ERP系統選型八大注意事項

2022-08-20 01:24:06 字數 4496 閱讀 4683

軟體選型是erp系統成功實施的重要因素,根據對國內企業erp專案失敗案例的分析,67%屬於選型不當所致。然而,在erp產品市場上,國內外有上千種之多。這些產品的功能千差萬別,適應的環境也各不相同,**也從幾萬元到上千萬元不等。

一、erp系統選型的前期準備

(一)明確企業自身特點及需求

各個企業的經營模式、文化背景、企業規模、所屬行業、資金狀況各不相同,因此要詳細了解企業自身各方面的情況,從而確定自身的需求。另外,還要給企業定位,把企業分為大、中、小三種型別。對於中小型製造企業來講,在進行erp選型時可以首先選擇行業細分,選擇專業性強的erp產品。

這類產品具有較強的針對性,其模組設計、流程設計及管理要求,都具有較強的行業特點;再加上行業的實際匯入經驗,對遇到的問題能做到游刃有餘。由於中小製造企業其資訊基礎相對比較薄弱,業務管理流程欠規範,選擇行業性強的erp產品有利於滿足其個性化的需求;而大型企業,由於規模龐大,業務繁多,產品多種多樣,因此可直接選擇成熟的、通用的、商業化軟體,對行業要求不高。企業明確自己的位置,清晰地定義自己的需求和期望,這是進行系統選型的前提。

(二)充分的資金準備

erp軟體的購買成本比較高,企業需要有充足的資金準備,如果資金緊張,可考慮暫時放棄購買,等資金充足了再行購買。再者,erp系統除了上線前需要投入大量資金,上線後仍需要大量的資金來維持執行。有的企業覺得在上線時投入了一大筆資金後便可一勞永逸,等到發現上線後還要大量的資金來維護系統,便會認為不划算,不樂意繼續投入。

從而導致erp實施不能順利進行,甚至最終半途而廢。

(三)整合的企業環境

這方面的準備工作是非常重要的,但卻經常被很多企業忽略掉,導致問題連續不斷的出現。企業要實現erp系統的實施,必須建立在具有整合環境的基礎上,如果區域劃分過多,且分割而治,就必須進行整合。區域過於分散,直接實施erp系統,就會增加企業管理的複雜度和難度。

以聯想集團為例,聯想集團是我們國內率先引入erp系統並取得成功的典型案例。erp實施前,聯想非整合化的老mis已經不能支撐集團日益龐大的資料處理,老mis的整合性和實時性都落後於生產發展的需要。

老mis不堪重負,系統慢、經常掉網、經常丟資料使得財務的結賬工作周期長,時效性和準確性都難以保障。加上聯想集團的目標是進人世界五百強,而當時世界五百強中有超過60%的企業已經使用erp系統,形勢所迫使聯想最終選擇實施erp系統,而其實施的基礎就是2023年集團的京港整合。erp實施前的2023年,聯想香港公司是乙個獨立運作的部分,惠陽和深圳的公司分屬香港管轄,其資訊系統不歸北京的mis部門統一管理,分割而治的資訊系統造成整個集團的mis難以整合。

香港平台和北京平台所用的核算指標和管理體系不相容,京港雙方的指標口徑不一致,導致集團在做財務預算和編制財務報表時經常出現問題。此時,聯想集團的業務已經遍布全國,甚至發展到了海外,多語言問題和多幣制問題都提上日程。由於缺少「共同語言」,不能做到資源共享,無法進行產品或地域的獲利能力分析,因而實施全國性、整合性和及時性的系統勢在必行。

隨後聯想集團即進行了整合,由分割而治變成統一治理。這也為聯想集團最後的巨大成功,做了良好的鋪墊。由此可見,整合性這一點在erp選型前尤為重要。

(四)明確對erp的認識

企業領導和員工要了解erp的基本理論及erp的功能及作用,要充分認識到erp有提高企業競爭力、節約成本費用、提高效益等作用,明確erp系統實施的重要性和必要性。erp的實施需要全員參與,企業內部的牴觸情緒,容易造成企業內部機制的癱瘓,從而阻礙erp專案實施的程序和效果。不少企業在軟體選擇過程中僅由技術主管和技術人員負責,缺乏實際業務人員和高階管理人員的參與,導致選出的軟體在日常業務中不適合企業的實際需要。

再者,部分企業錯誤地認為erp實施是一項簡單的企業管理資訊系統工程,有的甚至認為就是普通的辦公自動化軟體,或者單個資訊管理軟體;有的認為實施erp可以解決企業管理存在的所有問題,只要能上erp系統,企業就一定能提高管理效率,降低成本。這種對erp實施的片面認識對專案的成功進行將帶來不利影響。erp專案不只是計算機專案,更是一項管理工程,是企業管理模式的全面創新,是一場深刻的管理革命,工作最大、涉及面廣、實施周期長,是一項非常複雜的管理系統工程,因此需要全員參與其中,承受風險,積極努力

二、erp系統選型誤區

國內企業在選擇erp系統軟體時,存在一些誤區,如認為檔次越高越好、進口的比國產的好、功能越多越好等。綜合來講,每乙個erp軟體都不是萬能的。如國外erp軟體商有非常規範的erp實施方法,但是難以完全貼近我國企業的實際需求和定製過程。

國外erp軟體公司如sap、oracle、ifs、symix等的erp實施方法非常細緻,每個階段和過程都有具體的文件和可交付的成果,而且步驟嚴密、實施周期長。但是在實際執行過程中,由於企業發展快、企業管理水平低和人員素質不高、實施水平有高有低、實施經費不足、培訓不力等眾多因素,使得專案在執行中不能按照規定的erp實施方法去做。高昂的實施成本使得某些erp專案避重就輕,導致專案的實施落空。

因此,不管考慮哪一些方面,選擇哪個軟體,適用是最重要的。

三、選型注意事項

(一)了解erp軟體市場**,選擇合適的價位和檔次

erp市場上的產品多種多樣。千差萬別,有高、中、低三個檔次,對應三種價位,企業需要考察erp系統的成熟性和通用性,了解其所屬檔次及對應**。一般來講,高階erp軟體,它們功能強大,軟體適合多種環境,但實施難度較大,周期長,軟體和服務費用高,適合跨國集團、國內大型企業和企業集團;中端產品,不是太複雜,具有erp的基本功能,各自具有一定的專業面,實施較容易,軟體和服務費用適中,適合中小企業;低端產品,這類產品的功能不夠完善,**低,適用面窄,業務單一型企業比較適用,執行環境多為微機伺服器。

企業在選擇erp軟體時,要堅持「實用才是硬道理」的原則,要選擇適合自己的產品。

(二)功能完善,支援企業oa、財務一體化

企業必須要明確自己的需求,盡量選擇功能完善的erp系統。即使使用者目前暫時不使用某些功能,但從長遠來講,隨著企業發展,規模不斷擴大,功能上面也會有新的要求,erp系統應該可以具有很強的相容性來滿足這些要求。erp系統作為企業管理的工具,可以整合所有部門的資訊,嚴密控制企業的運作。

完善的功能是基本要求,真正實現erp系統代替傳統管理模式,還要選擇支援oa、財務一體化的erp系統,真正實現現代化管理和資訊化管理。

(三)允許流程、介面、報表等自定義

不同的企業有不同的需求,但都要盡量選擇流程、介面、報表等能夠自定義的erp系統,這些特點是滿足企業需求的保證。因為隨著系統的深入運用,這些特點是企業能否長期使用的基本保證。每個企業都有屬於自己的行業劃分,因此流程有所不同,介面是人機互動的媒介,報表是輸出列印的文件等等,這些方面的自定義是實現企業以人為本的基礎,是實現讓人主宰企業,而不是讓企業或者系統主宰人的重要手段。

(四)具備較高的實施成功率

盡量選擇實施成功率高的erp系統。實施成功率高,意味著這個erp系統具有實用價值,這是客觀真理。如果市場上大部分企業都在應用某個erp系統,那也說明大多企業比較認可這個系統,也說明了該系統的成熟性和實用性。

但各個企業實際情況不同,不能盲目地完全照搬別人的選擇,只有「知己知彼」,才能「百戰不殆」。

(五)是否具備多種企業解決方案

盡量選擇能提供多種企業方案的erp系統。多種方案是指實現企業流程、物料管理的方案,系統必須能夠支援多種方案,才能夠保證管理軟體具有使用價值的基礎。市場變幻莫測,企業需要有相應的部門和人員時刻關注市場動向,及時對企業計畫、生產等進行調整。

因此,erp軟體提供商應該具有應付這種變化的能力,提出多種方案以備企業選擇。

(六)先進的技術基礎

先進的技術是使用者能夠長期受益的基礎。那些沒有技術基礎作為保證的軟體,往往只有2—3年的使用壽命。如使用vb、pb編寫的軟體,基本上已進入淘汰的晚期了,由於這些軟體沒有基礎的語言,廠家和未來的系統不再支援。

先進的語言,首先是c/c++,這是絕對的優勢,所有的作業系統、所有的大型軟體、所有的資料庫,全部無一例外地是用c/c++開發的。使用者採用具備先進技術基礎的erp系統的益處是,不需要在硬體上增加投資。

(七)介面美觀,操作便捷

介面是人與機器互動的媒介,所以要盡量選擇介面比較美觀的erp系統,從而提高工作效率。介面美觀、簡潔、易用,是提高效率的基礎。試想如果系統的介面花而不實,操作不方便,不符合正常人的習慣,就可能會對系統的實施程序產生很大影響。

因此,這方面的要求也是必不可少的。

(八)售前和售後服務***

乙個erp系統的購買成本是非常大的,因此在前期需要認真調研,了解提供商的服務水平,並且在系統購買之後,應該有相應的售後保證,包括維修、續約、諮詢等方面,要有條文形式的文字材料,且雙方簽字蓋章產生法律效力。一般而言,產品的售前服務水平,不能決定其售後服務水平,為了避免以後的分歧和糾紛,需要有相應的保證。另外,盡量選擇後期服務量少的erp系統,這是真正具有實用價值、技術成熟的標誌,同時也是降低使用者成本的基本保證。

以上給出了八項erp系統選型時的注意事項,結合這八項內容筆者給出了專案選型時的十大測評指標供企業參考。這十大測評指標分別是:產品品牌定位、產品投入成本、產品功能完善、產品服務保障、產品的擴充套件性、系統介面和操作、產品技術結構、產品的成熟性、產品解決方案和產品的相容性。

四、結束語

企業購買乙個erp軟體,要付出高額的成本,並且一用就是若干年。企業需要得到軟體提供商不斷的支援,版本持續的更新。所以,企業要考察軟體**商的綜合實力、實施人員素質及其後續服務的能力。

結合企業自身需求和資金狀況,選擇真正適合自己的軟體。總之,滿足企業的需求是評價乙個erp專案是否成功的惟一標準。

ERP系統選型八大注意事項

軟體選型是erp系統成功實施的重要因素,根據對國內企業erp專案失敗案例的分析,67 屬於選型不當所致。然而,在erp產品市場上,國內外有上千種之多。這些產品的功能千差萬別,適應的環境也各不相同,也從幾萬元到上千萬元不等,將從選型前的準備和準備的誤區兩方面進行分析,最後給出企業選型時的八大注意事項,...

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