一、專案管理服務機構設定方案、運作流程、管理方式及計畫專案管理
（一）施工組織機構
根據工程質量爭創合格工程這一目標，公司在接到招標檔案即進行了認真仔細的閱讀和研究，並組織有關工程技術人員專門踏勘了現場，
綠化養護組織實施方案
一、專案管理服務機構設定方案、運作流程、管理方式及計畫專案管理
（一）施工組織機構
根據工程質量爭創合格工程這一目標，公司在接到招標檔案即進行了認真仔細的閱讀和研究，並組織有關工程技術人員專門踏勘了現場，專門成立了該項目的領導小組，由公司總經理擔任總部主管，投標的專案經理擔任現場主管，負責該項目的組織協調工作。
工程中標後，公司即著手對該專案實行專案法施工。全額承包管理，與專案經理簽訂全額承包合同，規定各自的許可權和職責，公司領導小組通過「專案管理條例」對專案進行巨集觀調控。專案部下設三個部（物資**部、工程技術部、生產服務部）多個職能小組，一整套齊全的專業施工班組。
專案經理、專業班長、作業組長、個人將層層簽訂質量、進度、安全、文明施工責任狀，建立乙個以專案經理責任制為核心的合同管理網路，做到目標明確、責任明確、經濟明確，減少中間環節，使管理工作更有效，更迅速。
專案部管理制度如下：
1.專案經理質量責任制
2.安全員崗位責任制
3.施工員質量責任制
4.質量員質量責任制
5.材料員質量責任制
6.資料員崗位職責
（二）質量管理網
本工程在專案經理的領導下，相關人員現場監督下，技術負責人的直接管理下，堅持按規範和標準施工，實行逐級管理、按級驗收，以確保目標的實現，並制定質量管理條例，在養護人員心中確立起創優良的奮鬥目標，確保養護合理、科學、規範。
質量管理上各級均無條件接受物業和業主的監督。
在養護前組織施工人員認真學習，科學的安排好養護現場，進行養護組織方案的討論和技術交底，保證養護合理、科學、規範的進行。為保證施工的質量，在每道工序施工前，由技術員進行現場交底並做好記錄，每完成一道工序後必須經班組自檢。
（三）同步質量管理與跟蹤
1.養護自始至終做到同步質量管理和跟蹤。
2.對每個養護部位在養護到位的同時做到檢查到位、各類資料到位。決不產生事後集中補做資料現象。
3.定期進行質量工作會議和由公司進行質量檢查、及時解決養護中質量問題，使工程養護全過程保持質量受控狀態。
（四）養護管理的指導思想及原則
1.養護管理的指導思想隨著城市園林綠化的不斷發展，公眾對綠化的要求越來越高，經濟的發展和人民知識水平的綜合提高，人民已逐漸將高質量、具有高藝術含量的環境化做為提高生活的質量，改善生活大環境的重要內容。近幾年，廈門道路的綠化建設質量已有明顯提高，養護管理指導思想的更新將直接影響養護管理水平，養護質量的提高。
根據我公司專業綠化建設和養護經驗，針對一流的建設，我們將提供一流的綠化養護和管理：
⑴管理上要有質量觀念。綠化建設高質量的延續要靠養護，而高質量的養護能彌補、改善和提高綠化建設質量。
⑵在管理上要有服務的觀念。在管理上能夠要有現代科學、技術觀念。
⑶在管理上要有發展的觀念。苗木良好的生長態勢、完美的造型，這是物的發展；養護管理者、技術工人素質的提高，這是人的發展。人的發展將提高養護水平，養護質量，綠化的藝術品位。
2.養護管理原則
⑴程式化原則。即設計管理流程、工作流程，建立管理制度。要將工作計畫、實施程序、檢查、反饋、改進實施、考核這一過程納入程式化、規範化管理。
⑵標準化原則。管理崗位制定管理標準目標，技術崗位制定技術標準目標，工人崗位指定操作標準目標。所有崗位都要作到明確任務、目的，便於完成標準化養護任務，達到養護目標，便於管理考核。
⑶規範化原則。所有崗位必須嚴格按照管理規範、技術規程工作。
⑷一體化原則。每個崗位分工不同，但不是各自為政，管理者必須遵循一體化原則，指揮各崗位團結協作、互通有無，以便完成總體養護任務。
⑸科學化原則。管理要有計畫、指揮、控制、執行等一列科學的方法。
（五）建立日常工作的執行與反饋制度
專案經理每週負責召集管理班組成員召開工作例會，聽取各成員的工作匯報，就本週的工作任務進行分解、安排，對上週存在的問題提出整改意見或改進措施，落實責任人限時整改。各班組組長落實安排每日的具體工作事項，其餘管理成員按管理班子結構及各成員職責進行管理工作，下級服從上級、逐層管理監督，對現場問題如果沒辦法自行解決的也應逐層向上匯報，直至問題得以落實解決。
二、綠化養護作業人員配備及管理培訓方案
（一）人員配備
專職養護隊伍成員(11名)：專案負責人1名，駕駛員1名，綠化普工8名；機動人員1名，本公司安排專業維護人員定期統一檢查。
崗位員工配置計畫表
（二）園林綠化職員的技術培訓和考核
1.為不斷提高園林職員的專業技術水平和實際操作能力，使他們逐步接近或達到溫州市園林綠化職員的等級標準，以及熟知物業管理綠化工相關操作規程，必須實行工作培訓兩不誤，培訓應根據幹什麼學什麼，有計畫、有步驟的進行。首先制定綠化培訓大綱，包括：
基礎知識、專業知識、操作技能、物業知識等，然後根據每個部分的培訓內容，制訂培訓時間和具體內容。
2、考核分為理論（書面或口頭）和實操兩個部分，主要以實操為主。根據考核成績與效益工資掛鉤。
3.主要培訓課程如下：
⑴園林綠化管養規範
⑵綠化養護檢查驗收辦法
⑶草坪養護作業指導書
⑷喬、灌木養護作業指導書
⑸藤本植物養護作業指導書
⑹花卉養護作業指導書
⑺澆水施肥作業指導書
⑻病蟲害防治作業指導書
⑼整形修剪作業指導書
⑽防颱風、暴風雨作業指導書
⑾園林機械機具的使用
⑿園藝肥料使用作業指導書
⒀常用農藥的配製
⒁植物防寒措施
⒂專業技術現場操作外訓
4.養護管理考核制度：
⑴制定各項工作（綠化、保潔、護衛）的操作細則，每位工作人員嚴格按照工作細則進行工作，保質保量完成自己的工作；
⑵依據具體情況，制定和完善各項規章制度，使其適用性最大化；
⑶擯棄人管人的做法，依規管理、依章辦事，從專案經理到一般員工一律以規章制度規範行為。嚴格實施抽檢、周檢、月檢、季檢、年檢制度，檢查由公司工程管理部執行；
⑷經濟保障措施：對綠色通道綠地養護採用專案單獨考核的方法，實行專款專用原則，收支平衡，從經濟上確保正常運作。在適當時機實行經濟責任和綜合管理承包責任制；
⑸激勵機制的保障：全面開展勞動競賽活動，激發員工的工作積極性、主動性、創造性和挖掘員工的潛能，提高企業的凝聚力和戰鬥力；
⑹機動指揮系統與管理部專案經理負責制的管理體制保障。既保證了公司對綠色通道綠化有效控制，又能有效發揮職能人員的協調服務、監督指導作用，充分發揮綠色通道管理部的自主權、能動性和積極性；
三、各項管理規章制度
（一）綠化工作管理制度
1.目的：規範綠化工作的管理，確保綠化植物長勢良好。
2.範圍：適用於各專案部綠化工作的管理。
3.內容
⑴綠化管理範圍
各專案部轄區內的果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮、和其他植物的養護。
⑵綠化工作管理規定
①綠化工承擔轄區內綠化的日常巡視、養護、監管重任，綠化工應服從專案部的工作安排，遵守所有綠化管理規則，愛護公物，同時認真履行綠化養護任務。
②嚴格執行綠化養護工作的技術規範要求，按規定標準作業，保質保量完成所負責的綠化區域和管理處安排的各項綠化工作，並由管理處定期檢查和定量考核。
③進行綠化養護前，應小心謹慎，確保轄區公共設施及建築物等的完好，若發現任何破壞環境行為或故意損壞行為應及時制止，對不聽勸告者，立即向專案部或主管報告。
④愛護綠化工具和裝置，確保工具和裝置保持良好使用狀態。
⑶綠化養護過程安全規定
①在實施植保噴灑時要採取預防措施，不讓煙霧飄進業戶房屋，特別是噴灑藥物時，應注意風向，選擇合適的噴灑方向和控制噴灑範圍，確保避免對業戶或設施的損害，並將「危險」標誌牌放在關鍵位置進行警言提醒。
②在使用機器時應採取安全措施，避免業戶或設施造成危險、損害、傷害，在使用水管淋水時，應注意穿越道路、行人路時對行人和車輛造成的不便。
③機器應安裝鋼製防護罩，防止碎片、飛出物造成損害；在機器使用前要進行安全檢查，確保螺絲和螺帽固定在切削片上，避免切削片飛出；機器使用中，不得改變和改動機器的防護罩。
⑷綠化管理檢查規程
①綠化工按規定每日進行巡視、養護，並將養護內容進行記錄，對疑問或事故情況向主管或相關人員匯報。
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