問：企業營運流程電子化，即時產生管理者所需的資訊，已成為21世紀企業經營管理的主流發展。這種潮流的趨勢，一般經營者也體認到匯入企業資源規劃系統，有必要即早作規劃與匯入，才能趕上進步。
由於本公司到目前正在思考何時匯入erp系統，所以到了一些已匯入此系統的單位去觀摩，結果發現很多問題，大約可分為三種：（1）熟悉erp系統且有能力整合所有系統的導業人才缺乏，內部人員受訓後易於跳槽；（2）系統客製化過程中，使用者與系統顧問的觀念落差很大，彼此很難達到共識；（3）整體企業人員對新系統的認識不足，操作技巧也不熟悉，當然無法達到系統效率化的境界。為促使能成功地匯入erp系統，請問在匯入過程中要注意哪些事項？
答：要想成功地匯入erp系統，首先對erp的定義要有清楚的認識。依據的定義，erp系統整合了採購、銷售、庫存、財務與人力資源的資料，使組織內接單、生產、銷售、財務報表，管理報表等功能可以自動化，讓管理者能以即時掌近代組織內的人、原物料、資金等資源的運轉資料。
隨著科技的進度，erp系統可說是一種具有結構性特性與用途的企業交易平台，可藉著資料分析，以提供管理者決策所需資訊，更進一步可支援組織與外界單位作跨組織協同合作所需的訊息。尤其網際網路的盛行，erp系統可鏈結**鏈管理與顧客關係管理，成為企業全方位的資訊平台。
對erp定義有所了解後，可進一步對erp適用的範圍進行分析。企業內生產、銷售、服務、會計等流程，透過層層的組織架構，各個主管權力上下整合，員工工作互相配合。由於一件事情的完成要經過多層組織的數個職位，很容易導致工作效率低落。
尤其對製造商而言，從訂單接受、原物料取得、生產排程、產品製造、銷售配送、到售後服務，形成乙個動態平衡的系統。在這整合性系統中，如何有效地善用資源，有賴於資訊科技來整合營運過程中的財務與非財務資料。
企業要想成功地匯入erp系統，需要重視各項整合工作，包括訪問整合、應用整合、內部業務整合和資料整合；並且要以企業整體營運為考慮，不是只為各個單位的方便性而忽略整體運作效益。企業在選購erp系統，要考慮系統的模組，要能自由搭配現在組織架構，與作業流程彈性地鏈結媽有的單位系統；並且日後公升級七更新時無須中斷系統，使系統更新的衝擊後降到最低。
為促使企業能夠成功且快速匯入erp系統，在產銷人發財的體系內，各個核心流程要盡量有標準化步驟，並簡化表單的內容。erp系統的匯入，重點是以解決例行性工作的資料處理問題，不宜對單一事件決策而耗費資源。由於erp系統匯入為乙個長期性工作，企業需要採用目標管理方式，定期檢視才會各階段的工作成果，系統匯入才能順利。
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