綜合開發辦科員邱建偉
忙忙碌碌中,2023年已經過去了,2023年悄然而至。回頭看看2013的工作，有幾分充實，有幾分欣慰，也有幾分小小的自豪。在學校領導班子的正確領導下，在同志和朋友們的關懷下，我做了以下工作：
一、思想方面
自覺加強學習，虛心求教領導、同事、監理和相關技術人員，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問資料、問書本，不斷豐富知識掌握技巧。
在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、本職工作方面
今年我的工作主要分兩大塊:一是參與學校專案的申報工作。涉及到的專案申報工作有2023年特色學校專案、2023年**財政支支援的職業教育實訓基地建設專案、連棟溫室大棚專案、2023年全民技能振興專案、河南省農業經濟學校學生公寓樓專案。
在這些專案中，我主要參與了學生公寓樓的專案申報工作和專案實施後相關手續的報批辦理工作，參與了其他專案的相關資料籌備工作，也參與了少部分的協調工作；二是學生公寓樓的建造管理工作。經過大量的緊鑼密鼓的準備工作，2023年9月30日開始，學生公寓樓施工方開始入場，拉開學生公寓樓建造的序幕，我是甲方代表之一，也是學生公寓樓現場負責人之一，具體工作是現場實時監管，參與每週三方或者四方協調會，核實審批監理專案部和乙方報上來的聯絡單、申請、形象進度表、進料表，檢查具體工程進度和相關質量細節，同時也進行一部分必要的手續報批工作，最重要的是要及時發現問題，結合四方意見提出初步解決方案，如果問題比較大，超出了自己的許可權範圍，及時上報,並口頭提出自己的意見和建議。
三、教育教學方面
積極主動承擔教學任務，認真備課，用心講課，嚴格批改每一次作業，嚴格準備每一次實驗，從無遺漏。理論結合實踐，重視操作，重視技術，本著一切為了學生,為了一切學生,為了學生一切的宗旨教學，不放過任何乙個不確定細節，不放鬆任何乙個技術操作標準，盡我所能讓學生切切實實學到有用的實踐操作技術，在校內就成為乙個技術小能手。同時積極參與教學科研工作，研究專業理論知識，積極和同行交流，不斷提高自己的教育教學水平。
四、考勤方面
遵守學校考勤紀律,派差嚴格履行公差手續,無遲到早退曠工現象。
2023年12月24日
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三 正確對待客戶投訴並及時 妥善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其...
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