在保修年限內，我單位將每兩周進行一次**回訪，每月由使用者服務部組織回訪小組進行實地回訪一次，雨期或採暖期每兩周實地回訪一次；
保修年限外，每半年進行實地回訪一次。使用者服務部每年年初制定回訪計畫。
回訪成員由單位主管經理和使用者服務部成員組成，回訪後填寫《工程回訪記錄表》，並報上級部門。《工程回訪記錄表》將按照單位標準作為使用者服務部年終考核依據之一。
時間： 年月日
（1）屋面滲漏水：
（2）煙道、排氣孔道、風道不通、漏氣；
（3）樓內地坪空鼓、開裂、起砂、面磚鬆動；
（4）有防水要求的地面滲漏水；
（5）內牆及頂棚抹灰、膩子、塗料等空鼓、開裂、脫皮等；
（6）門窗開關不靈或縫隙超過規範規定或滲漏水；
（7）外牆保溫裂縫、破損、脫落、滲漏等；
（8）水池、有防水要求的地下室漏水；
（9）室內上下水、供熱及空調系統管道漏水、漏氣，暖氣不熱、冷氣不凍，電器、電線
漏電，照明燈具墜落；
（10）鋼筋混凝土、磚石砌體結構及其它承重結構變形，裂縫超過國家規範和設計要求；
（11）其它質量問題。
（1）工程交付使用後，我單位與業主簽定《工程質量保修書》，同時約定保修聯絡人和專
用聯絡**，保持與業主的有效聯絡。
（2）我單位使用者服務部針對本工程建立專項保修服務檔案，具體實施本工程質量跟蹤、
服務和保修工作。
（3）保修工作以業主滿意為原則。
1）本工程在保修期內若發生質量問題，由我單位使用者服務部負責組織保修工作。
2）工作程式
（1）使用者服務部組織生產、技術、質量部門找出質量問題原因，並擬定維修方案，報請
業主審查後執行。
（2）審批後的維修方案將由單位使用者服務部將《工程維修任務單》連同《工程維修記錄
表》一併下發給專業保修責任人，並對責任人進行交底。
（3）專業保修責任人按《工程維修任務單》的內容，組織保修人員和所需材料進行維修。
（4）任務完工後，經單位主管經理組織技術、質量管理部門驗收合格後，專業保修責任
人將經業主確認的《工程維修任務單》返回使用者服務部，並填寫《工程維修記錄表》送使用者服務部備案。
工程維修記錄單編號：
3）時間約定：
（1）在接到業主發出的工程質量保修通知之時起，我單位使用者服務部人員一天內到達現
場檢查情況；
（2）在業主發出要求修補指示後， 48 小時內進行修補；
（3）對生命財產有危險的緊急突發事件以及涉及結構安全或嚴重影響使用功能的緊急搶
修事故，我單位將在4 小時內到達現場搶修處理，並按要求完成。
4）若我單位未能按要求完成修補任務，業主可以自行組織返修，所發生的費用全部由我單
位承擔。
5）若業主對維修人員行為、維修速度、維修結果等方面不滿意或對我單位的工作有建議，
可以填寫使用者意見反饋卡寄到我單位，或撥打我單位監督**，以利於我單位提高服務質量，
更好地為業主服務。
我單位使用者服務部成立由參與本工程建設的專業工程師和技術工人組成的6 個專業保修
隊伍，確保保修工作的落實。
1）在工程完工及移交工程前，我單位將負責組織及督促相關專業承包商對業主的員工及其
物業管理人員進行機電裝置、設施及系統等的操作和維護的培訓，以確保業主的工作人員和物業管理人員在工程投入使用後能獨立進行必要的裝置和系統操作、維護和故障排除。
2）我單位將組織及督促相關專業分包商對所提供設施、專案編寫維修手冊和操作說明。並
根據工程特點編制詳細的培訓計畫。具體培訓將在交工前乙個月進行。
竣工培訓計畫一覽表
為便於業主使用和管理，我們將在系統計畫試執行前乙個月，組織各專業分包商擬定乙份
手冊格式的系統執行操作大綱呈交監理工程師審核，無誤後草擬乙份包含臨時性的記錄圖則、操作和維修保養程式的《使用者使用及維修手冊》，供業主工作人員和物業管理人員能預先對有關裝置有所了解，系統除錯時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統。工程交工前一周，我們將組織和督促各專業分包商將編制整理好的《使用者使用及維修手冊》呈交業主。手冊包含系統的說明、技術說明和維修保養內容，具體如下：
1）正常時間及緊急事件發生時的聯絡**。
2）系統的說明
（1）詳盡介紹每個系統如何調節、控制、監測和調校的說明；
（2）系統各主要裝置和部件的大小規格和功能；
（3）提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校引數；
（4）正常系統裝置運作程式和在不正常條件情況時的應變程式，使部分部件能維持運作；
（5）有關供電系統，配電屏和控制屏的詳細說明。
3）技術說明
技術說明包括合同內所提供安裝的裝置和部件的技術資料和功能的說明。
（1）所有系統和裝備的技術資料；
（2）管道和接線圖；
（3）所有裝置需附有原廠所發的圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的
位置；（4）裝置表：列出生產製造廠商、型號、系列編號、經除錯執行後所核定的調節定位參
數；（5）提供所有裝置裝置的產品說明書以及效能指標表等資料。
4）維護保養
包括全部裝置所要求的運作、維修及故障監測指示，主要包括以下內容：
（1）所有系統的維修檢查手冊；
（2）裝置更換部件的程式和要求；
（3）從整個系統以電路板的維修保養指示和說明、調校程式和尋找故障的指示和說明；
（4）執行運作和維護保養操作程式時應特別注意事項；
（5）零配件貯存和目錄編冊系統；
（6）系統的故障尋找程式；
（7）零配件表。
5）安全保險
（1）各類裝置的正確操作規程；
（2）對各項系統操作時可能發生的危險事故所應做的預防、應變、和保護等措施說明。
6）**廠商指南
詳細列出包括主要裝置、材料及配件的**廠商和**商的情況，包括通訊位址、**、
**傳真號碼及電子郵件位址。
7）零備件表
列出所有提供予業主的零備件和維護保養所用工具的清單。
九 建築工程保修
2a320090 建築工程保修 1 建設工程承包單位應何時出具質量保修書？建設工程承包單位在向建設單位提交工程驗收報告時，應當向建設單位出具質量保修書。2 質量保修書應明確哪些內容？質量保修書應明確保修範圍 保修期限和保修責任。3 在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為多少？1 基礎設施工程 房...
建築工程保修辦法 試行 失效
問法網法律資料庫 頒布機構 城鄉建設環境保護部1984 07 01 本法規已被 建設工程質量管理辦法 宣布失效，失效日期為1993年11月25日。第一條為維護國家和使用者的利益，促進工程質量不斷提高，保證建築物的使用功能，延長使用年限，特制定本辦法。第二條凡城鄉建設系統建築企業承建的新建和改建 擴建...
建築工程質量保修書
發包人 全稱 x煤電 承包人 全稱 責任公司 發包人 承包人根據 中華人民共和國建築法 建設工程質量管理條例 經協商一致，對 x公司一礦供水管網工程 x標段 簽定工程質量保修書。一 工程質量保修範圍和內容 承包人在質量保修期內，按照有關法律 法規 規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任 2...