圖1、家電廠商智慧型化策略
從美的了解到，其家電智慧型化的比例在2023年將超過50%，可見廠商的資訊和決心。除此之外，具有系列化產品的家電廠商不約而同開始搭建開放的雲平台，如海爾的u+、美的mideacloud、長虹的智慧型家庭平台。雲平台以應用場景和體驗為賣點一方面可以推動自身家電廠商裝置的銷售；另一方面依靠技術實力和銷售渠道吸引其他硬體公司的加入，家電廠商也在嘗試從硬體到服務創新商業模式的轉變。
家電智慧型化及產品定義三要素
時下，各種智慧型家電**廣告如火如荼，如何區分具備實用意義的「真智慧型」與惡意炒作的「偽智慧型」，智慧型家電如何定義才能被消費者所接受，是很多家電廠商需要冷靜思考的問題，而不是一擁而上。《智慧型產品圈》在拜訪多家智慧型家電、智慧型家庭平台、應用服務企業後，歸納整理出智慧型家電三要素：
要素一消費類技術結合：市面上銷售的智慧型家電裝置如智慧型空調、冰箱、洗衣機，智慧型烤箱、電飯煲、熱水壺，無一例外都內建通訊模組，實現手機端的遠端操控，語音、觸控式互動操作是標配。網際網路時代被消費者所熟悉的技術無一例外「平移」到家電身上。
另外感測器和強大處理器的加入的也讓家電裝置的大腦和神經末梢更加靈敏，32位核心mcu、自動承重、紅外檢測、溫度感知等等，智慧型化操作讓說明書時代一去不返。但使用者會為遠端控制買單智慧型化麼？
圖2、消費類技術「入侵」智慧型家電產業
要素二個性功能的進化：家電之所以是家庭主婦的剛需，是因為生活已經離不開它們，而人們對高品質生活的不斷追求也會體現在對智慧型家電中，為了強化家電其在洗衣、做飯過程中使用價值，各類家電本身個性化的功能在智慧型化時代面臨公升級，如高精度的磁熱轉換控制、變頻演算法、高效電機、電壓力控制等，這將給傳統電飯煲、洗衣機、冰箱、水壺帶來洗心革面的變化，以熱水壺為例，精度在±5c以上的溫控器的只有煮沸開水一檔，而當精度提公升到±5c，其功能可以覆蓋到沖泡不同品牌的奶粉、各類茶葉。
要素三資料模型的提煉：生活中無論是沏茶、做飯還是洗衣，最好的當屬經驗豐富的茶藝師、廚師和乾洗店員工，這些經驗值用資料的方式提煉出來後將更加適合繼承和傳播。由於裝置不同提煉出的資料差別很大，因此需要裝置廠商大量實驗性資料的積累，耗時耗力的同時帶來的是獨一無二的體驗。
如卡薩帝洗衣機採購400件不同醫療衣物，從24萬中洗滌模式中提煉出18種最佳洗護程式，原因是不同衣料對洗衣水溫、水位、轉速有很大差別。
具備以上要素後，家電不是為了智慧型而智慧型，產品定義應用從「衣食住」本源出發，從對居住環境溫度、濕度、潔淨度、風速整體定義空調、加濕器、空氣淨化器；從衣料的特點、功能以及色彩需求去重新定義和研發洗衣機的功能、技術和模式；從食物營養成本、保質期、飲食規律、烹飪方法定義開發冰箱、電飯煲等產品。
智慧型家電新生態與社群o2o服務
智慧型家電生態系統中除了底層技術、裝置、還有控制雲平台和服務。現在的雲平台提供商除了家電廠商參與外還包括網際網路公司和垂直領域第三方平台，智慧型單品將成為整體智慧型家庭布局的一部分，連同家庭中家電及其他裝置就靠「它」了。
家電生態中另外乙個重要環節是與服務的結合，也是未來創新商業模式的節點，包括「最後一公里」的售後維修，以及「源頭」衣服、食物的電商、配送等。產品在銷售後不再是等到出問題後上門服務，而是廠商後台對每台裝置進行自動診斷、自動公升級、自助服務，並跟蹤使用者習慣資料分析，並提出使用建議。而圍繞三公里生活圈的社群服務，將是未來智慧型家電在家庭中進行o2o的結合點，如智慧型冰箱與社群電商、智慧型洗衣機與社群物流、智慧型空調與社群家政、智慧型電飯煲與社群健康等等。
圖3、智慧型家電產品與社群服務的結合
綜上，誰將是生產智慧型家電爆品的企業？筆者看來傳統家電廠商需要在「三要素」下功夫，補充網際網路基因以及使用者為中心的創新服務商業模式，家電廠商應該是最了解最清楚家庭裡的主角，如空氣、衣服、食物。而反觀傳統消費電子，由於家電裝置在結構件防火、安全性測試指標要求、電流干擾的遮蔽等方面存在門檻，因此智慧型硬體企業做家電存在一定瓶頸。
總結看來，智慧型家電是傳統家電沃土上的「新花」。