——客戶服務中心團青工作掠影
穿歲月峰頭，伴歷史雲煙，我們中國共產主義青年團走過了90年的風雨征程。在任何乙個時代中，青年都是社會上最富朝氣、最富有創造性、最富有生命力的群體。正是這樣一群青年團員，在為廣大客戶提供優質電力服務的前沿陣地上，秉承著「真誠服務，快樂工作；注重細節，勇於攻堅」的理想信念揮灑青春、實現價值。
在建團90周年即將到來之際，客戶服務中心團支部以豐碩的工作成果為之獻禮，並將繼承傳統、追求革新，充分發揮基層團組織的戰鬥堡壘作用，進一步激發青年團員的積極性和創造性，在公司跨越發展的新征程中做出應有的貢獻。
深入社群街道為群眾答疑解惑
作為公司直接服務廣大電力客戶的部門，客戶服務中心是將群眾、企業與公司有機結合的重要橋梁，是在社會、人民心中建立良好企業形象的重要途徑。該中心青年員工在日常工作實踐中發現，普通使用者對於日常用電知識的了解較為欠缺；部分企業由於專業上的隔閡、電工水平的良莠不齊等原因，在用電安全等反面不同程度得存在隱患和缺陷，未能實現安全、可靠、經濟執行。
為向廣大電力客戶送去真誠優質的服務，用實際行動詮釋「你用電，我用心」的服務理念，該中心青年員工以「95598光明行」、「優質服務一請三進」等活動為載體，深入社群、企業、學校，宣傳安全、合理、經濟用電的有關知識；積極解答老百姓關心的日常用電問題，如預存電費辦理、電費繳納、停電通知等等；積極宣傳95598客戶服務**，讓廣大老百姓體會到足不出戶便可享受電力諮詢、電費查詢等便民服務；此外，他們還利用現場解答、發放宣傳手冊等形式，讓更多的客戶進一步的了解供電服務標準和服務承諾，用真心架起了聯絡客戶的心橋，用真情贏得了客戶的信任和支援。
深入企業學校為客戶指導幫助
為進一步提公升服務品質，優化高壓電力客戶服務工作，該中心青年職工主動為大客戶提供用電指導工作。針對忽視安全隱患缺陷整改的客戶，他們耐心細緻地為客戶宣貫相關檔案精神以及各類規程規範的要求等，幫助客戶充分認識安全隱患的危險性和整改工作的重要性，化被動為主動，推進電力客戶安全管理工作。為真正做到電力客戶心中的「電保姆」，青年職工從客戶實際用電情況考慮，從電力客戶的切身利益出發，通過建議客戶合理調整低壓負荷提高供電可靠性，合理投入無功補償裝置提高經濟執行效率，編制提供客戶端用電安全指導書等多種方式，多角度多渠道地為客戶提供經濟執行指導，從而有效地降低電能消耗，節約了電費支出。
電力保障齊上陣無私奉獻保安全
隨著優質服務工作的不斷推進與深化，電力保障工作日益成為服務地方經濟發展、弘揚公司「主動作為、奮力爭先」精神、實現「兩個轉變」的有利平台，同時也是展現供電企業「誠信、責任、創新、奉獻」價值追求的重要視窗。就在這支供電保障突擊隊中，青年員工逐漸擔負起了主力軍的工作重任。無論是「萬人紅歌會」還是「綠色人居論壇」，無論是迷笛**節的舞台背後還是**領導視察現場，都活躍著他們的身影。
冬天氣溫低至零下5、6度，寒風中的他們依然堅守在室外電房，密切注視著裝置執行狀況；面對酷熱炎炎，他們來不及擦去臉龐的汗水，卻忙著為發電車和變壓器降溫……正是這群青年人，在2023年參與完成各類保電任務206起，以自己的實際行動詮釋了青年一代的價值追求，為客戶安全穩定用電提供了堅強有力的保障。
紮實本職工作基礎加強業務能力建設
保持青年團員的先進性、增強團員意識要時刻與自己的本職工作相聯絡，只有在本職工作中取得進步、取得成績才能最大限度的發揮青年團員的先鋒模範作用。因此，強化青年團員具有過硬的業務知識，提高團員的業務能力、水平是本支部開展各項工作的前提。
該中心青年員工在部門領導關懷和支援下，籌措經費購置了的一批專業書籍，在工作之餘積極加強業務理論學習，通過讀書筆記、工作心得等形式，將日常工作沉下去想，並結合班組集中學習機會，與班組業務骨幹交流切磋，昇華理論、加強技能。他們秉承「去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡」的學習理念，全面學習提公升，改善工作方法，提公升工作效率，為實際工作加油助力。
此外，中心青年職工充分把握「雙元制大比武」這一有利平台，以提公升業務技能為目標，以為公司榮譽為動力，在集中學習過程中，青年隊員頂住壓力、咬緊牙關，以堅韌、勤奮、拼搏、進取的精神，在技能競賽的舞台上取得了驕人的成績，展示了客服供電青年的優良風采。
青春暖夕陽,愛心促和諧
近日，白紙坊街道社會工作黨委辦公室 工會和望康動物醫院連鎖機構，積極響應黨的號召，開展黨建創新專案。以學雷鋒，做雷鋒為主題，積極開展助人為樂，勤儉節約等雷鋒精神的學習活動，把雷鋒精神運用到實際的工作和生活中去。並組織青年員工及黨員到通州區甘棠敬老院慰問孤寡老人。活動中，入黨積極分子和工會會員不僅向老...
關愛員工促和諧服務創新求發展
開展 優化工作績效 提公升產品質量 培訓及知識競賽活動，一方面增強全員質量意識，倡導群眾性品質提公升活動，在生產過程中，確保產品質量穩定 另一方面調動員工積極參與質量問題整改活動，提出質量提公升計畫並實施，促進全員整體質量意識提公升。三 尊重和關愛員工，讓職工感受到 家 的關懷和溫暖 今年，為了鼓勵...
「創文明視窗,促優質服務」活動內容
1 服務優質。以 服務群眾，奉獻社會 為根本，以誠實守信為重點，進一步增強服務意識，提高服務質量，轉變工作作風，積極為群眾提供文明 優質 高效的輔導指導服務。通過崗位練兵，技術比武等形式，抓好幹部職工的專業知識和崗位技能培訓，促進服務意識和業務技能不斷提高。2 文明執業。從文化行業特點出發，廣泛開展...