管理諮詢師諮詢實務：對待下屬的態度與方法
企業要發展、要壯大、要永續經營就必須改掉「不願意檢討別人」的文化，能夠檢討別人的企業才會進步。古語「知人善任，不課不用」講的就是管理者要對下屬的情況進行全面深入細緻的了解觀察和考核，在充分考察的基礎上做到：疑人不用、用人不疑、賞罰分明。
實際上很少有管理者願意將下屬的弱點坦白告之。其實如何告訴下屬他的弱點，對於管理者來說也是一種訓練。指出下屬的弱點，就要更仔細觀察他們的一言一行，一旦指出的只是表面現象，管理者在下屬的面前反而會很尷尬，因此，必須有誠意、且提供屬下的建言有建設性。
每乙個人的工作表現都是可以改進的，要有勇氣對他講其弱點，不要以「給他留點面子，否則會傷和氣」為藉口。
當然下屬也有自尊心，下屬對管理者的檢討也容易起反感而難以接受。有時管理者剛告訴其弱點便會起反感，但是大多數員工都能在仔細想想後覺得有道理就會願意接受，並加以改正，這才是關鍵。而要切中要害地指出下屬的弱點，需要加以訓練。
現在有各種各樣課程培訓，培訓的主要工具第一是管理者與下屬的切磋，第二是下屬的自我學習，第三才是這樣的課程培訓。
人與人之間有鴻溝就永遠不能成為好朋友，上司與下屬有鴻溝，工作中就永遠無法配合默契，消除鴻溝的唯一辦法就是要有勇氣指出對方的弱點並引導他作出改善，這才是乙個負責任的上司和下屬，這才是優秀的企業文化。必須擅長與員工進行以解決問題為目標的對話。同時，要關注結果和人。
管理者最重要的職責就是給予員工希望，也就是說同時關注人和結果-即使在困境下。管理者在困境中常犯的錯誤就是忘了關注人，而只關注最終結果，遺忘了相當重要的因素，即人和結果需要同時受到重視。因此與員工保持溝通非常重要，千萬別忘了是誰幫企業獲得的成就。
總之，不論企業大小與性質，上市公司也好，民營企業也罷，各位管理者都必須具有博大的胸襟，這樣才不會驕傲，不會認為自己樣樣出眾；才能聽得進別人的見解，承認他人的長處，得到其他人的幫助，這便是古人說的「有容乃大」的道理。管理者要開啟胸懷去接納下屬，讓他們早日進入空間，真誠指出他們的弱點，真心關心他們的每一天，讓他們一起與企業成長，這才是企業最大的財富，也是企業發展、壯大、永續經營的法寶。
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一 名詞解釋 1 壟斷競爭 2 市場領導者 3 市場挑戰者 4 市場追隨者 5 市場利基者 二 填空題 1 要制定正確的競爭戰略和策略，就應深入地了解 2 產品指具有高度需求交叉彈性的產品。3 實行 導向的企業把滿足顧客同一需要的企業都視為競爭者。4 公司最直接的競爭者是那些處於同一行業同一 的公司...
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