如欲採蜜，勿毀蜂房。我們所相處的物件，並不是絕對理性的動物，而是充滿了情緒變化、成見、自負和虛榮的東西。批評就像家鴿，最後總會飛回家裡，我們想指責或糾正的物件，他們會為自己辯解，甚至會反過來攻擊我們，或是像塔夫脫所說：
「我不知道所做的一切有什麼不對。」尖銳的批評和攻擊，所得的效果都等於零。只有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人。
的確，很多愚蠢的人都這麼做。但是，善解人意和寬恕他人，需要有修養自製的功夫，托馬斯·卡萊爾說過：「偉人是從對待小人物的行為中顯示其偉大的。」不要批評、責怪或抱怨他人。
人類本質裡最深遠的驅動力就是「希望具有重要性」。卡耐基為自己準備的墓誌銘：「這裡躺著乙個人，他懂得如何哄騙比他聰明的人。真誠地讚美他人。」
天底下只有一種方法可以影響人，就是提出他們的需要，並且讓他們知道怎樣去獲得。明天，你也許有機會要求某人做某事，記住，在你開口之前，先停下來問你自己：「我怎樣才能讓這個人想去做這件事?
」激發他人的急切需求。
待人處世的基本技巧
所謂禮貌，就是彼此調節到適當的距離。1 如欲採蜜，勿蹴蜂房 不要批評 責怪或抱怨他人 人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。善解人意和寬恕他人，需要有修養自製的功夫。2 真誠地讚賞他人 人類本質裡最深遠的驅動力就是 希望具有重要性 天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事。那就是給...
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