公司前台文員年度工作總結與公司前台文員年終總結

公司前台文員年度工作總結范文

在這9個月的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人員是展現公司形象的第一人，從xx年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，共計接待使用者達600人次左右。

2、**接聽轉接、傳真影印及信件分發

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉並合理對待騷擾**，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。影印時注意影印的資料完整否，避免影印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理

飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、影印紙、一次性紙懷等。

印表機沒有墨時，會**通知加墨業務人員加墨。辦公**費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：

空調開關，衛生間燈，會及時打**給國企物業，讓物業師傅檢視原因，需要自己買的裝置自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯絡商家售後解決，**線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

專案部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯絡票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來鄭州出差需要

訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或**給領導或同事確認酒店詳細資訊;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文件歸整及辦事處資產登記

從專案部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公裝置(如筆記本、光碟機、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪乙個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。

公司前台文員年終總結模板

入公司半年多來,在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守.現將半年以來的工作情況作以下匯報:

一,工作內容:

1.負責三位老總辦公室的清潔衛生和文件整理;

2.接聽,轉接**和接待來訪人員;

3.負責設計部門的電子檔案收發;

4.負責傳真檔案的收發;

5.負責公司公文,信件的分送;

6.負責圖書室圖書的收集,歸檔,整理工作;

7.做好會議紀要;

8.負責公司生活用品的採購工作;

9.管理各種辦公用品,合理使用並提高使用效率,提倡節儉;

10.統計每月考勤並做工資表;

11.統計每日用餐人數並做進餐統計表;

12.其他工作等.

二,工作匯報行政部是公司的綜合管理部門,文員工作的特點是事無大小,瑣碎繁雜.

1.工作上,我始終堅持勤奮,務實,高效的工作作風,認真做好本質工作;

2.思想上,服從領導分配,做事不計得失,不挑輕重;

3.態度上,平時刻注意自己的言談舉止,前台是公司的視窗,絕不因自己的過失而影響到公司的形象;

4.生活上,我堅持謙虛,樸實的作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,以誠待人,正確處理好與同事的關係.三,存在問題通過半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由於身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今後的日子裡改進提高,爭取把工作做得更好.