陳述診斷報告是對診斷階段的總結，是諮詢過程中乙個重要的里程碑。(一)正式匯報前的溝通
正式匯報是指有客戶最高領導者直接參與並給予評價的匯報。這次匯報力求一炮打響。(二)正式匯報的物件
聽取正式匯報的可以是一把手，也可以是包括一把手以外的其他人員，但這些參加人員需要由一把手決定。
(三)正式發表前需預演
匯報過程中要體系清晰、邏輯性強，不要事無鉅細地給客戶介紹，而是要抓住客戶的關注點進行重點介紹，言語要有渲染力和激情。(四)匯報後給客戶發表意見和提問的機會
診斷報告匯報結束後，要給客戶留一定時間發表意見、提出問題，諮詢人員應該現場解答問題。
(五)診斷結果的確認
診斷報告匯報會結束之前，客戶最高領導一般都會發表總結性意見，這是診斷結果確認的基調。如果客戶最高領導對診斷報告的意見是肯定性的，則只需要根據客戶意見對診斷報告進行適當修改就可以最終提交，並附書面確認書由客戶最高領導或授權代表(一般是專案負責人)簽字確認即可。如果客戶最高領導對診斷報告感覺不滿意，則診斷結果確認就較為複雜，可能需要對重要資訊進行重新調研，對診斷報告進行較大的改動，並重新進行診斷報告匯報後才能完成確認程式。
最嚴重的情況是客戶因對診斷報告不滿意而與諮詢機構解除合約。
2023年管理諮詢師考試諮詢實務複習 診斷過程
三 診斷過程的運作 由於專案的大小 涉及範圍不同，診斷過程運作的難易程度也不相同。一般過程如下 1.和客戶領導見面。諮詢人員進入客戶單位，應即安排和客戶領導見面。一是禮節性的因素 二是為及時了解客戶的基本情況。2.了解客戶的主要業務流程。3.參觀業務現場。參觀客戶業務現場，既是了解客戶業務的需要，又...
管理諮詢實務輔導 專題調研分析
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