薪酬焦點問題解析

2022-09-30 09:39:05 字數 4964 閱讀 2043

薪酬管理一直是困擾著企業管理與員工激勵的乙個焦點,也是較為敏感的、共性的、永恆的話題。乙個好的薪酬體系可以達到鼓舞人心、振奮士氣,激勵優秀人才之目的,相反,則影響到企業運營、生產、銷售等,在激勵員工、保留人才方面也將隨之受損。在眾多的企業薪酬管理機制裡綜合起來分析,大致有如下「七大通病」症狀,分別表現在:

一、薪酬策略與企業戰略未能有機結合:

公司為什麼招人很難?招聘到合適的人更難?為何留不住優秀的人才?

我們先排除一些管理風格、公司品牌、文化等因素,對於人才吸引與保留無非是二個層面的激勵與亮點:一是精神激勵,二是物質激勵。從管理的常態中總結與市場相關資料調查發現,目前處於物質激勵的人才還是佔絕大多數,因為人都是經濟人,利益的驅動體,當我們知道員工的真實需求時,那我們在制定薪酬策略時一定要結合二個方面的考慮:

一是企業戰略,二是市場薪酬水平。缺一不可,企業戰略告訴我們公司往哪個方向發展與前途,在發展的過程與各個階段中,人才的定位與標準也將隨之修正與調整。而市場薪酬水平則直接告訴我們,公司的支付水平處在什麼樣的階段,與行業相比、與市場相比,公司差距在**,特別是一些重要、核心的崗位,公司將採取哪一種策略薪酬,a低於市場工資、b與市場工資持平、c超越市場工資並領先於市場工資水平,所以公司戰略將會直接影響到薪酬策略的制定與預算的整合。

策略與戰略相同,我想每次的薪酬調整,不可能讓所有員工都滿意,至少有一小部分員工是不滿意的,甚至抱怨,這些現象的發生,無須大驚小怪。既然是戰略、策略,就一定有所重點、有所突出,所以於其讓所有人不滿意,不如讓關鍵的、核心的崗位與人才先滿意,留住企業的核心人才,發展可晉公升的人才,這樣才能讓年度的薪酬調整中盡可能的不要造成嚴重**,以免讓優秀的人才流失。

每逢年未,hr管理者甚至企業ceo一談到年度調薪的事,既高興又擔憂。高興的是又能加薪了,擔憂的是薪酬不調還好,一調則普遍聽到怨聲載道,hr被罵不是人,老闆被罵的更不是人,原因何在?就是事前我們沒有考慮企業戰略、企業發展不同的階段性、經營的產品、業務特點等因素制定相吻合、相匹配的薪酬策略,所以最終也就失去薪酬激勵的意義與作用,反而造成好心做壞事的局面。

二、次次調薪總是「神神秘秘」,公開透明度不夠:

相信絕大多數企業在對於薪酬管理時,一定將其列入保密管理行列,嚴禁員工傳播、打聽、議論有關公司薪酬結構、職級工資標準,年度調薪幅度等等,那我想請問各位企業家與hr管理專家們,你們公司薪酬真的保密了嗎?員工之間真的不議論、不打聽嗎?誰能給出乙個肯定的答案?

我想能夠有十足底氣的回答者應該寥寥無幾,這就充分說明乙個問題,大家都知道這是乙個形式問題、表面問題,為何我們還要死死的保密到底,永不公開呢?

在年度調薪的時候,總能看到各個業務部門與分管領導「神神秘秘」在計算每乙個員工應該加多少工資,而員工卻不知道什麼時候該調薪,調薪的標準、依據是什麼?哪些人應該調薪?調薪原則與條件又是什麼?

直接受益的人不清楚,反而造成員工之間私下裡不正常的打聽、議論,長此以往,企業卻形成了乙個怪現象,這就是惡性的迴圈,不公開的公開討論。這樣的氛圍對優秀的員工而言卻是嚴重的傷害。

我們不妨從另乙個角度去看待員工調薪的事,公開、透明未必就是一件壞事,公開透明就意味著相對的公平、合理、平衡。就是要告訴員工企業在什麼時候為統一調薪時間,讓員工有乙個期盼。企業除了公開調薪的**時間,還要明確告知員工,公司調薪的範圍是什麼?

依據標準由何而來?不同的級別所調整的比例?這樣的公開透明有利於形成乙個良性的競爭、多乙份理解,少一些抱怨與不公開的公開議論。

集中精力去努力工作,放棄一些惡性的行為與舉止。正所謂,公開透明度就是等於企業管理的美譽度。任何事情不要總是看到消極的一面,作為企業領導與相關管理者更應該看到積極的、正向的一面。

三、薪酬預算定位不清,職級區分不明顯,害怕超出企業承受力,缺乏計算工具支撐:

領導常說的一句話,不怕給員工加工資,就怕加的幅度與預算很難控制,最後超出企業的預期。這樣的擔心不無道理,因為企業在做薪酬調整方案的時候,預算不知以什麼標準來**。在這裡我的建議有幾種,供大家參考:

1、以公司的年度銷售增長額或淨利潤中提取相應的點數作為調薪預算;

2、以市場薪酬水平作為參考,計算公司預增加的薪酬總額、特別差距部分;

3、根據當年的gdp增長比例作為參考,計算調薪總額;

4、以當年最低工資上調幅度與各類保險基數**比例**增加薪酬總額;

5、以公司人員晉公升、離職比例、預增加招聘崗位與相對應的人數作為增加薪酬總額**標準等等。

調薪一定與職級、崗位、能力相掛鉤,按不同的崗位與級別設定不同的調薪比例也是合理的,畢竟所管理與承擔的風險程度不同,貢獻價值大小有差異等等,千萬不可所有員工一刀切,乙個比例,調薪就應該顯示出差異化,全部激勵就等於沒有激勵。

企業領導與hr管理者最擔心就是薪酬調整過程中,預算難以控制,可能會超出初期底線,這個時候不能光靠人工去核算、應該建立乙個計算模型,利用涵數公式或數學軟體來進行調整,最後hr進行核對,在建立模型過程中,首先要確定幾個係數,比如:績效係數、入司時間係數、調薪比例係數、本次調薪總額等,有了這些計算條件,結合工具模型進行有效調整,最終的益處就是:一、可以控制薪酬總額;二、可以提高效率;三、可以減少人為因素。

所以薪酬調整工作不僅是乙個管理工作,更是乙個技術工作,同樣也是品質與責任工作。

四、老總的標準就是絕對的標準,缺乏績效管理槓桿的平衡:

這種情況在外資公司中相對比較要比民企公司更完善一點,在民企中這種現象尤其突出,親戚裙帶關係、酒肉關係、同學關係、日常麻友等,企業初期的時候,可能還是偏重看業績、看發展,等企業發展穩定了,情況也就有所變化了,與老總走的近、關係好,次次調薪的時候總是比別人有優勢,這個時候老總考慮的不是業績如何增長,而是更看重穩定性,所以沒有絕對的好與壞之分,而是這種現象是否可以支撐企業長遠發展。

曾有相關市場資料統計分析,中國的民企壽命一般在5—8年左右,這個資料充分說明乙個現象,除了產品沒有競爭力、質量不過硬外,我們不難發現,最終是用人出了問題,管理機制出了問題,缺少對績效管理的認識,也正是因為這些原因,才導致外企很多職業經理人不願意到民企工作的現象。

在民企中,很多時候都是存在一言堂管理的現象,這也是很多hr管理者甚至相關業務部門管理者所遇到頭痛的問題,什麼是人才?什麼是工作表現好、績效優異?老總說你是人才,你就是人才,說你績效好,你就是績效好。

所以在每一次的薪酬調整中,缺乏了公平性,員工理所當然不能接受。公司反而認為企業花了錢,員工卻不認帳。原因在於調整薪酬的需求點與評估重點沒有做到位,沒有以績效產出、崗位勝任能力為基準。

多了乙份主觀,少了一些科學與實際。

五、調薪的宣傳力度、面談機制不夠,員工滿意度不高:

身邊常常發生乙個這樣的現象,某某員工說,今年我們公司又加工資了,是這個月加的,還是上個月加的,不是很清楚,沒有領導與我說呀!這工資好像多了幾百元。為什麼只加幾百元呀?

其他公司加的工資幅度可大了,唉!我想諸如此類的現象一定不少見,企業叫怨吧,沒人買帳,原因何在?從管理學的角度去分析,既然是公司花錢,為什麼不先造勢,後而做事呢?

企業要通過相關聯的會議宣傳,組織直線部門的領導進行共同討論與培訓,讓更多的管理者參與進來,聽取他們的意見,積極的修改調薪原則與條件,除此之外還要告訴所有管理者,企業處在什麼樣發展狀況,以什麼標準來調整薪酬,寫到這裡一定有很多的管理者不能理解與接受,調薪為什麼要讓直線部門領導參與,這不是洩露秘密了嗎?恰恰相反,從另乙個角度去分析,企業讓直線部門的領導參與、修改、培訓,假設你就是其中的乙份子,你有如何感想,一定認為企業重視你,認為你很重要,難道不是嗎?也就是恰恰利用了管理學中的同理心,得到中層幹部的認同與支援,企業還怕員工不滿意嗎?

可能之前只有企業老總與hr管理者對眾多員工進行解釋,但通過有效的溝通、培訓、認同,有一大批管理者將與企業老總及hr管理者站在同乙個戰壕裡,有了乙個團隊支援,而且這些可全是企業關鍵崗位的管理者,這時你還怕嗎?要學會善於運用團隊的力量,正所謂;四兩拔千斤。

無論員工是否能夠得到企業加薪的機會,作為管理者都應該有必要與員工進行一次面談與交流。面談與交流的基石將以企業的實際運營情況、此次加薪的一些條件與原則,員工本人的績效表現是否符合為依據等等。溝通就是要真實有效,無須讓員工東猜西測。

儘管有些員工有意見、有想法、有抱怨,但不至於影響到大面積員工的情緒。所以說必要的事前準備與事中面談,一定能夠取得較好的結果。

六、薪酬結構標準化而非合理化,缺乏科學化支撐:

一談到標準化,相信有很多管理者一定會說,管理就是要有標準化,沒有標準怎麼去管理,此話剛聽,似乎就是真道理,但細細想想,標準化也只是在某些特定的情況之下是可以的,不是所有的情況都適用的。標準化與合理化差異很大,比如:薪酬管理書本裡告訴大家,薪酬結構包括:

基本工資、績效工資、崗位津貼、全勤獎、提成、分紅等等。這些全是標準的,但大家有沒有去想過,這些標準的結構裡如何去細分,如何去劃分權重、比例?舉例說明:

銷售部經理小張月工資為 15000元,其工資構成為:基本工資2000元,崗位津貼500元,提成為12500元。這樣的結構標準吧,但分析這樣的權重、比例是否合理呢?

如果拿這樣的工資與人選面談,你認為公司會招聘合適的人嗎?即使招到人,你與員工簽訂合同只會約定基本工資+崗位津貼,提成一定不會寫?你認為員工會安心紮營的工作嗎?

所以標準的東西未必就一定合理,但合理的規定就是標準的。在薪酬結構設計中,要充分考慮到管理的崗位、責任的大小、業務的特點進行區別對待,不管是五五開、四六開、三

七、二八開,首先要把崗位分析放在首位,要想謀發展,務必讓員工先活下來,有了安全保障,企業方可實現發展的可能性。

要想設計乙個好的薪酬結構,必須要深刻理解薪酬的保障因素與激勵因素,二者缺一不可,所以作為企業老總及hr管理者,一定要根據自己所處的公司特點進行量身訂做,其他公司方案再好,適合自己公司管理才是最好的。盲目的設計與閉門造車,只會帶來管理上更大的成本與代價。

七、離職加薪遠大於在職調薪的趨勢:

許多企業在日常管理中時常會遇見一些技術人員或管理人員離職,主管領導會立即想到加工資留人,找員工溝通,承諾兌現。其實員工要真的決定離職,即使你加工資也是留不住的,人心涼,想再溫熱談何容易,但也不排除有些員工通過離職手段讓公司給自己加薪的可能。所謂「凡事預,則立;不預則廢」。

任何情況的發生不在於事後如何去處理,而在於事前如何去預防與控制。乙個薪酬管理體系不僅是老總與hr管理者的工作,更是所有管理者的工作,因為薪酬管理是企業管理的源動力,根據馬斯洛需求理論,人只有滿足一些與已密切相關的物質需求,才能有條件去實現精神層面的需求。特別是在當今社會,經濟危機的影響、消費水平、物價水平的不斷提高,員工對物質需求力度越來越大,作為企業必須讓自身的產品不斷公升級、技術不斷創新、管理機制日益完善,在薪酬保障的基礎上實現薪酬保健功能。

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