（美國東方生物技術****周子雲）
在現代社會中，人才的過快流動會使人力資源管理成本不斷攀公升，企業的溝通成本、文化成本也間接提公升，而人才創造的價值的連續性與總價值量反而會降低。所以，較低的員工忠誠度將會阻礙了企業的高效可持續發展。
「忠誠」深層內涵在於「真誠地服務」。這包含兩個方面，乙個是對事物的情感態度，即對忠誠的物件是真誠的而不是虛偽的，情感產生於內心的衝動而不是迫於外界的壓力；第二個因素是服務的行為，就是要為其忠誠的物件進行服務。員工對企業的忠誠，就是指員工有真誠地服務於企業的態度和行為，能夠真正竭盡全力為企業服務。
忠誠的員工能夠樹立主人翁精神，能夠切實為企業著想，能夠發自內心地為企業服務，他們在工作崗位中更積極、更主動，更能擔當，更能創造價值，從而推動企業的發展。
要提公升企業員工的忠誠度，我們要從以下五個方面著眼。這五個方面是相輔相成、相互聯絡的，但其中存在著層次的關係與特性的差別。（如圖所示）對於企業來說，要提公升員工的忠誠，就必須不斷自我的完善與改變，搭建良好的事業平台，以對人才充滿吸引力。
物質收益因素
物質收益是員工進入企業工作的基礎性條件，直接影響著員工對企業的忠誠度。要提高員工的忠誠度，企業必須保證員工「合理合情」的物質收益。
要保證員工的「合理」的物質收益，企業要能夠按照國家法律法規、企業規定進行利益的分配，真實地反映員工的工作價值。如充分體現多勞多得的原則，按貢獻大小進行收益分配。另外，還要保證物質收益分配的公平性。
在企業內的公平即是，要按照員工創造價值大小確定薪資待遇，確定物質收益， 在社會上的公平性是指，企業員工工作價值能夠帶來社會同等水平的物質收益，或者較高水平的物質收益。這具體表現為企業薪資福利水平是否達到或超越行業平均水平。企業員工的物質收益要體現出「合情」的一面，企業需要根據社會發展水平與企業員工的實際需要，制定人性化的福利措施，真正體現企業對員工的關懷。
「合理合情」的物質收益是企業員工產生忠誠的必要條件，企業應該遵守各項已制定制度，關注企業工作考評體系的科學性與公正性，對員工工作給以公正的評價，並給以合理的物質回報。
管理水平因素
隨著現代人的綜合素質的普遍提公升，企業員工對企業管理方式的期望也在提公升。只有現代化的管理方式才能得到企業員工的認可，才能夠培養出忠誠的員工。
現代企業必須具備科學化、規範化、制度化的管理。而在有著 「人治大於法制」、「法外施恩」悠久歷史的中國，人們的制度意識格外淡薄，制度有時成為擺設，或者說對制度執行者有利時才會被執行。一些中國的老闆更鍾情於游離於制度之外，更願意享受無與倫比的「特權」。
一些中國的管理者們也同樣將超越制度看成是一種榮耀。這些都傷害了企業員工對企業的忠誠。只有清晰的遊戲規則，才能使遊戲順利地進行下去，要想實現企業的穩定可持續發展，必須依靠制度管理。
企業應該遵守國家的法律法規，根據企業經營發展需要，在徵求員工的意見的前提下，制定完善的制度，樹立制度的權威，實現制度面前人人平等。只有實現了「法制」，有「法」可依，有「法」必依，員工才能夠享受公平、平等的待遇，才能順利行使崗位的權力，在企業的平台上創造個人的價值，進而才能夠實現對員工價值的正確衡量。
發展前景保證
影響員工忠誠度的發展前景包括兩個方面，乙個是企業的發展前景，乙個是員工在企業內的發展前景。
企業的發展與員工個人的發展是相輔相成的。企業的發展前景的好壞直接影響著企業對員工的吸引力，員工在企業內的發展渠道的暢通程度與空間也決定著員工對企業的忠誠程度。人往高處走，水往低處流。
當員工在企業已經達到不容易突破的高度，已經沒有了發展的空間，員工為了個人的發展，比較傾向於選擇放棄當前的就業，而尋求進入更有前景和發展空間的企業。所以說，企業為員工提供的成長空間大小也直接影響著企業員工的忠誠度。
要提高員工的忠誠度，企業必須明確發展前景，並通過利益分配制度將企業的發展與員工個人發展進行掛鉤，使企業員工能夠分享到企業的發展成果，使之對未來產生良好的預期，激發進取的激情。很難想象乙個持續盈利的企業中，企業員工的薪酬福利會沒有任何改變，即使有這種企業，它也一定會在人才不斷流失的痛苦中覺醒。另外，企業還要從員工個人發展的角度出發，制定員工在公司內的發展規劃，明確員工需要達到的工作標準，使員工看到自己未來的發展方向與途徑。
情感因素
情感因素會影響企業員工的忠誠，員工對企業產生的情感是強化員工忠誠的重要力量。要提高員工的忠誠度，企業應該注重營造企業與員工之間的情感氛圍，使員工愛上這個企業。這樣，企業就成為了員工情感的載體，成為了「情人」，進而產生情感的依賴與留戀，從而實現忠誠度的提高。
首先，企業應樹立正確的管理觀念，將企業員工當做企業的合作者、朋友，而不僅僅當成是企業的人力資本、掙錢的機器、會說話的工具等。其次，企業應堅持人性化的管理方式，樹立管理即服務的理念，堅持為員工服務，提公升員工的滿意度；再次，要加強員工之間的溝通與交流，注重營造團隊的情感氛圍。最重要的是，企業要尊重崗位權力，堅持權責利的統一，使員工充分發揮自身的能力，創造工作的價值，分享工作的成果。
人都比較珍惜自己的勞動成果，而員工在企業做出的貢獻，推動的企業發展都會成為員工忠誠於企業的理由。
企業文化因素
員工對企業文化的認同程度也深刻地影響著員工的忠誠度。當員工與企業文化相契合時，能夠提公升員工對企業的認同，從而提公升企業凝聚力與員工忠誠度。然而，企業文化在企業凝聚力的發揮，員工忠誠度的提高方面發揮作用時還將面臨一些大的文化的困境。
現代的中國，「漂遊」的生存觀念在逐漸地蔓延、深化，一定程度了抑制了「忠誠」觀念的養成。對於企業來說，這就需要更多的努力。
要發揮企業文化對員工忠誠度的提公升作用，首先要選擇合適的員工，即要在選擇人才的過程中進行文化考評，盡量選擇與企業文化相契合的候選人。其次，要提倡「忠誠」的文化取向，使員工了解忠誠對於職業發展、人生價值實現的重要意義，同時對於忠誠企業的員工要加以褒揚，以達到正面宣傳的目的。再次，要從制度上強化忠誠的文化取向，如實施工齡工資、精神激勵、福利獎勵等，以鼓勵企業員工的長期任職，並積極地發揮作用。
最後，在企業文化管理過程中，要注重員工對企業的歸屬感與自豪感的培養，這對於提高員工的忠誠度具有重要的意義。
在企業員工忠誠度提公升過程中，我們需要將以上五種忠誠度提公升方式進行融會貫通，同時使用，從物質、精神、心理、文化等角度共同著力，培養企業員工對企業的忠誠，使企業員工能夠真誠地對待企業，真正地希望企業獲得發展，並竭盡全力地推動企業的發展，實現企業高效可持續發展。
4 科學提高員工忠誠度,實現企業高效可持續發展
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