一家裝流程圖
財務部門設計部門工程部門客戶服務部門
二家裝流程操作程式
作為一家比較規範的家裝公司，必須具備一套合理的、完整的家裝流程及管理程式。針對上一章家裝流程，本章重點將家裝流程的操作程式介紹如下：
第一步，客戶諮詢服務
無論家裝公司只有乙個設計室或幾個設計室，還是做小區開發業務，首先要從客戶諮詢服務開始接觸客戶，在客戶諮詢服務過程中，無論業務人員還是設計師一方面要向客戶闡述家裝知識，介紹公司服務內容，另一方面要了解客戶的家裝需求，並填寫客戶需求建議書（見附件一），並與客戶取得初步聯絡。
第二步，現場量房
設計師在客戶諮詢服務時贏得客戶的信任，客戶確定將委託設計師進行設計時，設計師應對客戶的房子進行實地測量，總體構思。
第三步，初步方案
設計師在了解客戶裝修意圖後，即開始為客戶設計初步方案，與客戶溝通，客戶認可後開始做初步工程**。並在初步方案通過後收取立項費。
第四步，確定設計方案工程**
經與客戶溝通後，由設計師確定正式裝修方案、工程**，當然均嚴格按照公司的標準**與圖紙製作（見附件二，圖紙、**）。
第五步，簽訂合同
客戶確認企業的設計方案與**，即可與企業簽訂正式合同（見附件三，家裝合同樣本），同時由財務部門按工程**的60％收取首期工程款。合同乙份交給客戶，乙份交財務部，簽訂合同同時還應與客戶簽訂授權書（見附件四，客戶授權施工責任書）。
第六步，派單
簽訂合同後，設計部從客服專員處領取設計交接單，填寫後傳到工程部。工程部在接到設計交接單後開始推薦工隊，有執行總經理審核後派單。指派施工經理、施工班長、工程質檢，首先進行店面交底；同時工程經理核定工程成本並撥付進場費及材料費（見附件五，進場費申領單），施工經理憑進場交底後，憑進場費申請單到配送中心劃材料卡，到財務部領取進場費。
第七步，現場複核（又稱現場交底）
施工經理接到派工單後，由工程監理按合同規定開工前約定施工經理、施工班長、客戶、設計師到施工現場進行複核即現場交底（見附件六，現場交底單，附件七，施工前現場原狀交接單），並與客戶簽訂物業押金補充協議（見附件八，物業押金補充協議）。同時客戶服務部進行前期回訪。
第八步，材料進場
履行完開工前一切手續後，按合同約定開工日期由施工班長進料，進料時應由客戶、工程監理、施工班長共同驗收（見附件九，材料進場驗收單一）。
第九步，隱蔽工程驗收
隱蔽工程是每項工程中最先完工的一部分，所以每項工程第乙個完工驗收工作就是隱蔽工程驗收（見附件十，隱蔽工程驗收記錄單及防水，見附件十一閉水試驗記錄單），由客戶、工程監理與施工班長共同驗收。
第十步，施工中期驗收
木工收口、木飾面板完成、工程工期過半，整個施工工程到了中期驗收階段，同樣應由客戶、工程監理與施工班長對整個工程進行中期驗收（見附件十二，中期工程驗收單），驗收合格後，由客戶、設計師、施工經理共同辦理中期工程增減專案（見附件十三，工程增減項協議書及增減專案明細），並辦理中期預結算單（見附件十四，二期款預決算單），由財務部門收取二期款，給施工經理撥付二期工程款，同時客戶服務部門對客戶進行中期回訪。
第十一步，進料及配貨
工程中期後，後期工程進料同樣應由客戶、工程監理、施工班長共同驗收，此外，客戶自購主材、配料應由施工班長督促及時配置到位（見附件十五，材料進場驗收單二）。如客戶委託公司**主材、配料，應與公司簽訂主材料**協議（見附件十六，主材**協議書）。
第十二步，現場安裝
無論客戶自購或委託公司**主材、配貨，施工人員應及時到現場安裝。
第十三步，施工結束
施工人員按合同工期或變更後的實際工期施工完畢為施工過程的最後階段，應由工程監理組織客戶、施工班長對整修工程進行竣工驗收（見附件十七，竣工驗收單），同時應辦理實際工程結算書（見附件十八，工程完工結算單）並由財務部門根據結算書收取工程結算款。由公司與客戶簽訂工程保修單（見合同樣本）。客戶服務部門進行後期回訪。
此外，施工經理應做竣工整體工程評價書（見附件十九，竣工整體工程評價書），質檢人員應做工程竣工評價書（見附件二十，工程竣工評價書），客戶的整體工程評價書（見附件二十一，客戶對整體工程評價書）。
第十四步，維修服務
工程完工後，無論是否在保修期內，公司都有義務對客戶的工程進行維修服務，由客戶服務部門接維修專案通過工程部門進行維修，工程部門應派發維修單到原施工經理，凡屬保修期的維修，由工程部通知財務部門收繳維修費，維修費從施工經理的質保金中扣除），凡屬保修期外的，由財務部向客戶收取維修成本費用。
以上十四個步驟為家裝工程必須的操作程式和具體步驟，它為規範公司行為起到一定的指導作用。
家裝施工流程
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家裝水電驗收標準
電工工程 一 驗收要點 材料達標，安全可靠，外觀潔淨，靈活有效。二 質量要求 1 牆 頂 地面剔槽，埋pvc硬質陰然管及配件，內穿國標2.5平方公釐塑銅線，分色佈線，空調等大功率電器應採用4平方公釐以上銅線 2 阻燃管內穿線不超過4根，電線的橫載面積，不超過線管橫載面積的40 3 暗線鋪設必須配阻燃...
預算家裝收費標準
一 家居設計收費標準 1 單層住宅 設計收費 30元 m2 效果圖二張 全套施工圖 2 複式住宅 設計收費 40元 m2 效果圖三張 全套施工圖 3 別墅 設計收費 60元 m2 效果圖四張 全套施工圖 說明 1 同時兩套以上設計,費用按八折收取。2 如在標準以外增加效果圖數量，按800元 張收取。...