2023年酒店工作實習總結

2022-10-20 17:21:12 字數 1298 閱讀 7264

.hhl292

**年7月18日-7月18日在海南省三亞市銀豐度假酒店進行實習。

本次實習只是為了將課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為以後課程的工作打下紮實的基礎,更有利於對專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經驗將有助於日後就業。

剛到酒店的時候感覺什麼事情都很新鮮,畢竟離開學校步入社會工作是第一次,每個人都挺激動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞台,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之後,發現很多事情並不是我們想象的那樣簡單。

前台是乙個酒店的門面,是客人對酒店形成乙個好印象的地方。前台的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務專案,因此需要前台服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。因此,我在主管的帶領下,對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解並進行了實際操作。

實習讓我們對社會有了新的概念和認識,這個社會是如此的複雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習後來的一段時間裡我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,了解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。

實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,這也是乙個人進步的前提。

從我在前台的實習中可以明白,前台的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是主管千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不疏忽。從這裡看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。在領導們的指導下逐漸成長的我十分感激領導們在我身上所做的付出。

前台的工作看似很簡單,但程式複雜且繁多,在這說長不長說短不短的兩個月裡,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每乙份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。

我在工作中也有過失誤,是主管和經理們給了我安慰和鼓勵,使我對這份工作,對周圍的環境和同事越來越喜歡,這個過程很艱辛,但是我挺身走過來了,記得一位年長的長輩告訴我,到了乙個新環境要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我一直銘記於心。

實習結束了 ,每個同學應該都有自己難忘的事情,兩個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地消化一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接真正的就業。通過這次實習真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。所以說,日後酒店需要的管理人才,必然是經驗豐富從基層公升上來的,而不是乙個具有多高學歷卻沒有實際工作經驗的人,酒店需要的服務員,必然是很有服務能力,極其注重細節的人。

酒店實習工作總結

說明 工作總結是什麼?從字面意思就能夠看出來工作總結是一種什麼樣的文體了。工作總結就是你上班的時候以乙個週期迴圈而寫的一篇文章,主要是以月度 季度 半年度而寫的一篇工作總結。以下是作者工作總結頻道為你整理的 酒店實習工作總結 希望你喜歡!篇一 一 實習的主要內容。我經過在商業學校的兩年學習充分認識到...

2023年酒店實習報告

經過這三個半月的實際運用,使我們對酒店的經營運作有了一定的了解,通過 實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧 交際技巧 銷 售技巧 體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很 多寶貴的經驗財富 了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以後學習生活 中我將明確自己努力的...

酒店2023年工作總結與酒店2023年工作計畫彙編

酒店2018年工作總結 xx年即將度過,我們充滿信心地迎來xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開 其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店 安全 經營 服務 三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作 成績 經驗及...