一、建立關係心理診斷的第一步，也是心理諮詢成功的首要條件，是取得來訪者的信任。建立融洽、和諧的諮詢關係，是取得良好諮詢效果的基礎。為此，諮詢者應注意以下幾點：
1、衣著要整潔、打扮要得體、儀態要大方、舉止要端莊。切忌不修邊幅或華麗花哨、濃妝豔抹。 2、見面時，諮詢者應起身迎接、問候，表示歡迎、關心、願意提供幫助，態度要熱情友好、自然，以消除來訪者首次見面的陌生感。
3、談話正式開始前，可作簡單自我介紹，對初次來詢者，諮詢人員還應扼要介紹心理諮詢的性質與原則，特別要講明尊重隱私的保密性原則，以消除來訪者的緊張情緒。 4、諮詢者主要用聽來開始諮詢過程，細心傾聽是建立良好關係的決定因素。諮詢者要真誠、熱情、尊重、理解、無條件地關注、接納來訪者。
二、了解問題心理診斷的第二步是通過來訪者的自述，了解他們存在的問題。這主要應注意兩個方面： 第一，來訪者的背景資料基本情況：
姓名、性別、年齡、學習成績、身體健康狀況等； 家庭情況：成員結構、家庭中的人際關係和心理氣氛、教育方式和態度、經濟狀況、生活方式、父母的文化程度及修養等； 個性特徵：智力水平、性格特徵、氣質型別、心理健康狀況；社會適應情況。
了解基本情況有助於分析其心理問題產生的社會背景。對於來訪者的姓名，如果來訪者實在不願透露，諮詢人員也不必追問，這樣可使來訪者徹底打消顧慮。 第二，來訪者存在的心理問題了解來訪者存在的心理問題是這一階段的主要任務。
通過來訪者的自述和必要的詢問，了解來訪者個人的主觀感受、行為表現、症狀等，弄清他們當前究竟為什麼問題所困擾，問題的嚴重程度如何？問題的持續時間有多久？問題產生的原因是什麼？
並弄清他本人對此有無明確的意識、有無強烈的求助願望等。
三、分析診斷分析診斷和了解問題往往是結合在一起進行的。首先要弄清來訪者的問題屬於何種型別，是學習問題，是生活中的人際關係問題，還是青春期發育問題或戀愛問題。從程度上看，是正常人的情緒不安、心理失衡，還是人格障礙，神經症、精神疾病等。
這些都是分析診斷中必須注意的問題。 心理診斷主要依據對來訪者言行舉止的觀察，從來訪者的主訴中獲取有關心理狀況的資訊和資料，談話時諮詢人員通過對關鍵問題的深究和詢問，澄清事實掌握真實情況。需要時，還可對來訪者進行心理測驗，以明確問題的性質與程度，加強心理診斷的客觀性。
在此基礎上，諮詢人員根據自己的專業知識和社會生活閱歷，加以分析，對來訪者心理問題的性質、產生原因、嚴重程度等做出正確的評估和診斷，進而考慮給予何種方式的指導和幫助。
四、幫助指導在對來訪者心情和處境充分理解的基礎上，幫助他分析自己問題的性質，尋找問題產生的根源，樹立戰勝困難的信心，提供指導意見，商討解決問題的對策。但最後問題的解決要靠來訪者自己的努力，通過改變他們的認知結構和行為方式來恢復心理平衡。
五、結束關係諮詢若干次取得預期效果後，諮詢活動可暫告結束，諮詢員要漸漸退出自己的角色，引導來訪者把在諮詢過程中學到的新經驗運用到日常生活中去，不需他人指點，亦能自行解決困難。諮詢員可說一些期盼和祝福的話，並歡迎他們有問題時再來。 諮詢之後，如有可能，應進行追蹤研究，觀察諮詢的長遠效果，以不斷總結經驗，改進工作。
心理諮詢師考試心理諮詢協議書
2 乙方心理諮詢多數情況下還會涉及到與甲方求助者其它家人或重要他人的溝通。心理諮詢師與甲方求助者的其它相關人員的溝通時長均計入收費諮詢時間。甲方親友 或網路與諮詢師的溝通與面對面諮詢一樣計時收費。總之，凡是和乙方心理諮詢師溝通交流的時間，在諮詢活動時有心理諮詢師參與的時間均計入收費諮詢時間。3 諮詢...
心理諮詢師考試諮詢心理學知識心理諮詢技能
9諮詢心理學知識 心理諮詢技能2級 1.作為心理諮詢的直接起源，1896年在美國誕生了的歷史上第一本 選項 a.諮詢心理學雜誌 b.諮詢心理學 c.臨床心理學 d.心理測量學 正確答案 答案解析 心理學產生的社會需求背景，理論p394 諮詢心理學知識 心理諮詢技能2級 1.作為心理諮詢的直接起源，1...
心理諮詢師制度
心理諮詢室管理制度 一 輔導室工作人員須在規定的時間內按時到崗 按時下崗。二 輔導人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。三 輔導人員在諮詢或者輔導時，須學會傾聽，做好記錄。四 輔導人員在分析問題時，要做到客觀 仔細 耐心。五 輔導人員要及時整理來訪者的材料，並做好分析與總結。六 輔導人員要為來訪...