目的:規範收銀員作業流程,提公升公司門店展現在市民眼前的形象
1. 準備工作
1.1檢查工作服(儀容儀表儀態)
1.1.1公司規定的工作上衣、圍裙、黑色的褲子、深色的襪子、黑色皮鞋、頭花。
1.1.2淡妝,不可以佩戴首飾(除結婚戒指外)
1.2領取備用金與備用劵
1.2.1現金:50元**張,10元**張,5元**張,1元**張,0.5元**張,0.1元**張,並填寫領款單。
1.2.2劵:50元型**張,20元型**張,10元型**張,5元型**張,2元型**張。
2、上崗操作
2.1歡迎顧客
2.1.1歡迎光臨山山,您好小姐(先生)這款是我們新推出來的**產品,是否要給你來兩份嘗一下。(列入為第一次建議性銷售)
2.1.1.1當顧客離服務台還有1.5公尺時,就應該高呼歡迎用詞。
2.1.1.2注:主要介紹新品為主。
2.2商品錄入
2.2.1將顧客選購的商品依次錄入電腦。
2.2.2產品錄入方法
2.2.2.1商品大類
2.3確認商品內容
2.3.1自己將錄入電腦內的商品與實務進行核對。
2.4建議性銷售
2.5包裝產品並再次確認錄入商品內容
2.6收銀
2.7歡送顧客
3、售後——顧客抱怨處理
3.1一般顧客抱怨
3.2特殊顧客抱怨
3.3顧客抱怨處理要點
收銀員擔保書
擔保書公司 本人男 女 身份證號碼願意為貴公司員工 男 女 身份證號碼為 以下簡稱被擔保人 按下列條件向貴公司提供擔保 一 擔保範圍 一 保證被擔保人嚴格遵紀守法,嚴格遵守貴公司規章制度 二 保證被擔保人在貴公司履行職務或工作期間,不以盜竊 商業侵占 挪用公司資金 收 賂等任何手段侵犯貴公司或貴公司...
收銀員擔保書
擔保書被擔保人先生 女士 於年月日起在單位擔任職務。本人自願遵守公司所訂一切規章制 度 條例,接受公司指派之工作,並忠誠為公司服務 被擔保人簽名年月日 擔保人資料 1 擔保人姓名 以身份證為準7 工作單位名稱及位址 2 身份證號碼 3 性別 4 與被擔保人關係8 家庭住址 5 相識年限 6 擔保人 ...
收銀員辭職申請書
范文一尊敬的xx 自xx年從事收銀工作以來,我一直很喜好這份工作,但因某些個人原因,我要重新確定自己已來的方向,最終選擇了開始新的工作.希望公司能早日找到合適人手開接替收銀工作並希望能於今年xx月底前正式辭職.如能賜與我支配更多的時間來找工作我將感謝感動不盡,希望公司理解 在我提交這份辭呈時,在未離...