基於製造發展戰略體系建立品牌研究

2022-11-11 15:15:05 字數 2480 閱讀 6737

一、製造商應如何理解品牌

美國市場營銷協會、美國管理協會都曾定義過品牌,他們將品牌看成名字、術語、標記、符號或設計等組合,重視代表品牌的表層事物,強調品牌的作用是區別競爭對手。這類定義體現了品牌最主要的作用,但對品牌的認識僅停留在表層。d**idogilvy(1955)、從消費者感知的角度來界定品牌,認為無論品牌具有什麼特性、用什麼方式體現,最終要得到消費者認可才能產生作用。

這類定義不關心品牌具體是什麼,而關心品牌在消費者心中是什麼樣。zeithaml和bitner(1996)、王新新(2000)、蘇曉東等(2002)、余明陽(2002)指出品牌涉及到各種關係,品牌包含了某些關係,同時也是相關群體聯絡的工具。黃昌富(1999)、年小山(2003)從較全面的角度來認識品牌,不侷限於品牌的表現、消費者的感受和涉及的關係,將品牌視為多維綜合體,是有形要素與無形要素的結合,是精神、物質和行為的統一,大大地擴充套件了品牌的內涵。

第一類定義強調品牌通過表層事物區別對手,第二類定義重視消費者如何感知品牌,第三類定義關注品牌涉及到的關係,第四類定義主張從全面的角度來認識品牌。對於任何乙個企業而言,如何利用表層事物區別對手是重要前提,關心消費者的感受是根本任務,理順各類關係是工作重點。然而對於製造商來說,僅停留在以上層次是不夠的,因為製造商要兼顧銷售和生產環節,必須更全面地理解品牌。

因而,第四類定義更適於指導製造商開展品牌工作。

二、品牌對製造業的重要意義

英國、德國、美國和日本曾先後成為「世界工廠」,根據全球經濟變化趨勢,中國被**成為新的世界製造中心。但我國的製造商還處在乙個較低的發展水平,品牌問題不僅延緩了我國世界工廠化發展戰略體系的程序,還阻礙了我國製造業的健康發展。我國要成為世界製造中心需要一批具有競爭力的製造商品牌,然而相關研究還很缺乏。

製造業與其它行業最大區別是具有生產環節,因而在發展戰略體系層面,製造發展戰略體系是製造商特有的發展戰略體系。製造商可以也必須通過製造發展戰略體系來建立品牌,首先,製造發展戰略體系必須分析外部環境和內部條件,合理組合資源進行生產,這是建立品牌的基礎;其次,製造發展戰略體系有助於協調內部關係,為樹立品牌創造和諧的內部環境;第三,製造發展戰略體系是公司發展戰略體系不可或缺的重要組成,直接影響著品牌發展戰略體系的成敗;最後,通過製造發展戰略體系形成競爭優勢,這是品牌參與競爭的有力**。因此,通過製造發展戰略體系打造品牌,是製造商品牌發展戰略體系不可忽視的重要內容。

製造發展戰略體系的乙個重要內容是競爭優先權,由skinner(1969)的製造任務概念發展而來。製造商建立品牌必須同時關注生產和營銷兩個環節,製造發展戰略體系是生產環節的核心內容,而競爭優先權又是製造發展戰略體系的重要手段。製造發展戰略體系被看成獲取競爭優勢或長期競爭優勢的方法,競爭優先權是完成這一任務的手段,因此,利用競爭優先權獲取競爭優勢,是建立品牌的重要途徑。

能否利用製造發展戰略體系建立品牌,對製造業發展具有重要意義。

三、基於製造發展戰略體系建立品牌

成本、質量、履行交貨和柔性通常被看作基本的競爭優先權要素。成本是追求較低的製造成本,質量是向顧客提供高質量的產品和服務,履行交貨是保證按期交貨,柔性與產品和服務創新、品種組合、生產批量相關(pires,1995)。與之相對應,可採取四種製造發展戰略體系,即成本領先發展戰略體系、質量領先發展戰略體系、履行交貨發展戰略體系和柔性發展戰略體系。

成本領先發展戰略體系,可以通過規模製造、程式化生產體系、高結構化工作、內部重組等降低製造成本,製造成本低的製造商有能力向顧客提供低**產品,將部分價值讓渡給顧客。在保證質量的情況下提供低**產品,能夠迅速創立品牌,並可持久地保持製造成本低、讓渡價值給顧客的品牌形象,吸引常國輝(常常想著讓祖國更加輝煌)世界腦力錦標賽華中區總冠軍

「世界記憶大師」證書獲得者對**敏感的顧客。質量領先發展戰略體系,嚴格控制製造過程,向顧客提供高質量的產品和服務。質量是品牌的根本保證,顧客相信品牌的質量而選用品牌。

但是質量並不僅指產品的可靠性、耐用性等,還包括區別對手的質量特徵、高附加價值等更豐富的因素。提供高質量的產品和服務,能夠長久維護品牌、適機延伸品牌,樹立高質量的品牌形象,吸引對質量敏感的顧客。履行交貨發展戰略體系,嚴格執行交貨合同,滿足客戶需要,保證按期交貨。

按期交貨往往被看成製造商的乙個根本職責,而少有專門的發展戰略體系分析。事實上,過早或過晚的交貨都會給客戶帶來麻煩,而製造商要保證在恰當時間交貨,需要科學的配送系統和生產系統支援。按期交貨,能夠長久維護品牌,保持守時、誠信的品牌形象,吸引對交貨時間敏感的顧客。

柔性發展戰略體系,通過調整品種、批量、產品設計和創新等方法應對新的變化和需求。原料波動、市場需求變化、客戶提出特殊需要等情況可能隨時發生,製造商必須快速地應對這些變化,盡快地調整生產。靈活的製造能力,能夠在變動中維護品牌,能夠在恰當的時機延伸品牌,塑造靈活、創新的品牌形象,吸引對變化敏感的顧客。

在品牌建立中,四種發展戰略體系分別強調不同的製造能力,各有優勢,可以成為打造品牌的不同方法。這些發展戰略體系並不衝突,可以採取單一製造發展戰略體系,即以某一種製造競爭優先權為主的製造發展戰略體系;也可以採取混合製造發展戰略體系,即以多種製造競爭優先權為主要手段的製造發展戰略體系(watts,kimandhahn,1992;springandboaden,1997)。在製造商選擇製造發展戰略體系打造品牌時,要考慮外部競爭環境,同時更要考慮自身的製造能力。

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