前台各崗位工作流程及內容規範
（一）前台經理工作流程及內容規範
（二）前台主管工作流程及內容規範
禮賓各崗位工作流程及內容規範
（一）密鑰匙工作流程及內容規範
（二）禮賓主管工作流程及內容規範
總機各崗位工作流程及內容規範
（一）總機主管工作流程及內容規範
大堂經理工作流程及內容規範
商務中心各崗位工作流程及內容規範
（一）商務中心主管工作流程及內容規範
(二)商務中心接待員工作流程及內容規範
(二)總機各崗位服務人員工作流程及內容規範團隊客人入住登記程式：
換房程式：
注意：當日入住房間嚴禁**房換低價房，如屬酒店設施、裝置原因無法修復的必須無條件給客人換房。
客房預訂程式
yes1詢問客人姓名
2詢問客人入住日期
3詢問房型、數量
no散客抵店入住流程
nono
yesyes
no yes
賓客查詢服務流程
yes no
yes注意：★ 所有酒店住客的資料和資訊都是個人隱私，酒店工作人員有責任為客人保守秘密！
★ 所有查詢都必須徵得住客同意後方可告知訪客住客的資訊或轉入**！
★ 免查、保密房嚴禁透露任何資訊給訪客，可告知「沒有您要查詢客人的登記記錄」！
職能部門查詢，需要出示有效身份證件，在保安部許可下方可告知！
酒店工作流程圖
總經理辦公室工作流程 一 入職流程 錄用方式 商調招聘 錄用手續 帶相關材料證書 填寫相關 呈報相關人員審批 審批通過後辦理相關入職手續 繳納服裝款領取服裝到部門報到 索取檔案 經培訓後上崗 解聘填寫相關 二 員工離職流程 離職方式 開除據其情節做適當處理 做好工作交接 經相關領導及部門確認審批 辦...
酒店保安部工作流程圖
海欣君悅酒店 工作流程識別標誌 表示狀態或者過程 表示終止或結束 表示判斷或者決策 表示進行 表示多文件 表示聯絡 一 保安部工作流程 要求 1.所有保安部人員要具有高度的責任心和安全意識。2.做到服從命令聽指揮，加強團隊合作意識。3.認真做好本職工作，文明執勤，提高服務意識。4.勤學苦練，熟練掌握...
合同審批工作流程及流程圖
1.流程名稱 公司合同審批流程 2.流程編制部門 公司3.流程適用部門 單位 公司所有部門 4.流程概述 該流程用於公司專案合同 合同分包 採購合同等所有專案合同的審批工作，公司分管領導審核，總經理審批。5.流程說明 0 開始事件 1 公司合同承辦人根據專案情況和招投標結果，編制合同文字，填寫合同審...