一、公開服務內容，保證工作透明。凡涉及的各類服務專案，嚴格依照公開公正原則，向社會公開服務依據、程式、辦結時限、結果等，供服務物件參考和監督。
二、明確辦結時限，提高服務效能。在法定職權內，凡受理的各類服務專案做到在規定時間內答覆、辦結。
三、簡化辦事流程，精簡辦事資料。我們通過實行首問負責制和一站式服務保證傳遞及時、程式合法、流程縮短。
四、堅持文明優質服務，保證周到熱情。服務大廳所有視窗工作人員著裝整齊規範，掛牌上崗，主動熱情，耐心周到，文明禮貌，微笑服務，徹底杜絕門難進、臉難看、話難說、事難辦現象。
五、加強自身建設，保證違諾必究。視窗工作人員必須做到業務嫻熟、服務規範、高效運作、秉公辦事、勤政廉潔。
市政務服務中心安監局視窗服務承諾書
承諾內容
一、視窗形象：檯面整潔美觀，資料擺放有序，便民設施齊全，視窗形象良好。
二、舉止儀表：儀表端莊，大方得體，舉止規範，文明禮貌，態度熱情，微笑服務，做到「來有應聲，問有答聲，走有送聲」。
三、辦事流程：按照行政審批質量管理體系視窗作業指導書規定的辦事流程辦理，嚴格規範，科學高效。
四、承諾時限：在辦事指南承諾的時限內辦結行政審批及管理服務事項，在法律法規許可範圍內最大限度方便辦事群眾。
五、服務質量：做到告知零遺漏、辦件零差錯、服務零投訴，視窗群眾滿意率達99%以上。
六、作風紀律：遵紀守法，廉潔自律，依法行政，堅決杜絕吃、拿、卡、要和臉難看、話難聽、事難辦等違紀行為，
視窗**：6850650
監督**：6851065
服務承諾書
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