翼支付總結之小動作引領大規模之「翼支付」跨界合作

2022-11-16 21:54:04 字數 1791 閱讀 3416

小動作引領大規模之「翼支付」跨界合作

黑龍江省雞西電信分公司

翼支付給雞西小城百姓帶來了實實在在的優惠,雞西電信因翼支付業務同樣帶來了客戶的高度認可,合作渠道因翼支付業務直線提公升了營業額,員工在業務拓展過程中因翼支付的差異化,更有理由讓使用者選擇中國電信,百姓實惠、客戶認可、渠道賺錢,員工滿意,這就是2023年翼支付帶給雞西電信公司的賀禮。

一、落實執行、「速度」要快於「質量」

2023年雞西電信公司翼支付團隊將集團及省公司整體活動安排及時準確地承接並落實,快速製作一線可操作性簡化方案,聯合渠道主管部門協同合作,使活動及時有效地開展,在實施過程中,發現問題再解決問題,翼支付團隊建立本地qq群、微信群等,團隊人員時時**,時時解決經營一線出現的問題,經常深入營業廳、**商、翼支付商家等,進行多波次業務培訓及政策講解,

二、領導決策、「小動作」引領「大規模」

雞西電信翼支付發展取得的成績,得益於省市公司領導重大決策息息相關,首先,公司領導要求將2023年新建的社會渠道「超嗨便利店」快速轉型為「翼支付合作商家」,其次,通過翼支付日逢5五折上限優惠10元活動政策,開展「電信使用者免費領10元禮品」系列活動,在每個區縣精選1-2家客流量較大的蛋糕店開展活動,聯合渠道部制定「深耕細炒」標準動作,區域ceo與翼支付商戶一對一結對子,每月5日、15日、25日至少安排兩三名業務員到活動商戶進行綁卡、業務講解等支撐,自開展免費領活動後,每個翼支付日商家銷量提公升80%,翼支付綁卡量提公升300%以上,ceo承包的營業廳引導使用者使用翼支付到商家免費領取禮品,商家為本店會員免費贈送電信卡一張,翼支付日日均送卡30-50張,真正做到跨界發展合作共贏。

三、抓在關鍵、贏在細節、「病毒式」宣傳,見成效

為解決客戶在綁卡過程出現的「銀行預留手機號碼不正確」問題,我們與當地各家銀行溝通,幫助客戶在更改預留號碼時給予快捷準確辦理,避免客戶二次更改;新入網使用者利用省公司配置的「新入網送10元翼支付紅包」活動,藉機給予綁卡,並制定新入網使用者綁卡率不低於30%考核細節;翼支付團隊通過微信公眾賬號製作本地翼支付日「雞西電信免費送領」活動內容,為吸引粉絲關注***,在***上載入了省公司配置的「掃碼送5元翼支付紅包」***,電信使用者關注***後回覆「5」即可得紅包***;公司要求各部門員工每日一次傳送到自己微信朋友圈,由部門綜合員將朋友圈截圖上報到公司指定人員處,連續10天「病毒式」傳播,僅六次活動,閱讀量累計就達到10000多條,電信客戶關注公眾賬號還可查閱雞西地區翼支付商家及位址,便於使用者就近消費,選擇消費。

四、「儲存、激增」助力大網發展

雞西電信堅持乙個信念,就是發展乙個翼支付使用者,就能減少乙個使用者流失的風險,做好老使用者翼支付推薦工作,使用者到營業廳繳費、辦理業務時,受理人員一句話推薦:「電信每月送你的70元優惠,您都用了嗎?」,快速吸引使用者興趣,讓使用者主動諮詢,再詳細為使用者講解,為化解使用者對資金是否安全的顧慮,營業人員為有需求的客戶開通翼支付賬戶100萬安全險僅需1.

99元,再為客戶購買1元抵10000理財產品,使用者在8天就可以得到19.46元收益等等,讓使用者了解翼支付不但省錢,還可以賺錢。

通過翼支付合作商家及線上、線下齊力宣傳,推廣翼支付便捷生活繳費、足不出戶解決交電費、交水費、甜橙金融、辦理保險等服務,吸引異網使用者使用翼支付客戶端,培養使用者使用習慣,定期回訪告知使用者轉網可享受更多優惠服務。

五、成績=付出、成績=堅持與執行

截止2023年11月份雞西電信翼支付活躍使用者****萬,完成指標****%;個人賬戶交易額****萬,完成指標****%;商戶發展***家,完成指標*****%;日均綁卡****戶,完成****%;

感謝集團及省公司翼支付團隊給予的支撐,地市公司只要把活動政策理解到位、執行到位,跟蹤到位、我相信2023年翼支付助力大網儲存、激增一定會再創佳績。

黑龍江省雞西電信分公司

2016/12/9

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