（**資料）
（前奏**）
（語音：）
您好，感謝您關注金智軟體。
記憶力再好的人遺忘也是不可避免的，陌生的資訊容易遺忘，雜亂無章的資訊則更容易遺忘。大腦的遺忘規律，很容易限制企業銷售人員心智能力的發揮，使其出現「昏招」，造成客戶流失或者客戶關係下降，企業不得不花費額外時間和精力補救，直接後果是：銷售業績下降，工作壓力加大，形成惡性迴圈，致使銷售人員很難成長，企業苦於「銷售人才」缺乏。
從這種現象來看，銷售人員需要一種工具來支援日常銷售管理，幫其理清事務頭緒，待辦任務智慧型提醒，將複雜的問題簡單化。金智企業管理系統推薦的方法是：
1、 及時記錄最近一次跟單行為並由此作出判斷
2、 為下次跟單，安排日程或者待辦任務
3、 由金智crm工作台，提醒日程或待辦任務，進入下次跟單操作
4、 良性迴圈
我們來詳細解釋一下：首先把本次跟單的事項記錄下來；根據與客戶溝通的情況，做出下一步的跟單計畫，包括：時間、具體操作、達到目標等；並把下步計畫記錄在日程或者待辦任務中。
這件事就到此為止了，不需要銷售人員再費心。因為日程和待辦任務都會在工作台有提醒，根據提醒到期操作即可！
設定好跟單事項後，銷售人員可以釋放大腦，不用再擔心大腦遺忘規律導致的各種麻煩與損失。
我們來舉乙個日常銷售跟單中的常見例項，進一步描述這個理念的應用實現！
銷售人員劉先生給客戶王經理例行**回訪，根據系統提示，王經理所在單位最近屬於購買週期末端，劉先生希望了解一下王經理的購買意向。在溝通中，王經理對劉先生單位的產品還是認可的，但卻考慮購買同行其他公司的產品，劉先生進一步了解到同行產品具有自己20%的**優勢，根據這些資訊，劉先生決定在下周一之前給客戶做乙份產品效能對比分析報告。通過客觀展示本公司產品與對手產品的相關指標，引導客戶感受兩個品牌產品的差距。
把20%的價差價和後期維修保養**的差異作為重點，並利用這個薄弱環節擊敗競爭對手。想好之後，劉先生給自己建了個待辦任務：做分析報告發給客戶王經理，完成時限：
下周一，並把已經想好的細節都記入了任務描述。至此，客戶王經理的事情告一段落。劉先生可以集中精神開始應對下乙個客戶了。
（背景：軟體的日程、待辦任務的頁面展示。）
看起來這是蠻簡單的方法，在實際的應用中已經被絕大多數銷售人員接受並推崇。通過它，把漫長且頭緒繁多的跟單推進線索，拆分成乙個個環環相扣的小步驟，每個步驟設定完畢後，無需再行費心記憶，銷售人員只需根據系統提醒來處理各種事情，想想看，思緒是不是清爽多了。
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