酒店技術設定的「要」和「不要」

2022-11-24 22:03:02 字數 2780 閱讀 4909

1. 要明白,當你決定為你的酒店購買技術的時候,你就開始了乙個沒有盡頭的旅途。

2. 不要在房間裡安裝等離子電視,如果客人埋頭工作的時候看不到它。

3. 要在房間的書桌下提供至少三個客用電源插口。

4. 要在床的旁邊提供乙個電源插口。

5. 不要提供**點播系統使你的客人**色情節目,要把它當作資訊提供中心。

6. 不要把高速寬頻網路接入(hsia)的服務定價過高(包括有線和無線) 。

7. 要教會你的員工提供網路方面的技術支援,尤其是網路通暢方面,不要過分依靠it 部門。

8. 要在客房內放置乙個**接收器,以便客人可以不必費力尋找就可以輕鬆收看筆記本,攝像機和*** 種的內容。

9. 要提供乙個24 小時的電源介面,以便客人即使在離開的時候也可以用筆記本上網。

10.要抽時間親自到客房內的辦公桌體驗一下,看看你自己是不是喜歡?同理,到床上休息一下,用一下洗手間,洗個澡

11.要嘗試通過你自己酒店的**訂房,看看他是否方便。

12.要記住,商務客人不光是男人。

13.不要把「最新更新」這種字眼放到**上,尤其是當你不會經常這麼做的時候。

14.除非萬不得已,不要將你的服務,如寬頻網路外包給第三方。

15.當面臨「介面解決方法」和「整合解決方法」的問題是一定要仔細考慮。

16.要關注你的管線設施,確保其暢通無阻,並且能夠隨時根據生意的變化而變化。

17.要在書桌前安放一把容易滑動而且可以自由公升降的椅子——不是所有人的身高都是一樣的。

18.不要只提供三合一的咖啡,***而且簡單得黑咖啡也是必要的。

19.不要讓無關的東西佔滿桌子,要把桌子收拾得乾淨整潔,便於客人使用。

20.記得檢查所有的電**道的接收情況,而不只是你喜歡的節目。

21.要記住現在的客人攜帶許多的高科技產品,所以要多準備幾不同的(國際)電源插頭。22.

要知道你的客人通常會覺得使用書桌上或床邊的**會比較貴,所以他們會更喜歡使用自己的移動**。

23.如果鬧表在沒有燈光或在屋子黑暗的情況下看不到,就乾脆不要放到床前。

24.要記住客人對你酒店的第一印象往往是從你的**開始的,如果你的**不引人,那你的酒店也不會。

25.如果你決定在接待處放置乙個電子顯示屏,請注意不同的觀察角度,員工工作台的位置以及如何吸引客人的注意。

26.記得在宴會上提供多****器時,及時更換紙張,或是提供白色塑料,或是厚的信紙。

27.不要在酒店內部電腦上提供usb 介面,他們會使你酒店的資料資料被人濫用或偷盜。

28.請在酒店多提供一些電源介面,便於你的客人可以隨時隨地工作。

29.在酒店的前台擺放乙個電子貨幣交換率顯示牌。

30.請記住,當房卡被拔出後,客房的燈光將會自動關閉。因此,請給客人至少一分鐘退出房間。

31.選擇有內部電源插口的保險箱,以便物品在轉移的時候也可以充電。

32.除非使用耳塞,否則不要讓你的員工用隨身聽。

33.在房間內提供一些足夠長的接線板,或放置可捲曲的導線在屋子裡。

34.安置乙個可充電的電燈在床間,以便在緊急情況下或屋內燈光照明失靈的時候使用。

35.沒有必要在每乙個客房內安置一台電腦,太浪費金錢。

36.考慮安置乙個全身長的鍵盤在書桌抽屜裡面供客人使用。 但同時,還要考慮怎麼保持清潔。

37.請記住,滑鼠是不可能在書桌上的玻璃板上使用的,除非酒店提供滑鼠墊。

38.要知道任何高科技都有出問題的時候,而且很可能是在最壞的時候,如周五的下午,所以要做好準備。

39.不要在商務中心收取太高的費用,例如連列印一張a4 紙也要收費,特別是當你的房價已經很高的情況下。

40.酒店行業是通過人來提高服務水平的,而不是僅僅依靠技術的進步。

41.記住在客房內安置那種可調節的燈光,由非常明亮到溫和舒適的光線。

42.在緊挨剃刮刨機器電源插口的地方安置一面鏡子。

43.把室內保險櫃設計在乙個合理的高度範圍,不要讓客人趴下來輸入密碼。

44.如果你把檯燈開關的標識放在床邊,不要忘了你的客人很可能是翻過來看這些字(躺在床上),還有可能沒戴眼鏡。

45.在房間內放置乙個長明燈,以便客人在晚上起來的時候也可以辨認方向。

46.要知道很多客人只在你的酒店停留一天,他們沒有時間去熟悉複雜的遙控裝置,尤其是當上面的文字不是他們的母語的時候。

47.不要將音量遙控器放到浴室,除非這樣做有用。

48.記住客人信任他們的移動**作為鬧鐘遠多過酒店的呼叫中心。

49.衛生間的照明效果一定要好,最好與女人諮詢這一點。

50.提醒你的樓層服務員注意房間內風扇的噪音,如果有噪音很大,要及時報工程部維修。

51.在你的商務中心內多存放一些流行收集款式的充電器。

52.準備 *** 機以便客人的使用。

53.不要只提供電腦服務,順便也要提供耳機。

54.在你的名片上列印即時通訊位址。

55.提醒你的員工在所有檔案傳送之前,都要確保拼寫無誤。

56.一定要確保所有軟體使用的合法性。

57.多使用一些免費提供的搜尋引擎如rss, google 和pod casting 來幫助你提高生意。

58.在員工食堂和休息區提供可上網的電腦,鼓勵你的員工在休息的時候檢查電子郵件並熟悉這方面的技術。

59.讓你的技術**商每年至少給你公升級兩次。

60.在觀察酒店的時候,不要僅考慮技術方面,應該看到所有方面。

61.要考慮使你的資訊可以**到個人掌中電腦上,以便客人使用。

62.不要在客人的電腦上改變任何配置或設定,除非有他們的授權。

63.經常儲存你的資料並儲存到安全的地方。

64.當員工引領客人到房間的時候,要確保員工有通知客人房間內裝有高速寬頻,並隨時提供鏈結服務。

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