遠端《 組織行為學》課程學習指導書（修訂）
[目的和要求]: 通過本章，學習者應該能夠掌握和了解組織和組織行為學的概念、歷史和發展，理解學習組織行為學的重要性和組織行為學所面臨的挑戰和機遇。初步了解和應用組織行為學的研究方法，來分析和觀察實際生活和學習中遇到的事件。
[重點和難點]: 組織行為學的概念；管理與管理者的實踐，**學習組織行為學的價值，並列舉組織行為學所面臨的挑戰和機遇.
[綜合練習題]
名詞解釋：
組織組織行為學
組織公民行為
填空題：
1． 假設是古典經濟學家和古典管理學家關於人性的假設。
2．提出x、y理論的是
3. 19世紀在企業中試圖建立一種新型的人際關係，所以他被稱為「人際關係之父」。
4是一種非組織規定，而由員工自發產生，對組織或同事的利他行為行為。
單選題：
1．人們把綜合性很強的學科定名為「行為科學」的時間為（ ）
a．2023年 b．2023年 c．2023年 d．2023年
2．除了考慮人在本能上確有多種需要及其滿足之外，還將人的信仰和價值觀放在重要的位置。這種人性假設稱為
a．經濟人b．複雜人 c．社會人 d．觀念人
3．非正式組織的研究起源於（ ）
a．管理運動 b．泰勒制 c．霍桑實驗 d．組織行為學
4．組織行為學是研究下述哪方面規律性的科學（ ）
a．一切人的心理活動b．一切人的行為
c. 一定組織中的人的心理與行為 d．一切人的心理與行為
5．構成組織行為學巨集觀理論內容的是（ ）
a．個體單元 b．群體單元 c．組織單元 d．社會單元
6．美國管理心理學家約翰·摩爾斯和傑伊·洛希於2023年提出了（ ）
a．x理論 b．y理論 c．超y理論 d． z理論
7．有目的地嚴格控制或創設一定條件來引起某種現象，以進行研究的方法稱為（ ）
a．調查法 b．實驗法 c．測驗法 d．案例法
8． 按照y理論，企業中的人被看作
a．社會人 b．自我實現人 c．複雜人 d．經濟人
9．美國學者弗雷德·路桑（fred luthans）的研究表明，有效的管理者所關注的工作重點是（ ）
a．傳統的管理活動 b．溝通活動
c．人力資源管理活動 d．社交聯絡活動
10．企業文化理論把企業中的人看作（ ）
a、社會人b、自我實現人
c、複雜人d、觀念人
11、關於社會人基本假設，正確的是（ )
a．不能從工作上的社會關係去尋求意義
b．從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機
c．職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視
d．職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關
多選題：
1．管理就是對組織所擁有的資源進行有效的
a．計畫 b．組織 c．激勵 d．領導 e．控制
2．人力資源學派的主要代表人物是
a．阿吉雷斯 b．梅奧 c．麥格雷戈 d．福特 e．沙因
3．研究組織行為的三個層次為
a．環境層次 b．個體層次 c．群體層次 d．組織層次 e．管理層次
4．組織活動可以分為兩大類
a．製造活動 b．管理活動 c．娛樂活動 d．營銷活動 e．作業活動
5．組織行為學的研究方法包括
a．調查法 b．面談法 c．實驗法 d．個案研究法 e．觀察法
6．企業文化理論認為企業不僅僅是人們的工作場所，而且是人們的生活場所，即企業作為管理組織，具有以下兩個功能
a．生產性 b．社會性 c．管理性 d．技術性 e．經濟性
7．埃德加沙因通過對人性假設的分析，把管理中的人性觀分為（）
a、理性人 b、社會人 c、自我實現 d、複雜人 e、觀念人
8．組織文化理論的崛起，帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突破，這兩個基本假設為
a、組織風土 b、觀念人 c、生活組織
d、工作生活質量 e、企業文化
是非題：
1．處理人的因素的能力，即人際技能，對於管理者的成功非常重要
2．組織行為學的研究過程與方法必須考慮倫理和道德問題
3．組織行為學的產生和發展是組織管理理論和人力資源管理理論、權變理論學派和組織文化理論不斷融合的過程
4．相對日本而言，美國的管理注重「硬」的一面，強調理性管理。（ ）
5．組織行為學研究組織，不研究個體
6．組織既是一種維持結構，又是一種創造結構。（ ）
7．組織對組織環境能產生決定性的影響
8．生活組織的假定認為，看待組織不能單純從經濟角度，還應該從社會角度來考慮組織的功能。（ ）
簡答題：簡述組織行為學所面臨的挑戰
七、論述題：論述學習組織行為學的意義。
[綜合練習題答案]
名詞解釋：
1．組織為為了達到個體和共同目標而一起工作的人的集合。
2．組織行為學是研究一定組織中人的心理和行為表現及其規律，提高管理者**、引導和控制人的行為的能力，以實現組織既定目標的科學。
3. 組織公民行為是一種非組織規定，而由員工自發產生，對組織或同事的利他行為行為。
填空題：
1．經濟人（或理性人）
2．麥戈雷格
3. 歐文
4. 組織公民行為
單選題：
1．b 2．d 3．c 4．c 5．c 6．c 7．b 8．b 9．b 10．d 11．c
多選題：
1．abcde 2．ac 3．bcd 4．be 5．acde 6．be 7．abcd 8．bc
是非題：
1．√ 2．√ 3．√ 4．√ 5．× 6．√ 7．× 8．√
六、簡答題答題要點：網路化；扁平化；靈活性；多元化；全球化
七、論述題答案要點：
1、有助於加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創造性；
2、有助於知人善任，合理地使用人才；
3、有助於改善人際關係，增強群體的合理凝聚力和向心力；
4、有助於提高領導水平，改善領導者和被領導者的關係；
5、有助於組織變革和組織發展。
第二章個體行為
[目的和要求]:本章的對個體心理和行為中的認識過程、個性心理特徵等涉及的概念進行了介紹和分析，要求掌握感知覺、社會認知、氣質、性格、能力等概念，理解知覺中的偏差，並將它們應用於組織管理實踐中，以便學習者能將理論和實踐相互聯絡起來。本章還涉及其他有關個體心理和行為的話題，要求掌握態度、工作滿意度的概念，以及態度的成分、特性、形成過程，並在理解西方有關態度轉變理論的同時，能夠應用一般性的說服方法。
其他應用方面，介紹了組織中雇員對工作的一般態度（工作滿意度）方面的內容。
[重點和難點]: 對個體心理和行為中的認識與組織管理實踐相結合。個體傾向性中的有關態度的知識及其轉變方法。
[綜合練習題]
名詞解釋：
1．社會知覺 2．個性心理特徵 3. 價值觀 4．工作滿意度 5. 組織承諾
填空題：
1．感覺是直接作用於感官的客觀事物的在人腦中的反映。
2．能力通常可以分為一般能力和
3．滿意的員工有的可避免缺勤。
4．人的行為總是由一定的直接引起的。
5．能力是個人完成某種活動所必備的
6． 是一種微弱而持久的情感狀態。
7．人們將顏色分為暖色和冷色，在感覺上，這實際上是不同的感覺型別之間發生了
8．個性包括個性心理特徵和兩部分。
單選題：
1．通過社會知覺獲得個體某一行為特徵的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特徵，這種知覺屬於( )
a．知覺防禦 b．暈輪效應 c．首因效應 d．定型效應
2．「入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭」，說明知覺具有（ ）
a．對比性 b．適應性 c．相互作用 d．相對性
3．態度成分的核心是
a．認知b．情感c．意向d．行為
4．每一成員在群體中多表現出自己特定的行為模式，我們稱之為（ ）
a．氣質b．性格c．角色d．舉止
5．在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特徵稱為（ ）
a．氣質b.能力c．性格d．個性
6．惠特妮·休斯頓的嗓音、劉易斯的奔跑、馬勒當拿的球技等等，我們稱這些人具
有（ ）
a．一般能力 b．特殊能力 c．綜合能力 d．情緒智力
7． 歸因理論是說明和分析人們行為活動因果關係的的理論。我們又稱其為（ ）