個人年終工作總結
今年，我始終以「服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作」為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了上級布置的各項工作任務。
一、加強學習、不斷提公升自身素養
1、認真學習黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致。
2、認真學習業務知識，重點學***處理和電腦知識，學習方法上做到在重點中找難點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
二、端正作風，勤懇認真嚴於律己
在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，做了到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
三、努力工作、確保完成各項任務
1、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。認真收集各項資訊資料，全面、準確地了解和掌握自己各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗。
2、我主要參與**的接待、調檔、查檔、影印等相關工作，在接待**人員的過程中，堅持按照工作要求，熱情接待，認真聽取提出的要求、建議，對提出的問題耐心解釋，加班加點，再苦再累，沒有怨言，一心只想讓帶著希望而來的查檔人員滿意而歸。
四、工作中的不足與今後努力的方向
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處，主要是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我將努力提高文化素質和工作技能，希望領導和同事們能夠一如既往地關心我的成長、指出我的不足，促使我進一步提公升完善，為我市的**事業發展做出自己應有的貢獻。
個人年終工作總結
三 正確對待客戶投訴並及時 妥善解決 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其...
個人年終工作總結
個人年底工作總 結姓名 時間 xx 個人年底工作總結 2014年個人年底總結 2014年已近尾聲，可以說是公司推進土木行業改革 拓展市場 持續發展的關鍵年。回頭想想在工作中有說不出的酸甜苦辣！就本年度重要工作情況總結如下 1.虛心學習，認真工作，努力完成任務！在2014年裡，我自覺加強學習，虛心求教...
個人年終工作總結
x x x年個人年終工作總結 企管中心 x x x x x x x單位 x 年 x 月 x 日 我於09年8月份有幸來到嘉源集團公司工作，在這樣乙個充滿活力 團結奮發，富有挑戰的團隊裡，不覺已經到了新的一年。從進入公司的第一天開始，我就把自己融入到嘉源這個大家庭裡，深深地感受著 理解著 學習著嘉源博...