iso9001-2008標準培訓考試題
單位部門姓名總分
一、是非題：（正確打 ，錯誤打×，每題2分，共30分）
1、在質量管理體系檔案中，質量記錄屬於法規性檔案
2、國際標準化組織對質量手冊編制格式沒有統一的標準化規定
3、管理者代表可以不是本組織的管理者
4、已經取得第三方認證證書，就不要進行第一方審核了
5、iso9001標準所規定要求是通用的，適用於各種型別，不同規模和提供不同產品的組織。
6、對質量管理體系的刪減必須在質量手冊中說明其內容和理由
7、檔案在發布前應由授權人員審批其適用性
8、審核組長應對審核報告的準確性和完整性負責
9、在內審中發現的不合格項，應由質量管理部門制定糾正措施
10、標準中所講的基礎設施僅指加工過程的裝置
11、質量管理體系檔案是指質量手冊和程式檔案
12、組織只需對滿足顧客要求的生產或服務運作過程進行測量和監控
13、內審就是自我評價
14、糾正措施、預防措施、內部質量審核和管理評審是改進質量管理體系的重要活動。（ ）
15、在質量管理體系中承擔任何任務的人員都會直接或間接影響產品要求符合性
二、單項或多項選擇題（將正確答案的字母填入括號，每題2分，共40分）
1、iso9001-2008版標準剪裁的含義包括（ ）
a內容的刪除b內容的增加c內容的調整
2、組織內過程系統的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為（ ）
a系統方法b管理方法c過程方法
3、乙個公司的最高管理者是指（ ）
a董事會b總經理c黨委書記
4、對質量管理體系業績的監視和測量是指（ ）
a過程的監視和測量b產品實現過程的監視和測量
c內部質量審核及顧客滿意度的測量
5、產品包括（ ）
a硬體b軟體c流程性材料d服務
6、內部質量體系審核和管理評審雖然是對質量體系進行評價，但應該（ ）
a只做內部質量體系審核b只做管理評審
c兩者分別做d兩者合併做
7、2008版標準的目的（ ）
a證實滿足顧客要求的能力b證實滿足法律法規要求的能力
c持續地使顧客滿意
8、最高管理者的職責包括（ ）
a制定質量方針目標b確保質量體系的資源c管理評審
9、質量管理體系檔案的詳略程度取決於（ ）
a產品類別、特點、過程的複雜程度b組織規模大小
c員工能力
10、持續改進的目的是（ ）
a使顧客滿意b改善產品的特性和提高過程的有效性和效率
c降低質量成本
11、在審核過程中確立不合格項的證據必須（ ）
a以事實為依據b得到受審方的確認 c能夠在日後驗證
12、你廠採購部在與原材料**商簽訂合同前，委派你去參加對該廠的質量體系審核，這種審核是（ ）
a第一方審核b第二方審核c第三方審核
13、對乙個生產家用電器的組織而言，以下哪類監視和測量裝置可以不必介意它是否經過校準並在有效期內（ ）
a進貨檢驗用的磅秤b過程檢驗用的電流錶
c出廠試驗用的兆歐表d變電站開關櫃上安裝的電度表
14、內部溝通的方式有（ ）
a演示文稿b計算機聯網c質量例會
15、標識、搬運、包裝、儲存和保護活動其目的是（ ）
a使產品能按期交貨b保護產品交付前不受損害
c只適用於最終產品
16、電視機的以下質量特性中哪些是固有特性
a顏色b售後「三包」服務
c**d清晰度
17、設計開發的評審的目的是為了
a確定設計輸出是否滿足輸入要求b識別任何問題並提出必要的改進措施
c評價是否滿足使用要求d評價設計和開發的結果滿足要求的能力
18、產品要求可包括：
a 相關方要求b顧客提出的要求
c 法律法規的要求d組織認為必要的任何附加要求
19、設計開發的輸出可以是：
a 圖紙b計算書
c 包裝規範d以上都是
20、在乙個生產型企業，下列屬於從事影響產品要求符合性的人員有
a 股東b檔案資料管理人員
c 售後服務人員d產品的設計開發人員
三、簡答題（1、2題每題5分，3、4題每題10分，總分30分）
1、 質量管理的8項原則是什麼？
2、質量記錄的作用是什麼？本崗位需填寫的質量**有哪幾種？
3、簡述本部門/崗位職責內容。本部門與哪些部門/崗位的工作有介面。通過什麼方式處理介面問題？
4、簡述本部門/崗位工作流程和職責。本部門/崗位工作的依據檔案有哪些？
課堂測驗題
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檢驗員培訓測驗題
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