乙個人要善於從失敗中培養成功。障礙和失敗是通往成功的兩塊最穩妥的踏腳石。若肯研究它們、利用它們，便沒有別的因素更能對乙個人發揮作用。
且回頭看看，難道你不見失敗在那裡幫助過你嗎?——戴爾·卡內基
一味沉默不是金
人類文明發展幾千年，向來對「沉默」這一語言形態所能發揮的力量和意義有諸多讚譽。
哲學家說：沉默是一種成熟。思想家說：沉默是一種美德。教育家說：沉默一種智慧型。藝術家說：沉默是一種魅力。科學家說：沉默是一種發明。
實踐也證明，在人際交往當中，沉默是一種難得的心理素質和可貴的處世之道，因此「沉默是金」便成為人們生活中乙個不言而喻的真理。但也正如人們所言：「真理往前一步就是謬誤。
」恪守沉默或說信奉沉默的人在享受沉默的正面力量時也無形承受著沉默的反作用力。魯迅說，「不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡」。水能載舟，也能覆舟，生活已經教會我們用相對的眼光來看這個世界，那麼面對沉默，我們是否應該考慮一下自身和周圍的環境再進行選擇呢?
回答應該是肯定的。原因很簡單，乙個人一味沉默，別人便無法了解他，他當然也無法正常與外界接觸，變成了孤家寡人，生活自然失去滋味，他的世界也會因此變得越來越小。因此，沉默不是不說話或不想說話、不屑說話。
沉默是一種境界，需要各方面因素的配合，才會發揮其金子般的作用。
具備優勢的時候需要沉默。太陽不語自是一種光輝；高山不語，自是一種巍峨；藍天不語，自是一種高遠……人也一樣。取得成績的時候需要沉默。
面對成績和掌聲，成功者報以深深的一鞠躬。這是無聲的語言，是恰到好處的沉默。
遭受挫折的時候需要沉默。在失敗和厄運面前，拭去眼淚，咬緊牙關，默默地總結教訓，然後再投入新的戰鬥，不失為上策。
等待時機需要沉默。造化總是把機會贈送給有充分準備的人。怨天尤人無濟於事。不斷充實和完善自己才是可靠的。
承擔痛苦的時候需要沉默。如果親友沉浸在不能自拔的悲傷之中，此刻，無論你說什麼，他都聽不進去，那就默默地陪他度過一段時光，默默地為他做一些事情。
溝通心靈的時候需要沉默。不是隨便打斷他的話，要善於傾聽。在傾聽中汲取智慧型，彌補紕漏，建立信任，產生滿足。
有一位朋友說：「我曾經遇到過這種情況。張女士和楊女士都是我的同事，我發現楊女士經常在我面前說張女士的壞話，而張女士很少說過對方的不好。
不管她們說什麼，我從沒有向任何人提到過這些瑣碎的閒話，因此，我們三人至今相處很好。」可見，沉默得當可架起人與人之間友誼的橋梁。
總而言之，如果說不沉默需要說話的藝術，那麼沉默則更需要說話的藝術。所以，我們應慎重地對待沉默。
不要人云亦云
每個人講話都有其獨特的方式，無論是講話的語言還是手勢，都具有個人色彩。如美國人最擅長以誇大的動作，表現自己內心感受的極限：歐洲人和東方人則比較含蓄、內斂，不輕易把自己內心的感受一五一十地表現於外。
隨聲附和雖在多數情況下表達著一種善意的成全。但這種沒有獨自思想的附和語詞，並不能表現出個人的獨立人格與個人意見，而且更容易讓人覺得虛假。乙個喜歡用極端的形容詞來強調自己想法或意見的人，是絕對不會以附和的口吻來表示自己的看法的。
許多人在交談時有「我同意……但是我認為……」的習慣用語。其實在朋友交談中，朋友想要聽的是你個人的看法，而不只是要你附和地回答：「是的。
」要讓自己成為更獨特的人就必須與一般人有所區別，盡量地表現出自己獨特的看法。
因此，不妨多應用些特殊或有個性的例子來表達自己的想法，不要總是附和別人的想法。即使遇到讓你左右為難的問題或場面，用一些模糊言語回答也比隨聲附和要好。
某個企業家創辦實業公司時，受到各方重視，一下飛機就有記者採訪。一位女記者問他：「你帶了多少錢來?
」企業家隨口便答：「對女士不能問歲數，對男士不能問錢數。小姐，你說對嗎?
」含蓄迴避，而又幽默俏皮，比之「支支吾吾」「哼哼哈哈」來掩飾，或「恕我直言，無可奉告」來拒絕，效果明顯要強上百倍。
傾聽勝於傾訴
社交中的說話，同站在教室中教課或是站在演講台上演說有很大不同。教課和演說，只有你乙個人在說話，別人不能插嘴。而社交中的說話，彼此在相等的地位，如果在這種談話中，你乙個人一直滔滔不絕，那對方就沒有說話的機會。
這樣你肯定不會受人歡迎，甚至會被別人恥笑。
世界著名記者麥開遜說：「不肯留神去聽別人說話，是不受人歡迎的第一表現。」
每乙個人都有著他自己的表現慾，如幾個人聚在一起講述故事，a乙個接乙個地講著故事，b和c也想來講述一兩個。可是，a只管滔滔不絕地乙個乙個地講下去，使b和c沒有機會講。我們試想一下，b和c的心裡一定不好受。
因為他們自己沒有說話的機會，專門聽某a的講話，自然會沒有精神聽下去，結果肯定是不歡而散了。
乙個商店的售貨員，拼命地稱讚他的貨物怎樣好，而不給顧客說話的機會。就不能做成這位顧客的生意。因為顧客頂多只把你看做乙個生意經，決不會因此購：
買。反過來，你只有給顧客有說話的餘地，使他對貨物有詢問或批評的機會，雙方形成討論和商談才有機會做成你的生意。
一位鋼鐵大王說：「傾聽是我們對任何人的一種至高的恭維。」心理學家傑克·伍德說：
「很少人能拒絕接受專心注意、傾聽所包含的讚美。」所以說，注意傾聽別人的講話，而「傾聽」本身就是一種「無言的讚美和恭維」。
你如果能夠給別人有說話的機會，你也就給人留下了乙個好印象，在接著交談中你就更容易乘風遠揚。順利抵達自己說話的目的地。有這樣乙個小故事，道理講得很明白。
有乙個賣貨的小店，生意比其他店好，別人問他為什麼，他說：「我只是愛聽客人說話，他們有事願到我這兒來。」
說話簡短明了
抓住要點，長話短說，是贏得聽眾喜歡的一件法寶，也是一種說話的謀略。
一次，馬克·吐溫與雄辯家瓊西·m·得彪同乘一條船。
船行數日後，兩人應邀參加一次晚宴。
席上演講開始了。馬克·吐溫第乙個滔滔不絕、充滿情感地講了20分鐘，贏得了一片熱烈的掌聲。
然後，輪到得彪演講，得彪站起來，面有難色地說：
「諸位，實在抱歉，會前馬克·吐溫先生約我互換演講稿，所以諸位剛才聽到的是我的演講，衷心感謝諸位認真地傾聽及，熱情地捧場。然而不知何故，我找不到馬克·吐溫先生的講稿了，因此我無法替他講了，所以，請諸位原諒我坐下。」
馬克·吐溫被他一番話鬧得哭笑不得，向得彪投去略帶抱怨的目光，然後無可奈何地聳了聳肩。
德國著名詩人和戲劇家貝托爾特·布萊希特討厭那些冗長單調而又沒有多大效果的會議。
一次，有人請他參加乙個作家的聚會，並讓他致開幕詞。布萊希特公務纏身。不想參加，便委婉地拒絕了。哪知，舉辦人並不罷休。他們想盡一切辦法，直至布萊希特無可奈何地答應為止。
開會那天，布萊希特準時到會，悄悄地坐在最後一排。主辦人看到後，把他請到了主席台就座。一開始，主辦人講了一通很長卻沒有什麼實際內容的賀詞，向到會者表示歡迎，然後，高聲激動地宣布：
「現在，有請布萊希特先生為我們這次大會致開幕詞!」
布萊希特站了起來，快步走向演講的桌子前。到會的記者們趕緊掏出筆和小本子，照相機也咔嚓咔嚓響個不停。
不過，布萊希特卻讓某些人失望了，他只講了一句話：
「我宣布，會議現在開始!」
有一位對歷史十分感興趣的女孩，曾請教當時德國著名的一位歷史學家，問他能否將古今的歷史縮寫成一本簡明的小冊子。
教授笑著答道：「不必。」
接著說，只需用四句諺語，就能概括古今的歷史：
一、當「上帝」要某人滅亡的時候，往往先讓其有炙人的權勢。
二、時間就是乙個巨大的篩子，最終會淘去一切歷史的陳渣。
三、蜜蜂盜花，但結果反而使那些花開得更盛，嫵媚迷人。
四、暗透了便望得見星光。
從上面幾個故事中可以看出長話短說，最重要的就是說出你要談論的主題，其餘的：客套話盡量少說或不說，這樣你的聽眾才不會感到心煩意亂。
當然，長話短說必須針對特定的物件。假如對方跟你並不是很熟悉，而你則一上來就直奔主題，勢必讓人感覺唐突，其效果可想而知。
一般說來，針對那些跟自己關係比較熟識的人，或者是在一些比較正式的場合，如:商業談判、會場、做報告演講等。如果能夠做到抓住要點，一針見血，沒有那麼多冗長的廢話，就會很快地吸引聽眾，使他們迅速地進人主題，而一味長篇大論，則會始終不得要領。
切勿不懂裝懂
如果凡事都一無所知，心裡便容易產生惟恐落於人後的壓迫感，這也是人們常見的心態。在絕不服輸或「輸人不輸陣」的好勝心作祟下，一些一知半解的人處處裝腔作勢不懂裝懂，以此來保全自己的面子。
這樣的人並非是直率，就連單純的事他都要咬文嚼字地賣弄一番，看起來好像是很精於大道理，一副什麼都懂的樣子，說穿了只是由於強烈的自我表現欲所產生的虛榮心在作祟。
但在生活中，有些人乍看之下很平凡且沒有可貴之處。而經過認真的交談之後，就能夠很直接地被其內心的思想所感染，這種人待人往往坦誠直率，所使用的詞彙也往往簡單明瞭。朋友關係必須建立在真誠之上，花哨不實的言論只適合逢場作戲，朋友是靠互相感動、吸引，而不是逼迫對方接受自己的意見。
為了強硬地使對方接受自己的意見，賣弄一些偏僻冷門的詞彙，來表現自己的水平高人一等，這在對方看來，只覺得和你格格不入而無法接受你。
不難看出，越是愛表現的人，越是無法精通每件事。交朋友應該是互相地取長補短，別人比自己專精的地方就不恥下問，即使是自己很專精的事，也要以很謙虛的態度來展現實力，這樣才能說服他人。
所謂很謙虛的態度，是指對於自己專精的事物，不妨表示一下自己的意見，只是說話技巧要高明。
因為不論是不懂裝懂或是真的無知，都同樣有損交際範圍的擴充套件。
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