二五年，在市委、市**的正確領導下，在市建設局和各級行業主管部門的全面指導和大力支援下，我辦堅持以「****」重要思想為指導，以優化服務環境為宗旨，以實現「率先發展」為目標，緊緊圍繞全市中心工作，充分發揮職能作用，嚴格執法，熱情服務，各項工作都取得了長足進展。
一、夯實基礎，加強隊伍自身建設
我辦堅持把政治理論學習、思想作風教育和執法業務培訓作為隊伍正規化建設的重要內容。今年以來，認真學習了「****」重要思想、十六大和十六屆四中全會精神，組織開展了紀律教育整頓、再創青年文明號、機關作風整頓等活動；參加了全省城市客運行業的基本業務考試、太原市的行政執法資格培訓。特別是在全市機關作風整頓工作中，我辦結合客運管理實際，從貫徹落實十六屆四中全會精神、加強黨的執政能力建設、實踐「****」重要思想和促進古交率先發展的高度出發，集中開展了黨的優良傳統教育、與時俱進的先進性教育和廉政執法教育；通過加強黨團組織建設、完善組織生活和發揮黨、團員的模範帶頭作用，建立健全執法崗位交流、競爭上崗、目標責任制等管理機制，增強了全體工作人員的法律意識、服務意識、責任意識和敬業意識，機關作風明顯改進，文明執法、熱情服務的良好風氣受到了各級領導和社會各界的一致好評。
另一方面，鼓勵扶持參加有關業務培訓教育，為同志們補交多年所欠勞動保險金，增加崗位津貼，調動了全體同志的工作積極性。同時，繼續引深建立青年文明號先進集體活動，進一步完善了內部機構，明確了崗位職責，加大了監督力度，增強了管理效果，規範了執法行為，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。
二、依法治理，規範客運市場秩序
城市客運市場秩序整治包括公交客運秩序和客運出租秩序，整治的重點是打擊「黑車」，淨化市場。今年以來，針對我市城市客運行業存在的無序競爭、經營行為不規範、非法客運出租汽車較多等問題，我辦根據市委、市**的要求，先後開展了以安全大檢查、城市交通秩序整頓等集中整治行動。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運活動，維護了安全暢通的經營秩序。
全年共查處各類非法客運車台，完善經營手續的計程車臺。二是認真履行職責，加強稽查管理。按照城市客運管理條例規定，兩次對全市的城市公共客運經營者及其車輛進行了以經營資格和安全技術效能為主的集中檢查審驗。
在全市開展的機關作風整頓活動中，針對群眾反映強烈的黑車猖獗、處罰不力的問題，我辦依法加大了打擊查處力度，在不到兩個月的時間內，多次深入到馬蘭、河口、鎮城底等城鎮，查處黑車、病車、危車等非法客運車輛臺，包括非法計程車臺，非法公交線路車台；全部予以從重處罰，有效地消除了各類事故隱患，淨化了客運市場，保護了合法經營者的權益，受到了廣大經營者和社會各界的好評。
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