2023年寒假實習報告活動心得體會

2022-10-24 01:27:11 字數 963 閱讀 8736

三一文庫(總結報告/實習報告

寒假期間本人在恩施市龍鳳壩佳聯超市裡進行了一次深刻的社會實踐活動。在這裡我受益匪淺,對自己的現在和以後的發展都是乙個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

這是一家比較正規的超市,商品琳琅滿目,每天的客流量很大,顧客來往不斷,在這裡我做一名銷售人員,當然只有一天。在實習的開始頭幾個小時,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的效能和演示產品。

以前覺得做個銷售人員很簡單,而再生活中才知道,紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。

在剛使用機器時有「心有餘而力不足」的感覺。一款收款機,看起來很簡單就是那麼幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的願望。

因此在以後的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地做成一莊生意。

這也是對我乙個巨大挑戰,好在學校裡有活動課,平時老師的培養與鍛鍊,讓我在工作中並不膽怯。因為專業的優勢,在自己的努力下,我能很好的表達,介紹產品,與客戶交流,很快就得到了同事和經理的認可。

這裡,我也要向這位只比我大十歲的老業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的資訊,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人,與人交談,未免有些侷促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了3次以後,我基本上克服了第一次的毛病,說好了,並讚揚我進步很快。銷售,在以前總被理解為賣貨的,似乎這個職業絲毫沒有難度,工作開始我也保有這樣的想法,以為這工作很簡單。

其實,其實做一名好的銷售人員需要多方面的素質,要自信,有開朗的性格,又要做到細心,有耐心,而且一定要有良好的表達能力,溝通能力,交際能力等。

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