資料員」的腦海裡已根深蒂固。每當目送一列列重車緩緩地離開貨場時，雖然他們的身上、臉上、手上到處都沾滿了煤灰，但臉上總會露出舒心的微笑。
五、 倡導文明，樹立服務形象
在市場競爭日益激烈的今天，作為服務行業，貨主在各方面的要求越來越高。貨場班組的職工們深刻地認識到，優質服務、文明服務就是最好的營銷。因此，他們提出了「對待貨主如親人，對卸在貨場的貨物像自家的物品一樣珍惜」的服務理念，實行了「十字」文明用語和「十句」忌語活動，增設了文明宣傳欄，改善了營業廳的環境。
他們還制定了一出、二卸、三排、四裝的運輸組織原則，為貨主提供了一對一溫馨服務和超前預報服務。一分耕耘一分收穫，班組的工作得到了廣大貨主的好評，許多貨主都反映：「把貨物卸在貨場，省心又省力。
」班組全體人員在工作中互相支援、互相幫助、共同進步，在班組裡呈現出和諧的學習氣氛和互幫互助的團隊精神。班組連續獲得、西站「文明班組」稱號，並湧現出一批「文明員工」、「生產標兵」和「優秀共產黨員」。
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