2019供電公司優化發展環境工作匯報

市供電公司作為公共服務型企業，服務於全市萬客戶。近年來，始終踐行「真誠服務、共謀發展」理念，堅持「強網固基、創新服務、內質外形」，致力於服務地方社會經濟發展。現將主要工作匯報如下：

強網固基：建設堅強電網夯實服務基礎

抓電網規劃。圍繞市委、市**的戰略部署，堅持跟蹤服務重點園區、重點產業和重點專案，策應沿海開發，以電網適度超前為目標，及時滾動修訂電網規劃，實現電網建設與**要求的有機銜接、協調發展。全市「十二五」電網發展規劃已編制待進一步完善。

預計「十二五」期間電力投資達多億元，計畫新建或續建220千伏變電所座、110千伏變電所座。

抓專案爭取。面積廣、人口多、電量大，在電力投資規模和專案數量上沒有理由不爭第一。以此為目標，自加壓力，搶抓機遇，「***」期間電力投資達億元，在各縣（市、區）中遙遙領先，今年電力投資規模達億元，當年完成投資億元。

抓建設進度。全力開展基建提速行活動，倒排工期,搶抓進度,趕在迎峰度夏前完成220千伏變2＃變擴建工程、提前投運了110千伏變工程， 220千伏變、110千伏等一大批工程，正按節點計畫快速推進。

創新服務：創新舉措服務發展

抓服務先行。紮實開展「綠色電力、創新奉獻」、「客戶－電力零距離」、「供電服務家家到」活動，年初公司班子成員分赴各鎮（區）徵求意見、了解電力需求，並逐條進行落實。實行領導掛鉤服務，主動對接等重點專案，確保企業用電無憂。

開展「電力體檢」，幫助企業降本增效。印發了40多萬多張「客戶服務聯絡卡」，「零距離」服務廣大用電客戶。

抓流程優化。堅持「一口對外」，增設客戶經理，開闢「綠色通道」，全過程跟蹤服務。重新修訂《業擴工作管理辦法》，強化辦理時效的檢查考核。

今年共辦理新裝增容用電申請戶，新增用電容量萬千伏安。居民使用者平均答覆週期個工作日（承諾標準3日），平均接電週期個工作日（承諾標準3日）；電力使用者平均答覆週期個工作日（承諾標準15日），平均接電週期個工作日（承諾標準5日）。