公民文明禮儀篇

2022-11-23 16:45:02 字數 5024 閱讀 6318

公民文明禮儀篇1、《公民道德建設實施綱要》20字基本道德規範內容是什麼?愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

2、《公民道德建設實施綱要》社會公德的基本內容是什麼?文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。

3、《公民道德建設實施綱要》職業道德的基本內容是什麼?愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

4、《公民道德建設實施綱要》家庭美德的基本內容是什麼?尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。

5、社會主義榮辱觀主要內容是什麼?以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥;以服務人民為榮、以背離人民為恥;以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥;以團結互助為榮、以損人利己為恥;以誠實守信為榮、以見利忘義為恥;以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥;以艱苦奮鬥為榮、以驕奢淫逸為恥。

6、顧客文明守則具體內容是什麼?維護店堂秩序,尊重員工勞動。

文明禮貌購物,貨款當面點清。

愛護公共設施,保持清潔衛生。

不帶危險物品,共保店堂安全。

依法維護權益,友善處理問題。

遇到不良現象,敢於主持正義。

7、個體工商戶守則具體內容是什麼?遵紀守法,誠實勞動。

服從管理,積極納稅。

買賣公平,準斤足兩。

注意衛生,保證質量。

熱情服務,文明經商。

8、公共場所使用手機要注意什麼?1不宜旁若無人地大聲通話。

訊號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。

2在會場、影院、劇場、**廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置於振動、靜音狀態;如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽。

3不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。

不在加油站使用手機。

9、著裝的基本要求有哪些?整潔合體、搭配協調、體現個性、隨境而變、遵守常規。

10、公升國旗、奏國歌時有哪些禮儀要求?舉行公升國旗、奏國歌儀式時,現場所有人員都應起立、脫帽,身體轉向旗桿方向,等待公升旗。

公升國旗、奏國歌儀式開始後,應肅立並面向國旗行注目禮,並跟著樂曲用正常音量唱國歌。

11、幫助他人要注意什麼?向遇到困難的人提供幫助,如攙扶、拎提物品、抱小孩等,應在徵得對方同意後才能施以援手。

12、排隊有哪些禮儀要求?1先來後到,依次排列,依序而行。

2保持間距,前後之間不應有身體上的接觸,尤其在金融視窗、取款機等涉及個人隱私的場合,前後之間的距離應適當增大。

3不應插隊,插隊是無禮的表現。

13、行人有哪些禮儀要求?1按照交通指示燈和標誌、標線行走。

2應當請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠的內側。

3多人並行應主動避讓他人。

14、人們在社會交往中應遵循的基本禮儀要求有哪些?相互尊重,真誠相待;寬容大度,嚴於律己;把握分寸,尊重差異;身體力行,注重養成。

15、視窗服務人員應遵循的基本禮儀要求有哪些?愛崗敬業,盡職盡責;誠實守信,優質服務;儀容端莊,著裝整潔;語言文明,態度溫馨。

16、在涉外交往中必須遵守的基本禮儀要求有哪些?熱情友善,平等交往;尊重隱私,注意分寸;遵守時間,信守約定;了解禁忌,尊重習俗。

17、會面過程中,居中介紹應遵循什麼順序?遵守尊者優先了解情況的規則,先將男士介紹給女士,將年輕的介紹給年長的,將職位低的介紹給職位高的,將未婚者介紹給已婚者,將晚到的客人介紹給在場賓朋。

18、家庭待客有哪些禮儀要求?1準備整理房間,整飾衣著,備齊用品,提前等候。

2迎客熱情迎接問候,讓進屋內;若有他人在場,應予相互介紹。

3待客先請客人落座,主人後坐下;送上飲品或點心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經常暗示時間。

4送客起身相送,一般應送到電梯口、樓下或大門口;應揮手致意,目送客人遠去。

19、自助餐的基本禮儀有哪些?1取餐按照餐廳設定的方向順向排隊,不可逆向行進更不可插隊。

2根據個人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盤後再去取用,避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。

3如是宴請或者聚會,應等同桌所有人都取完菜落座後,一起開始用餐。

4再次取菜時,不使用已用過的餐具。

5不將所取的食物帶出餐廳。

20、個人儀容要求髮型得體,男性頭髮應如何得體?前不蓋眉,側不掩耳,後不及領。

21、公共場所吸菸要注意什麼?1不在室內禁菸區吸菸。

2不在婦女和兒童面前吸菸。

3不把煙霧噴向他人。

4不亂彈菸灰、亂扔菸頭菸盒,菸頭應完全熄滅。

22、收發手機簡訊有哪些禮儀要求?1在需要保持安靜的公共場所,或在與人交談時,將簡訊接收提示音調至靜音或振動狀態。

2不在與人談話時檢視或編髮簡訊。

3編髮簡訊用字用語規範準確、表意清晰。

簡訊內容後最好留姓名,以使接收方知曉傳送人。

4不編髮有違法規或不健康的簡訊,不隨意**不確定的訊息。

收到不良簡訊可建議或告誡傳送者停止傳送。

23、機動車座次安排有哪些基本禮儀?1乘坐小轎車如果是專職司機駕車,則貴賓專座應為後排右座,後排左座次之;如果是朋友親自駕車,客人應坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。

2乘坐計程車客人數量不滿三人時,應坐在後排。

3乘坐大巴、中巴或麵包車以司機後面的座位最為尊貴,後面座位的尊貴程度從前往後依次降低。

24、參觀旅遊有哪些禮儀要求?1遵守時間約定。

2在聽取講解時保持安靜。

3保護文物古蹟和生態環境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物。

4拍照攝像遵守規定。

5相互禮讓,不長期占用公用設施。

6尊重各民族宗教習俗。

25、撥打**有哪些禮儀要求?1選擇恰當的撥打時間,以不影響對方工作和休息為宜。

2開始通話,先問候對方,然後主動自我介紹;**突然中斷,由主叫方立即重撥,並向對方說明。

如撥錯**,應向對方道歉。

3通話時集中溝通主要議題,提高通話效率。

4結束通話時,以主叫方或尊者先結束通話為宜。

26、接聽**有哪些禮儀要求?1拿起話筒,主動問好,然後進行交談。

如果接聽較遲,先表示歉意。

2接聽**時,溫和應答。

3如遇對方誤撥的**,應耐心說明,不可惡語相加。

4如替他人接聽,應做好記錄並及時轉達。

27、握手有哪些禮儀要求?1握手時,伸出右手,適當用力緊握對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒暄,不可左顧右盼;應起身站立並且摘下帽子,不可把另乙隻手放在口袋中,不帶著手套握手。

2握手順序按照"尊者為先"的原則。

在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮。

28、商場服務有哪些禮儀要求?態度誠懇、業務精通、誠信經營、售後服務周到。

29、商場服務業務精通做到"八知道","八知道"指的是什麼?"八知道",知道商品的產地、**、質量、效能、特點、用途、使用方法、保管措施。

30、商場購物有哪些禮儀要求?1瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑。

2挑選物品時,輕拿輕放,看後放回原處;如果手有汙漬,應避免觸控商品,尤其不可觸控食品。

3使用商場手推車時,注意停放位置,避免堵塞通道,用完應停放到指定位置。

4結賬時,自覺排隊。

31、使用公共衛生間要注意什麼?1進入公共衛生間時,如遇人多,在衛生間門外排隊等候。

2使用時關好小門。

3使用後沖水。

4便後洗手,濕手不應邊走邊甩。

一般情況下,母親可以帶男幼童一起上女廁,父親不可以帶女幼童上男廁。

32、駕駛機動車有哪些禮儀要求?1自覺遵守道路交通安全法規、交通訊號和交通標誌。

2保持車身整潔。

3不搶道,不搶行,不鬥氣,不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作,遇車隊、非機動車或行人時,主動禮讓。

4雨天駕駛或趟過路面積水時,應緩慢行駛,防止把水濺至路人身上。

5夜間會車時,應主動轉換成近光燈。

6不向車窗外吐痰或拋擲雜物。

7在允許或指定區域停放車輛。

在沒有明確禁鳴喇叭的區域,也應盡量少按、輕按喇叭,不應長時間按喇叭。

33、乘坐自動扶梯和電梯有哪些禮儀要求?1乘坐自動扶梯,應靠右側站立,空出左側通道,以便有急事的人通行;應主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯,以防跌倒;如須從左側急行通過時,應向給自己讓路的人致謝。

2乘坐箱式電梯,應先出**。

如果電梯有司機,應讓老人和婦女先進入;如無電梯司機,可先進入轎廂操控電梯,讓老人和婦女後進電梯以確保安全。

先進入轎廂的人要盡量往裡站。

與同乘電梯人不相識時,目光應自然平視電梯門;在電梯裡不高聲笑談,保持安靜。

在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方,小寵物應由主人抱起乘梯;大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。

34、乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求?1排隊候車,先下後上,禮讓婦女、老人和孩子先上車。

2聽從司乘人員的引導。

3主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。

4保持車廂和站點的環境衛生;雨雪天,妥善放置所攜雨具,以免影響他人。

5後下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。

35、乘坐計程車有哪些禮儀要求?1路邊招停,以不影響公共運輸為宜。

2上車時,年長者或女士先上;下車時,年輕者或男士先下。

3保持車內衛生,不往車外吐痰、扔雜物,應將痰吐在紙巾裡,下車時隨其他雜物隨身帶走。

在沒有禁止吸菸的車上,如要吸菸,應徵得司機同意,不可將菸灰彈落車內,不將菸蒂扔到窗外。

36、雙鴨山市市民公約中四有新人指的是什麼?有理想、有道德、有文化、有紀律的人。

37、《雙鴨山市改陋習、樹新風、塑形象文明公約》文明行為十不要的內容是什麼?不要隨地便溺;不要隨地吐痰;不要亂貼亂畫;不要隨處吸菸;不要亂穿馬路;不要穢語汙言;不要亂扔垃圾;不要亂擺食攤;不要毀樹踏綠;不要排廢汙染。

38、《雙鴨山市改陋習、樹新風、塑形象文明公約》文明農戶十做到的內容是什麼?滅除鼠蠅;接種防病;飲水達標;室內乾淨;禽畜圈養;柴糞出村;廁所清潔;庭院規整;邊溝不淤;宅樹成蔭。

39、《雙鴨山市改陋習、樹新風、塑形象文明公約》文明就餐八提倡的內容是什麼?飯前洗手;推行分餐;飲酒不酗;交談不喧;不食野味;不剩菜飯;不吃生食;不要吸菸。

40、五好文明家庭的標準是什麼?愛國守法,熱心公益好;學習進取,愛崗敬業好;男女平等,尊老愛幼好;移風易俗,少生優育好;勤儉持家,保護環境好。

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