旅遊景區質量等級
申請評定報告
（2007修訂版·安徽）
旅遊景區名稱
申請等級
申請單位
推薦機構
全國旅遊景區質量等級評定委員會
關於發布「服務質量與環境質量評分細則」（修訂版）的通知
各省、自治區、直轄市，新疆生產建設兵團旅遊景區質量等級評定委員會：
在認真研究5a級旅遊景區建立試點工作經驗基礎上，全國旅遊景區質量等級評定委員會辦公室充分吸納各景區、各省級景區評定機構及各驗收小組的意見和建議，在保持景區評定標準服務質量和環境質量評分細則原有框架的前提上，從結構、技術和細節角度對該細則進行了調整。
修訂後的細則和修訂說明已放置在中國旅遊網上，並對中國旅遊網上《旅遊景區質量等級申請評定報告》中的相關內容進行了替換，各地在開展相關工作時，請直接**該報告最新版內容並填報使用。
附件：1、服務質量和環境質量評分細則修訂說明
2、服務質量與環境質量評分細則（修訂版）
全國旅遊景區質量等級評定委員會辦公室
2023年7月23日
服務質量和環境質量評分細則修訂說明
全國旅遊景區質量等級評定委員會辦公室在認真研究5a建立試點工作開展中總結的經驗和發現的問題的基礎上，充分吸納各景區、各省級景區評定機構及各驗收小組的意見和建議，在保持景區評定標準服務質量和環境質量評分細則原有框架的前提下，從區域性結構、技術、細節角度對標準細則進行了調整，並組織徵求了各旅遊景區質量等級評定機構、景區及行業專家對調整部分的意見和建議，對合理的內容進行了吸收。
調整遵循以下幾個原則：1、保持原有總分不變，調整部分專案，使專案和分值設定更為合理；2、原有細則中不符合現實的地方使之與時俱進，籠統的地方使之細化，模糊的地方使之清晰，便於操作；3、強化以人為本要求，強化景區的服務意識和功能，引導景區進一步開展現代化、資訊化建設和管理。
具體主要修改點如下：
一、在第一大項「旅遊交通」中，將外部交通工具抵達城市（鎮）便捷程度修改為抵達景區便捷程度，直接考察機場、高速公路、客運火車站、碼頭距景區距離；將直達旅遊專線和公交通達要求合併為一項，分層次打分；將抵達公路或客運航道（支線）等級分值提高；對生態停車場的概念進行了擴充套件；對回車線定義明確；刪除特色交通工具一項；
三、在第二大項「遊覽」的「影視介紹」一項中，增加影視介紹內容要求，分值為5分；景物介紹牌、標識牌分欄打分；在「導遊服務」中，擴大導遊概念內涵和外延，指面向遊客所有導遊導覽人員；在個性化服務一項中，增加根據遊客特點進行針對性講解，滿足特殊人群的特殊需求的要求；對公共資訊圖形符號設定進行明確；
四、在第四大項「衛生」中，對旅遊廁所增加布局合理要求，提出步行30分鐘範圍內須有設定；「廁所內部有文化氛圍」一項減少分值，從5分調整到3分；
五、在第五大項「郵電」中對「郵政服務」提出明確要求；對於「電訊服務」中公用**一項，合併原有專案，減少分值，從22分調整到12分；對移動訊號覆蓋提出分檔要求；
六、在第七大項「綜合管理」中，明確對員工服務要求，提出要服務規範，舉止文明，服務態度、效果及***，要求能夠針對不同客源群，提供個性化訂製化服務，將分值調整為10分；將旅遊規劃一項進行調整；對旅遊景區宣傳時限要求進行明確；在「網際網路宣傳」一項中，新增建設數字虛擬景區、實現網上遊覽的要求，分值為7分；在電子商務一項中，新增預訂服務，實現個性化、服務訂製要求。
七、在第八大項「資源和環境保護」中，對出入口環境要求更加明確；刪除綠化覆蓋率一項要求。
一、旅遊景區質量等級推薦意見
（一）推薦意見
（二）申報景區達標情況
二、旅遊景區質量等級評定總分表
三、旅遊景區質量等級申請報告
（一）旅遊景區簡況
（二）景區申請
（三）當地旅遊景區評定機構（旅遊局）審核意見 ………
四、《旅遊景區質量等級的劃分與評定》（修訂）………………
五、評定細則說明
六、細則一：服務質量與環境質量評分細則……………………
七、細則二：景觀質量評分細則
八、細則三：遊客意見評分細則
九、《旅遊景區質量等級評定管理辦法
說明：填寫報告書前，請仔細閱讀：國家旅遊局第23號局令《旅遊景區
質量等級評定管理辦法》
一、旅遊景區質量等級推薦意見
注：由推薦單位填寫，申報3a級及以下景區由設區市（擴權縣）旅遊景區評定機構填寫，申報4a以上景區由省級旅遊景區評定機構填寫。
（一）推薦意見
（二）申報景區達標情況（由推薦單位填寫）
二、旅遊景區質量等級評定總分表
注：該錶由評定單位填寫
三、旅遊景區質量等級申請報告
（一）旅遊景區簡況（由申報單位填寫）
（二）景區申請（由申報單位填寫）
（三）當地旅遊景區評定機構（旅遊局）審核意見
《旅遊景區質量等級的劃分與評定》（修訂）
（gb/t 17775-2003）
國家旅遊局（2004-10-28）中華人民共和國國家標準gb/t 17775-2003替gb/t 17775-1999旅遊景區質量等級的劃分與評定standard of rating for quality of tourist attractions2004-10－28 發布 2005－01－01 實施
中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布
前言主要修改如下：
——在劃分等級中增加了aaaaa級旅遊景區。新增的aaaaa級主要從細節方面、景區的文化性和特色性等方面做更高要求；
——對原aaaaa級旅遊景區的劃分條件均進行了修訂，強化以人為本的服務宗旨，aaaa級旅遊景區增加細節性、文化性和特色性要求；
——細化了關於資源吸引力和市場影響力方面的劃分條件。
本標準由國家旅遊局提出。
本標準由全國旅遊標準化技術委員會歸口並負責解釋。
本標準起草單位：國家旅遊局規劃發展與財務司。
本標準主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言 本標準的制定旨在加強對旅遊景區的管理，提高旅遊景區服務質量，維護旅遊景區和旅遊者的合法權益，促進我國旅遊資源開發、利用和環境保護。
本標準在制定過程中，總結了國內旅遊景區的管理經驗，借鑑了國內外有關資料和技術規程，並直接引用了部分國家標準或標準條文。同時，根據gb/t 17775-1999《旅遊景區質量等級的劃分與評定》自2023年至今近三年時間的實施情況，在原標準基礎上對一些內容進行了修訂，使其更加符合旅遊景區的發展實際。
旅遊景區質量等級申請評定報告書
一 旅遊景區質量等級推薦意見 一 推薦意見 二 申報景區達標情況 由推薦單位填寫 二 旅遊景區質量等級評定總分表 注 該錶由評定單位填寫。三 旅遊景區質量等級申請報告 一 旅遊景區簡況 由申報單位填寫 二 景區申請 由申報單位填寫 三 當地旅遊景區評定機構 旅遊局 審核意見 旅遊景區質量等級評定與劃...
旅遊景區質量等級申請評定報告
旅遊景區質量等級 申請評定報告 旅遊景區名稱 申請等級 申請單位 推薦機構 中華人民共和國國家旅遊局 目錄一 旅遊景區質量等級推薦意見1 二 旅遊景區質量等級評定總分表2 三 旅遊景區質量等級申請報告3 一 旅遊景區簡況3 二 景區申請7 三 當地旅遊景區評定機構 旅遊局 審核意見 7四 細則一 服...
等級評定報告書
附件3 山東省農村信用社 企業信用等級評定報告書 企業名稱 沂水銘峰電力裝置 貸款卡號 評級聯社 沂水縣農村信用合作聯社 評級報告日期 2011年8月24日 一 企業基本情況 二 企業經營管理情況 三 主導產業及其生產工藝 技術與質量情況 四 經營狀況 五 補充財務資料表單位 萬元 保留小數後兩位 ...