今年寒假在熟人的介紹下我來到了xx網路科技公司進行認識實習，雖說是乙個小的網路公司，但處處顯現著大公司的制度性與規範性。
***網路科技公司成立於2023年，是乙個服務性的購物網路公司。它是屬於第三產業服務行業的公司。本公司正由專門性向綜合性發展。
目前經營的產品廣泛，信用度較高，交易安全，得到顧客的一致好評。正因如此公司的銷售業績也在不斷攀公升，公司在下一步的目標就是ipo（首次公開募股集資），建設股份****。
進入公司映入眼簾的首先是公司的機構設定及各部門的負責人的表圖。在表圖中可以看到最高的部門是董事會，其下是ceo，ceo下邊分為六個部分，分別是：人事行政、集團財務、**運營、特許加盟、業務運營和戰略研發。
其下又進一步的細化，人力行政包括集團人事和集團行政；集團財務包括結算中心和審核審計；網路運營包括**產品中心、**內容中心和技術部；業務運營包括廣告業務部、定價部、客服部、物流中心；戰略研發包括研究院和新業務。
公司的運營都離不開各個部門的配合協作，公司的運營首先是戰略研發，因為公司還比較小，公司的戰略研發部還不夠完善，人員還比較少。在有了新的戰略的基礎上，**運營的各個部安排他們的活動。在**的運營中技術部發揮了至關重要的作用，它負責**的伺服器等相關的事項。。
網路內容中心和網路產品中心，它們是負責設計**的內容的，包括產品的**製作、**的製作、音訊的製作、文字的編輯、動畫製作等。經過這三個部門的協作就有了**上的詳實的內容，但只有這些還是不夠的，還要有業務部門的運營。在現代這個酒香也怕巷子深的時代沒有廣告是不行的，所以還要有廣告業務部去做廣告，據了解他們在知名的**雅虎上做過廣告的，廣告的費用也是很昂貴的，這是剛創立的時候迅速讓別人知道你的最好的方法了。
其中的客服部是負責解答顧客的問題，幫顧客下訂單，確認訂單以及聽取顧客的資訊反饋。這個部門應該是最辛苦的了，因為客服是三班倒的24小時**服務。他們要求很好的熟悉公司銷售的所有的產品，對待顧客真誠有禮貌，還有一些規定的客服用語。
在有了有效的訂單之後，訂單就會到物流中心裡，在物流中心經過配貨驗貨包貨幾道工序才可以發貨的。
這就是公司的流程，分工明確，責任分明。公司還制定了明晰的獎懲制度，包括上班紀律，公司的器械的使用管理和**修改問題等等。
為了保證公司的產品的質量，公司宣告凡是在本公司購買的商品如果自購買之日起七日內發現質量為題免費退貨。在嚴格的規範的制度下公司有了良好的組織信譽和形象，有顧客都直接誇他們的公司是一流的，他們賣的貨是一流的，他們的服務也是一流的。在正面的讚譽面前他們沒有驕傲，而是依然以最好的服務回報支援他們的顧客和關心他們的人。
光陰似箭，轉眼認識實習就結束了。帶著深深的留戀和不捨我離開了這個正在崛起的公司，希望它的明天會更好！
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