三一文庫（實習報告
今年暑假我在乙個親戚那裡幫她賣衣服，算起來我該叫他表姐什麼的，但因已出五服，也不少很親，不過暑假在家裡閒著也是閒著，於是就去她那裡賣衣服，順便長長見識，多接觸一下社會也是好的。在那裡我共工作了又乙個半月，期間由當初的什麼都不懂到現在的賣衣服能手，的確花了我不少時間和精力。
剛開始，我總是不敢開口，要麼是聲音很小，還怎麼向顧客推薦好看的衣服並讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。後來經過老闆的調教再加上我的認真學習，也開始慢慢的上道了。
通過這次經歷，我也總結出了一些經驗和教訓，在這裡寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務態度。在今天，很多人都知道服務態度越來越重要，現在的市場不是以前了，以前是需求大，現在是商品多，現在可以這麼說誰的服務態度好，就買誰的商品了。所以說乙個好的商家服務態度必須要好。
說乙個故事：以前我在一家手機城賣手機，來了乙個顧客。我微笑對顧客說：
您好，有什麼可以幫到你？就這樣我們就開始我們的生意，他說他兒子考上了大學了，想買一台手機給兒子。我馬上抓到這一點，我先是恭喜他兒子考上大學。
我說我也是乙個在校大學生，跟他說了很多大學生的事，我們就這樣聊著，後面我問他，現在你要什麼樣的手機？他說，小夥子你說吧，你說什麼的好我就要什麼的。哇！！
我一聽，這麼好辦的顧客，我愕然了一下。這時他說：「小夥子我不買別的，就是買服務態度我就買你的了。
」就這樣我就簡簡單單的做成了一單生意。（我賣給他的是nokia6100，這手機不錯）。不知道這樣的故事大家看到服務態度的重要性了沒有？！
其次是誠信。在現在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以後就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。
我們都知道細水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說乙個買膏藥的故事：古時候有個買膏藥的藥商，他外號叫「鐵價不議」有一天乙個老太婆買膏藥，問：「對我可以少點錢嗎？
看我這麼老了」。他說：「不可以，太太，我是鐵價不議，童嫂不欺。
」藥商就憑著這一點「鐵價不議」，人們一傳十，十傳百，他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光，要有長遠的眼光，不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪，把市場連鎖起來，大量的進貨，保持自己的商品是。
我們要學微軟，把自己的產品放在「微」這個位置上，生意就是長做不衰。有大市場，大需求，把自己的企業搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧：現在市場上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產品（商品）賣出去呢？在這裡面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現象——心理消費行為。
我在做衣服銷售員的時候，自己摸索出乙個能把低**的衣服賣**格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什麼好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候，很多人是這樣介紹衣服的，先拿便宜的衣服出來，說這個是什麼**，再介紹**較高的衣服，這樣子我想會造成顧客的心理買**格也不是，究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市，買低**的心理也不好過，究竟心理想：便宜是沒有好貨，所以一般這個顧客成交的機率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法，在實踐的過程中，成功率高了很多。
我先介紹**比較高的西褲，當然也不是的（這樣會嚇跑顧客），然後一般顧客不會馬上看上，這時候就可以給顧客介紹你所謂的**格的西褲（比剛才介紹的**要低），開出乙個**比剛才介紹的高出10元到20元，這樣的商品**差不了多少，但是，顧客認為在後面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好，而且看**差不了幾個錢，那麼你認為那個成交會多一點呢？當然是便宜貨叫**格的了。這種可以說是一種畸形消費心理，顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理，只要你抓的住這一點，你不緊能賣出商品，而且會賺得更多哦！
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