xx企業公司
桌面系統備份與還原解決方案
賽門鐵克軟體（北京）****
隨著xx企業公司資訊化的不斷深入，xx企業公司的業務對計算機資料的依賴性也不斷上公升，能否保證資料的安全就變得越來越重要。如果資料發生丟失，輕則需要耗費大量的人力物力恢復資料，造成業務的長時間停頓；重則造成資料無法恢復，業務無法進行，損失不可估量。造成資料丟失的原因很多，最常見的有硬體故障、軟體故障、誤操作、病毒入侵和災難性事件等；且隨著企業的規模增大，移動計算使用得越來越頻繁，關鍵的業務資料可能分布在從資料中心到普通使用者桌面的任何角落，本《方案建議書》則希望能夠為xx企業公司使用者提供乙個全面的企業資料資產保護方案。
保證資料安全最有效的手段是資料備份。資料備份技術可以將某一時間的資料備份到另一儲存介質，如磁帶或磁碟上。一旦使用者的資料由於各種原因丟失，則可以從備份介質（磁帶、磁碟）中將資料恢復到業務系統中。
資料備份雖然是對伺服器和個人電腦的資料進行保護的基本手段，但是對於xx企業公司的業務系統，僅本地的資料備份就存在著災難恢復手段不完善的缺陷。
作為世界網際網路安全技術、儲存技術和整體解決方案領域的全球領導廠商，symantec公司為個人和企業使用者提供了全面的儲存手段和恢復技術。symantec公司是世界上唯一一家能夠提供端到端的、多平台混合計算的企業級儲存和資料高可用解決方案的軟體公司，在資料生產、儲存、訪問、管理的整個過程中，symantec公司提供的軟體能夠確保系統實現高效能、高擴充套件性和高可用性。全球財富500強中有99%的企業正在使用symantec公司的軟體來達到上述目標。
a）不安全的內部網路 —— 直接影響資料的可用性
目前，企業運維系統面臨的首要問題就是來自病毒、蠕蟲的威脅。病毒、蠕蟲很容易通過各種途徑入侵企業的內部網路，它們除了利用企業網路安全防護措施的漏洞外，最常見的方式是通過網路使用者的各種危險應用，如不安裝防毒軟體；安裝防毒軟體但未能及時公升級；網路使用者在安裝完自己的辦公桌面系統後未進行各種有效防護措施就連線到危險的網路環境中；移動使用者計算機位於不明網路環境中，不採取任何措施又連回企業網路；桌面使用者在終端使用各種資料介質、軟體介質等等，病毒、蠕蟲正是通過這些途徑在不知不覺中被帶入到企業網路中，給企業資訊基礎設施和企業業務造成無法估量的損失。
b）人為故障 —— 可能對資料可用性造成更大的影響
人為安全因素包括使用者由於操作不當造成的資料丟失、破壞或者應用系統的破壞、系統或者應用的使用者由於口令選擇不當而造成安全漏洞、使用者無意洩漏口令或者其它敏感資訊、由於對於網路系統訪問控制策略的不理解或誤操作而將敏感資訊暴露給對該資訊沒有訪問許可權的人員、系統管理員或者安全管理員，由於安全配置不當或者疏忽造成的網路系統安全漏洞等等 。
對企業網路有意的攻擊和破壞可能**於外部的人員，也可能**於網路的內部使用者。這些行為在技術的實施上可以分為兩種：主動攻擊和被動攻擊。
主動攻擊指的是通過各種網路技術或手段來破壞網路資訊或者系統的機密性、完整性或者可用性。而被動攻擊則是指是在不影響網路使用和不破壞資訊完整性的情況下對資訊進行攔截和竊取。
c）自然災害和環境干擾
威脅企業網路實體及資料安全的自然因素主要包括兩大類：一類是自然災害，包括**、水災、火災、雷擊等自然因素，這些自然因素可以對儲存資料的裝置和系統造成各種損失；另一類是環境干擾，包括電力中斷、電力過載、電壓過高、電壓過低、電壓波動、環境振動、電磁干擾，輻射以及高低溫衝擊等，這些因素既可能給整個企業網路系統造成服務的中斷，也可能只損壞部分的網路裝置或主機系統，導致部分網路服務和應用的中斷，或者損壞資料儲存裝置和儲存**，導致資料的損壞或丟失，還可能干擾資料的傳輸導致資料完整性受損。有例為證：
1993 年2 月，美國紐約世貿中心大樓發生**。**前，約有350 家企業在該樓中工作，一年後回到世貿大樓的公司變成了150 家，有200 家企業由於無法恢復重要的資訊系統而倒閉、消失。2001 年9 月11 日，美國紐約世貿中心大樓遭受恐怖襲擊。
，據聯合國報告，「911」恐怖事件使2023年世界經濟降低了乙個百分點，經濟損失達3500 億美元。不算人身損失，恐怖事件給美國帶來的直接財產損失達400億美元。恐怖襲擊不僅破壞了美國的航空、保險、旅遊和金融領域賴以生存的網路系統、資料系統，使各領域的經濟活動幾乎全部停止，其破壞性還在不斷地波及製造業、零售業、技術產業等領域。
由於自然災害和環境干擾這兩種威脅到企業資料安全的自然因素發生的概率不同，對企業網路造成的損失也不同。相對而言，自然災害發生的概率較之環境干擾要小得多，但這些災害所帶來的都是毀滅性損失，因此儘管發生的概率小也應該給予足夠的重視。而環境干擾發生的概率則要高很多，設想如果在企業網路的建設中沒有採用備用電源、穩壓裝置以及其它的一些電力供給保障措施，致使產生電力供給中斷或者電壓波動等環境干擾的可能性大增，而即使偶爾的電力供給中斷都會給企業網路造成很大的損失：
首先，企業網路服務和應用中斷，其次，中斷引起的非正常關機造成資料的丟失，甚至會因為磁碟等控制資料的丟失而導致系統的崩潰。
d）硬體自身問題
硬體自身問題一般指物理故障，即造成系統無法正常執行的軟硬體損壞，如作業系統故障、應用程式損壞、硬碟故障、主機故障等。常見的幾種物理故障包括：
作業系統故障：非法指令造成系統崩潰，系統檔案被破壞導致無法重啟。
應用程式損壞：缺少檔案或程式本身不完善導致程式無法執行。
整機損壞：由於掉電、火災、**等造成裝置無法執行。
硬碟故障：硬碟是精密的機電裝置，安裝時的無意磕碰、掉電、電流突然波動等原因都有可能造成裝置無法執行。
網路裝置故障：傳輸距離過長、裝置新增與移動、傳輸介質的質量問題和老化都有可能造成故障。
網路安全問題引起的故障：如系統補丁沒有安裝而引起病毒攻擊導致的硬體問題，進而造成資料的讀寫失敗和資料的損害、丟失。
調查表明，在伺服器的硬體中，最容易發生故障的是可動的機械部分既硬碟（故障發生率為52%），其次是記憶體（佔23%）和電源（佔6%），三者之和約佔硬體故障的80%以上；在軟體故障中，windows的事故約佔60%，由應用引起的故障約佔40%。
隨著辦公自動化與網際網路新經濟時代的到來，現代企業面臨著資料膨脹與資料高安全性的強大壓力。如何快速安全地儲存這些資料並有效管理和共享這些來自於不同平台上的資訊資訊，則成為企業儲存所面臨的最重要問題。
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