知識固然很重要，但對於直銷員來說，掌握一定的技能卻顯得更為重要。因為直銷是一種實戰的事業，沒有實戰的技能，即使滿腹經綸也是無濟於事的。因此在對直銷員進行培訓時，要特別注重對其技能的訓練。
1.商品銷售的技能
商品銷售技能的培訓內容包括以下幾方面：
(1)確定顧客的技巧
直銷員首要的是要決定所要會面的物件，即目標顧客。目標顧客可以在親戚、朋友、鄰居中尋找，也可以通過熟人介紹，劃定顧客群所居住的區域，挨門挨戶地訪問來確定。
在親戚、朋友中確定顧客，應盡量選擇的確需要產品的物件，切忌仗著親朋關係硬性向人推銷產品;通過熟人介紹的顧客，一定要搞清楚介紹人與目標顧客的關係， 以便合理、恰當地利用介紹人的力量;如果你對所推銷的產品非常了解，知道在知識分子中可能有市場，這時你可以在高等院校或科研機構的宿舍樓挨門挨戶尋訪進行推銷。
(2)與顧客約定會面的技巧
會面的約定方式一般包括：**約定、信函約定、上門見面約定、託他人約定、聚會場合約定。直銷員一般都應先與目標客戶約定乙個見面機會才能開展銷售，因此約定見面是相當重要的。
如果在約定客戶時不能使客戶明確答應乙個見面時間，那這個客戶你多半是抓不到了。
約定見面最忌諱的是馬上談到銷售，因為人們對推銷員談銷售已經習慣了，而如在朋友、熟人中很明確地講我是要賣給你東西，這很容易讓你的朋友或熟人敬而遠之。因此，最好能避免這樣的自我介紹：「你好，我是××公司的直銷員，承蒙×××先生的介紹，很想與您認識一下，我們什麼時候能見個面?
」大多數人聽到直銷員或銷售員都會有反感。即便是看在介紹人的面上與你見個面，多半也是為了應付而已。
約定見面，一般應採取下列一些語言：
「你好，聽××介紹，你在××方面比較內行，我能不能有個時間向你請教?」
「你好，我叫××，是××的朋友，他介紹我們認識一下，你看我們什麼時候能見上一面。」
當然，同自己直接熟識的人約定見面，不必像上邊那樣客氣，但也不宜直接談銷售，而是最好找乙個相關的話題來約定時間。
(3)會面的技巧
如果乙個直銷員在與客戶會面時，未及談話就引人反感，那就幾乎不可能進行推銷了。所以，會面要注意以下幾點：
①儀表服飾。第一次見面，不要總想著賣東西，而要想著如何給客戶留下好的印象。因此，儀表服飾很重要。
會面前，首先自我檢查一下。頭髮是否亂，鬍子刮了沒有，化妝是否得體，指甲長嗎，有汙垢嗎，牙齒是否潔白……如有不合適的地方，應修飾好後再行會面。在服飾方面，應特別注意衣服穿著是否得體，衣服款式、顏色是否與季節相宜，衣服的修飾物是否恰當，等等。
②備齊各種備用工具，並充分利用它。有些工具是直銷企業已經備好的，要由直銷員購買，有些則必須由直銷員自己來準備。這類工具一般包括：
名片、介紹信、樣品、產品價目表、各公司同類產品比較表、有關統計資料圖表、訂購單、經常性買主名單一覽表、權威機構或人士的評價、報刊登載的宣傳材料、答謝的小禮品、有關介紹產品的**、幻燈片等。另外，還需要一些最基本的工作用具，如合同單、登記**、備忘用具、印鑑、地圖、捲尺、照相機、香菸、打火機等。優秀的直銷員不單純靠說話，還要善於利用各種推銷工具進行推銷。
上述羅列的是一般的推銷工具，每個直銷員可根據實際情況加減。
③講究禮貌。禮貌是給人留下深刻印象的乙個重要因素。會面時，不禮貌的行為會讓人反感。
與客戶見面時的禮貌包括：進門時無論門是關閉還是開啟，均應敲門; 見到客戶時必須問好;在客戶未坐定時不應先坐下;遞送名片時應雙手送上;交接時兩眼看著對方;盡量避免坐在客戶對面，而應坐在他的側面;告別時應使用禮貌的告別語。
同時，要避免以下不良的行為，例如：不停地眨眼，摸鼻子，挖鼻孔，眉梢上揚，折手指發出聲音，咬嘴唇，舔嘴唇，搔頭，聳肩，嘶嘶作聲，吐舌頭，腳不停地抖動，玩弄桌上的東西或客戶的名片等。
④面談的技巧。直銷必須通過面談，因而談話的技巧是直銷員很重要的基本功。不過，所謂談話技巧不是談話的模式，而是談話的一些策略。
a，開場方式。好的開場白可讓談話更容易展開。通常可採取以下幾種方式：
讚美方式：以讚美主人、主人的房間、主人的事業等來開場。
介紹方式：以自我介紹開場。
幽默方式：以一句能讓人發笑，又與客戶無關的話來開場。
延續方式：以前次會面時未談完的話題開場。
熱點話題：以當前大家都關心的乙個現象、乙個問題或一部文藝作品的評介開場。
提問方式：以可能引起購買慾望的一句提問開場。
b，談話方式。對直銷員來講，好的談話方式有以下幾種：
提示法：直接提示銷售重點或間接提示銷售重點。
刺激法：利用有關聯的刺激物作為談論物件，暗示要推銷的商品的優點。
演示法：一邊演示商品的使用，一邊介紹商品的優點。
反激法：利用激將的方式激起顧客的購物慾望。
面談絕不能反駁顧客的說法，也不能為了證明商品的優點而與顧客爭執。如果這時你非要強迫別人接受你的觀點，就有可能在顧客的心理上築起了一道阻礙購買的屏障。
⑤突破銷售的屏障。有些剛剛進入直銷員行列的人上門推銷，總想著把商品銷售出去。這雖然無可非議，但從思維方式上講並不正確。
很多極富經驗的老直銷員往往會這樣說：「不要把推銷看做是賣的過程，而要看成是買的過程。」這話非常富有哲理。
只有這樣，才可促使直銷員從顧客的角度考慮問題，也才能真正找到並排除銷售的屏障。因此，一旦遇到了客戶決定不購買時，切記不要著急，要從對方的立場來設想，並找出原因，與對方一起來解決。
一般的推銷培訓中都會強調將商品推銷出去的重要性，因此會教授許多說服人的方法。在實際直銷中，這種極力想說服人的推銷觀念並不正確，因為無論誰都不想被人說服，喜歡以自己的意識來思考、行動。輕易被說服者不可能成為優秀的直銷員，而喜歡下工夫說服別人的人，也難成為優秀的直銷員。
⑥簽訂協議或訂單的技巧。無論給人留下多麼好的印象，無論談話進行得多麼順利，沒有與對方簽訂預約書或訂單，那直銷員的工作就沒有什麼意義。因此，要為簽訂單的瞬間做好一切準備，這是一項非常重要的技能。
在直銷活動中，由於是面對面的交談，因此會有不少顧客對簽名蓋章存有相當的戒心。直銷員這時要特別注意不要喜形於色，也不要貪多而對顧客加大推銷其他產品的力度。這時，直銷員可以坦誠地說：
「小姐，如果您還有什麼考慮的話，可以先試用這件產品，我過幾天再來簽訂單。」顧客可能會覺得不好意思，反而把訂單簽了。直銷員在顧客已經答應購買產品後，不要再勸誘顧客購買其他產品，因為這有可能增加顧客的抗拒心理。
如果顧客在即將簽訂單時說：「我再考慮一下……」或者說：「我還得和我先生商量一下……」這就是說在家庭決策中還有一點點工作未完成，在這種情況下直銷員一定不要忘了附和對方的意見：
「對，是應該再和先生商量一下。」
在簽訂單時，一定要向顧客將訂單內容介紹清楚，而且，應著重介紹有關的保證條款，以此來打消顧客的一些顧慮。
2023年山東省春季高考技能考試商品銷售技巧範圍 1
2014年山東省春季高考 技能考試商品銷售技巧範圍 一 專業類目 商品銷售技巧 二 考核內容 1.考核專案 商品節日 策劃 2.專案範圍 考生針對服裝服飾 手機通訊 數碼影音 文體辦公 戶外運動 家用電器 食品飲品 日用品等類產品進行商品節日 策劃。三 考核時間 1.考核日期 2014年3月20日 ...
網路管理員的必備技能
計算機網路正日益延伸到世界的每乙個角落，也許就在明天，新的網路建成，而匱乏的人力使得你可能就成為系統管理員。面對多樣而又龐雜的裝置，使用者的諸多要求又紛至沓來，是否使你眼花繚亂之外又一腦漿糊，多麼渴望快速地熟悉整個系統，使尷尬成為過去。本文並不能提供一勞永逸的竅門，只不過是面對新手，就個人經驗，講述...
服裝導購員必備的銷售技巧大全
內容簡介 服裝導購員銷售技巧就是在服裝銷售過程中，服裝導購員有著不可比擬的作用，服裝導購員掌握服裝銷售技巧很重要，服裝導購員銷售技巧首先要掌握推薦購買的技巧。在服裝銷售的過程中，導購員不僅起著加速銷售的作用，而且也代表著商家的外在形象，服裝導購銷售技巧在服裝銷售過程中，服裝導購員起著重要的作用，導購...