iso/ts16949:2009匯入基礎知識培訓試卷
姓名部門得分
一、 填空題15分（每空1分）
1、iso是國際標準化組織的英文縮寫。
2、iatf是國際汽車特別工作組英文縮寫。
3、ts在標準中代表的是技術規範 。
4、組推行iso/ts16949：2009標準的益處是保證產品質量和提高產品可靠性；
提高效率； 降低成本；減少變差、提高效益；提公升品牌價值；走向世界的通行證。
5、iso/ts16949目標是建立持續改進 、 強調缺陷預防 、減少變差和浪費。
6、ts16949最新標準的發布日期是2023年06月15日
7、 質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。
8、八項管理原則的核心是以顧客為關注焦點。
二、 選擇題20分（共10題，每題2分）你認為是最正確的乙個答案編號填在括號裡
1、ts16949第乙個技術規範發布於: （ c ）
a、 2023年 b、 2023年 c、 2023年 d、 2023年
2、第三方審核是指：（ c ）
a．內部審核b、由顧客或客戶進行的審核
c、由獨立機構進行的審核 d、由**商進行的審核
3、下列說法正確的是: ( a )
a、負責產品要求符合性的人員，應有權停止生產以糾正質量問題；
b、組織必須對作業準備的驗證採用首末件（批）比較的方法；
c、 組織必須制訂樣件計畫和控制計畫；
d、評審或更新後的控制計畫必須經過顧客批准。
4、沒有滿足規定的要求稱為：( b )
讓步； b、不合格； c、糾正措施； d、以上都不是
5、產品應被標識：( c )
a、從進貨到生產安裝和交付全過程； b、從生產到檢驗
c、從生產到交付d、從原料到成品
6、使用或返修不合格品應：( a )
a、向顧客提出讓步申請； b、依照質量計畫程式重新檢驗
c、提出糾正措施d、按照顧客抱怨進行處理
7、不合格控制的目的: ( b )
a、使顧客滿意b、防止不合格品的非預期合用
c、減少質量損失 d、改善產品的特性
8、下列哪個不是產品設計輸出: ( c )
a、dfmea b、pfmea c、防錯 d、產品特殊特性和規範
9、多方論證方法可包括組織的 ( d )
a、設計人員 b、製造人員 c、工程人員 d、a+b+c
10質量策劃是確定 （b）的活動。
a、質量計畫 b、產品質量及質量目標和要求系列 c、質量方針 d、內審計畫
三、 判斷題20分（共10題，每題2分）正確劃√，錯誤的劃x。
1、作業指導書的**可以是控制計畫、質量計畫和產品實現過程。(√)
2、接受準則必須經過客戶批准。 ( x )
3、顧客擁有的工裝必須永久性標識。(√)
4、產品的接受準則必須採用零缺陷。( x )
5、顧客沒有投訴就表示顧客滿意。 ( x )
6、現場或外部的支援功能，不能單獨獲得ts16949的認證。 (√)
7、對員工不僅要培訓,還應評價提供培訓的有效性。 (√)
8、採取糾正措施是為了防止發生,而採取預防措施是為了防止再發生。( x )
9、 可疑產品屬於不合格品。(√)
10. iso/ts16949同iso9001一樣，都是保證質量的體系標準。(√)
四、 名詞解釋8分（每題2分）
1、記錄
闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的檔案。
2、產品過程的結果，包括硬體（如發動機機械零件）軟體（如電腦程式、字典）流程性材料（如潤滑油）服務（如運輸）
3、防錯
使用過程或設計特性來防止製造不合格產品。
4、特殊特性
可能影響產品的安全性或法規符合性、配合、功能、效能或其後續過程的產品特性或製造過程引數。
五、 簡答題20分（共1題）
1、我公司的質量方針是什麼？（3分）
質量第一、信譽至上，持續滿足使用者的期望。
2、質量管理的八項原則是什麼？（8分）
以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統方法；持續改進；基於事實的決策方法；與供方互利的關係。
3、防錯法的十大原理是什麼？（9分）
斷根原理、保險原理、自動原理、相符原理、順序原理、隔離原理
、複製原理、層別原理、警告原理、緩和原理
六、 論述題（9分）
1、 質量體八項原則為什麼要強調「全員參與」？
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來收益。組織的質量管理工作不僅需要最高管理者的正確領導和承諾，而且還有賴於組織各個職能層次人員的共同參與。因此，組織的各級各類人員是質量管理活動的根本主體，只有全面提高他們的基本素質和實踐技能，充分發揮他們的積極性、主觀能動性和創造性，才能實現對體系運作的有效管理。
七、 工具應用（8分）
結合你的實際工作崗位，運用烏龜圖識別並畫出你所熟悉的一項業務工作過程（如人員招聘、培訓、資產盤點、訂單評審、採購計畫下達、生產計畫下達、新品設計、圖紙更改、裝置檢修、來料（工序）檢驗等）。
過程分析-龜形圖分析法
TS16949基礎及標準試題 空白
ts16949 2009基礎 標準考試題 部門崗位姓名得分 一 填充題 每空1分，共24分 1 ts16949標準是整合 四個國家的汽車廠對其 商的質量體系要求。2 ts16949 2009是由以及 在的支援下共同制定的。3 根據ts16949標準要求，質量目標必須寫入中。4 ts16949 200...
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