管理案例——宅心仁厚的劉寬
【**：中華品牌管理網| 【2011-8-17 16:35:01】
【環球鞋網-經典案例】成功是一種境界，是一種思想的樂園。「梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。」沒有經過奮鬥，是不知其中的艱辛與苦楚。
但是乙個持之以恆的人，乙個認定目標，不輕言放棄的人，有始有終的人，遲早會取得成功。這是管理學中的「累積定律」的結果所致。該定律說，一件小事累積起來就形成了大事，任何大成就或者大災難都是累積的結果。
現在我來介紹一下後漢時代乙個成功人士，看看他是怎麼成功的？
劉寬，字文饒。弘農華陰人也。他的父親是叫劉崎，在漢順帝時，官至司徒。
司徒是「三公」官之一。劉寬喜歡出行，有乙個農民丟失了一頭牛，看到劉寬乘坐的牛車中牛很像自己丟失的牛，就誤以為是他家的，於是要求劉寬歸還他。劉寬一言不發，讓牛被農民牽走，自己下車走路回家。
過了一些日子，那個失牛的農民得到了自己遺失的牛後，知道錯怪了劉寬，因此登門還牛謝罪。還向劉寬叩頭認錯說：「很慚愧錯怪了先生，隨便你怎麼處罰我？
」劉寬說：「動物有相似的，事情有脫漏錯誤的，這是很正常的，現在你又歸還了我的牛，有什麼必要賠禮道歉？」州里的人很佩服劉寬的不計較與寬容。
由於其德行比較好，漢桓帝時，大將軍把他錄用為下屬官吏，經過五次公升職後，成為司徒長史，是司徒官屬中級別最高，最重要的下屬。
當時東漢首都發生**，皇帝還親自召見劉寬詢問情況。再公升遷他的官職為東海王侯國的相國。延熹三年，他官拜尚書令，遷南陽太守。
他在管轄區內，性格溫仁多恕，碰到什麼緊急情況，從不對下級官吏民眾批評指責，發脾氣，耍威風。他認為「齊之以刑，民免而無恥」。下級有過錯，只用蒲鞭罰之，只是表示侮辱，警告一下，終不體罰虐待或者用重刑處罰他們。
蒲鞭打人並不疼痛。如果工作有功勞與成績，他都推給下級領功領賞。如果有災異事件，或者工作出現了什麼過錯，他都自責，認為是自己的過錯所致。
每次視察地方時，他招引一些教育**與學者知識分子在一起談論學術知識，相當於東漢時期的論壇講座。對年紀大的人噓寒問曖，對年紀小的人教育他們要孝順父母，遵守倫理道德。在他的影響下，社會風氣大有好轉。
漢靈帝時，委任劉寬為太中大夫，侍講華光殿。還來又遷他的官為侍中，賜官服一襲。
後來他的官職又轉為屯騎校尉，遷官為宗正，轉官職為光祿勛。現在的劉寬已是九卿**之一。相當於現在的部長級**了。熹平五年，替代許訓為太
尉官職，管理軍事方面。太尉是「三公」**之一。漢靈帝頗愛學才藝，學知識，每次都引見劉寬，常安排他為皇帝講課。
劉寬嘗於坐被酒睡伏，皇帝問道：「太尉醉了嗎？」劉寬回答說：
「臣不敢醉，但是自己任重責大，憂心如醉。」漢靈帝很重視他這句言論，比較敬重他。劉寬愛好喝酒，但是不喜歡洗臉洗澡。
也就是不愛講個人衛生。首都的人還把他的行為編成了諺語。
他請客喝酒，安排下人蒼頭到市集商店買酒。等了很近，這位下人大醉而歸。這讓等得不耐煩的客人忍受不了，就罵這位下人：
「畜產」。劉寬派人看護喝醉了的家奴，懷疑蒼頭會自殺，跟左右下人說：「這個人，被罵為畜產，侮辱到這個程度，我害怕他自殺。
」劉寬的夫人，為了試探他是不是真的宅心仁厚，在他準備上朝開會，穿得衣冠整齊的時侯，暗派侍婢奉肉湯，故意把湯汁翻汙他上朝的衣服。劉寬不但沒有責罵奴婢，反而神色不異，跟奴婢講：「肉湯燙傷了你的手沒有？
」其性格與度量如此，讓中國內外都稱劉寬為長者。後來他以日食策免去太尉一職，降為衛尉。光和三年，復替代段潁為太尉。
在職三年，以日變免去太尉一職，又任為永樂少府，遷光祿勛。他以預見黃巾謀逆與出主意平叛有功，封逯鄉侯六百戶。中平二年去世，享年66歲。
東漢**追贈死去劉寬車騎將軍印綬，位特進，諡為昭列侯。他的兒子劉松繼承他的爵位，官至宗正。
我們作為高階管理人員，可從劉寬的成功人生收穫如下經驗：
一是管理者要學會寬容。寬容是一種善良的心理特徵。當宰相肚裡不能撐船時，當不能海納百川時，管理者會陷入一種小肚雞腸，心胸狹隘的情緒之中不能自拔，會做出一些損害他人的行為，這樣會容易導致員工們的仇視與怨恨，不利於團結大多數的人。
當你寬容時，別人也會寬容。當你斤斤計較時，別人也會斤斤計較。在員工們無意識的冒犯時，或者本性並不壞時，要學會諒解他人。
寬容他人等於寬容自己。
二是對待好人與壞人要有區別。好人心地善良，壞人心地**。好人犯錯，要寬容地對待，要學會原諒。
對待好人要像春天般的溫暖。壞人犯錯，寬容他等於是縱容他做惡與做壞事，會使更多的人無辜者受害。對壞人不能原諒。
對待壞人要像冬天般的殘酷。放過乙個壞人，等於是製造更多的壞人。放過乙個好人，等於是製造更多的好人。
管理者要懲惡揚善。
三是要給予員工們重新改過的機會。人非聖賢，孰能無過。員工在工作犯了一點小錯誤，卻不依不饒地，會讓犯錯的員工們失去了改正的機會。沒有不犯錯的員工，也沒有不
犯錯的領導。只是我們在追求完美的過程中，要盡量克服各種瑕疵，各種缺陷。員工們的錯誤可以原諒，但是產品與服務的錯誤不能原諒。
因為產品與服務的質量不過關時，會影響企業聲譽，會搞垮企業。所以，可以允許員工犯錯，但不能允許產品質量有錯誤。治理國家也是一樣的，對黑惡勢力與**腐敗的縱容與寬容，會讓更多的黑惡勢力與**腐敗，前仆後繼。
四是管理者公私分明。管理者不能因為在公事上被員工頂撞，或者被員工說壞話，而借機會給予員工們「穿小鞋」，暗害員工。這些做會使員工們鄙視你的為人。
會使很多員工與你離心離德。也不能因為跟員工們關係很好，就搞特殊化，在公升職加薪學習上暗中關照親近你的員工。這樣會使企業形成各種圈子，幫派勢力。
不利於企業員工們同心同德，團結協作，這是企業衰敗的象徵。所以，管理者要公私分明，以企業發展為重要與首要。於公處事要大公無私，於私要團結全體員工。
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