2023年06月12日質量專業基礎知識與實務（初級）[2]
一、單選[共5題，每題1分，總計5分]
1、下列對全面質量管理的含義表述正確的是（ ）。
a．以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作夥伴或社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑
b．以質量為中心，以監督抽查為手段，通過本組織所有者、員工、供方、合作夥伴或社會等相關方共同努力而提高產品質量的一種管理方法
c．以質量為中心，以全員參與為基礎，以質量專業技術人員為核心的一種質量控制方法
d．以質量為中心，以質量專業技術人員為核心，以消費者為監督的一套控制質量的措施
2、全面質量管理以往通常用英文縮寫（ ）來代表，現在改用（ ）來代表。
a．aqp tqc
b．aqc tqm
c．tqc tqm
d．tqm tqp
3、朱蘭質量管理三部曲不包括（ ）。
a．質量策劃
b．資訊收集
c．質量控制
d．質量改進
4、我國國家標準gb3935.1-1996《標準和有關領域的通用術語第一部分：基本術語》中對「標準化」的定義為：（ ）。
a．在一定的範圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和單一的規則的活動
b．在一定的範圍內獲得統一管理，對實際的或潛在的問題制定共同和單一的規則的活動
c．在一定的範圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和重複使用的規則的活動
d．對某一行業實行統一管理，對實際的或潛在的問題制定共同和重複使用的規則、導則或特性檔案的活動
5、企業的產品標準，應在發布後（ ）日內辦理備案。
a．10日
b．20日
c．30日
d．60日
6、依據職業道德基本要求，質量專業技術人員需正確處理的關係不包括（ ）。
a．公共關係
b．同事關係
c．家庭關係
d．與企業（組織）、顧客的關係
7、下列不屬於程式的理解要點的是（ ）。
a．程式指的是一種方法、途徑
b．方法、途徑未必是程式，程式是一種規定的方法、途徑，為進行某項活動或過程可能有多種方法、多種途徑，其中所規定的一種方法或途徑就是程式
c．程式不是檔案，但程式可以檔案的形式存在
d．某項活動或過程一般有多種程式
8、（ ）為組織提供了關注的焦點。
a．建立質量方針
b．編制質量手冊
c．建立質量方針和質量目標
d．編制質量手冊和確定質量目標
9、持續改進質量管理體系可採取下列步驟，其正確的順序為（ ）。
①確定改進目標 ②分析和評價現狀，以識別改進的區域 ③尋找可能的解決辦法以實現這些目標 ④實施選定的解決辦法 ⑤評價這些解決辦法並作出選擇 ⑥正式採納更改（即形成正式的規定）⑦測量、驗證、分析和評價實施的結果以確定這些目標已經實現 ⑧必要時，對結果進行評審，以確定進一步改進的機會。
a．②①③⑤④⑦⑥⑧
b．①②③④⑤⑥⑦⑧
c．①②④⑦⑤③⑧⑥
d．①②③⑤⑥⑧⑦④
10、質量管理體系審核的審核目的應由（ ）確定，審核範圍和準則應由（ ）確定。
a．審核委託方審核組長
b．審核委託方和審核組長受審核方和審核組長
c．審核委託方審核委託方和審核組長
d．審核委託方和審核組長審核委託方
11、檢驗的預防作用不體現在（ ）。
a．狹義的預防作用
b．廣義的預防作用
c．通過過程（工序）能力的測定和控制圖的使用起預防作用
d．通過過程（工序）作業的首檢與巡檢起預防作用
12、（ ）檢驗的主要缺點是有一定的風險。
a．全數檢驗
b．實物檢驗
c．抽樣檢驗
d．自檢
13、對實體的乙個或多個特性進行諸如測量、檢查、試驗，並將其結果與規定要求進行比較，以確定每項特性的合格情況所進行的活動即是（ ）。
a．檢定
b．校準
c．檢測
d．檢驗
14、要求將1.500按0.2修約間隔修約，其修約數為（ ）。
a．1.4
b．1.5
c．1.6
d．不確定
15、下列中（ ）不是隨機現象的例子。
a．一顆麥穗上長的麥粒數
b．一年中每個月的天數
c．拋一枚硬幣
d．一罐午餐肉的重量
16、如擲一顆骰子，事件a=「出現4點」，事件b=「出現偶數點」，則a、b的關係可以表示為（ ）。
a．a=b
b．ab
c．ab
d．ab
17、在乙個製造過程中，不合格品率為0.05，如今從成品中隨機取出10個，記x為10個成品中的不合格品數，則x服從二項分布，則恰有1個不合格品的概率是（ ）。
a．0.689
b．0.914
c．0.463
d．0.3151
18、分布越分散，樣本就越（ ）；分布越集中，樣本就相對（ ）。
a．分散分散
b．集中分散
c．分散集中
d．集中集中
19、下列說法中正確的是（ ）。
a．一系列初次交檢批的平均質量的表示方法與批質量的表示方法不同
b．表示的意義卻相同
c．過程平均表示的是在穩定的加工過程中一系列批的平均不合格品率
d．即某個交檢批的質量
20、（ ）是指過程平均優於aql時使用的抽樣方案，此時的抽樣方案使過程平均優於aql的產品批以高概率接收。
a．正常檢驗
b．加嚴檢驗
c．放寬檢驗
d．特殊檢驗
21、下列關於控制圖的說法不正確的是（ ）。
a．圖上用實線繪製中心線
b．用虛線繪製上控制限和下控制限
c．圖中並有按空間順序抽取的樣本統計量數值的描點序列，各點之間用直線段相連，以便看出點子的變化趨勢
d．ucl、cl、lcl統稱為控制線，它們是互相平行的
22、控制圖是一種（ ）。
a．利用公差界限控制過程的圖
b．用於監控過程質量是否處於統計控制狀態的圖
c．根據上級下達指標設計的因果圖
d．用於控制成本的圖
23、已經給定質量規範為：tl=140，tu=180，利用得到的統計控制狀態下的=13.435； =163.652，d2=2.326計算過程能力指數為（ ）。
a．1.15
b．0.94
c．1.2
d．1.1
24、質量改進的步驟有：①選擇課題②掌握現狀③分析問題原因④擬定對策並實施⑤確認效果⑥防止再發生和標準化⑦總結。正確的排列順序為（ ）。
a．①②③④⑤⑥⑦
b．②③①⑤④⑦⑥
c．⑦⑥⑤④③②①
d．④③②①⑦⑥⑤
25、（ ）是建立假說的有效工具。
a．因果圖
b．控制圖
c．座標圖
d．pdca迴圈
26、「實施教育培訓」是（ ）步驟的活動內容。
a．擬定對策並實施
b．確認效果
c．防止再發生和標準化
d．總結
27、分層法是根據資料產生的（ ）將資料劃分成若干組的方法。
a．時間
b．位置
c．特徵
d．原因
28、在製造過程質量因素的分層中，最常見的是（ ）。
a．按操作者或作業方法分層
b．按機器裝置分層
c．按原料分層
d．按時間分層
29、qc小組內部每次例會的時間一般在（ ）之間。
a．10～20分鐘
b．20～30分鐘
c．30～40分鐘
d．30～60分鐘
30、將排列圖用於質量管理領域的是（ ）。
a．巴雷特
b．朱蘭
c．洛倫茲
d．休哈特
二、多選[共5題，每題2分，總計10分]
31、期望是指對接受（獲得）某個具體產品所有的希望（預期達到的），影響期望的因素有（ ）。
a．標記
b．資訊
c．資料及推薦
d．知識
e．個人財富
32、行業標準的編號由（ ）組成。
a．行業標準代號
b．適用範圍代號
c．標準順序號
d．年號
e．廢止日期
33、中國名牌產品的評價工作以（ ）為主要評價內容。
a．市場評價
b．質量評價
c．效益評價
d．資質評價
e．發展評價
34、理解檔案的要點有（ ）。
a．檔案由兩部分組成：一是資訊，二是資訊的承載**
b．「資訊」指「有意義的資料」
c．檔案存在的形式是**
d．檔案的承載**可以是多樣化的
e．檔案由三部分組成：一是資訊，二是資訊的承載**，三是資訊分析
35、檔案的作用有助於（ ）。
a．滿足顧客要求和質量改進
b．提供適宜的培訓
c．提供客觀證據
d．單一性和穩定性
e．評價質量管理體系的有效性和持續適宜性
36、在質量管理體系中使用的檔案型別包括（ ）。
a．質量手冊和質量計畫
b．規範和指南
c．檔案的程式、作業指導書和圖樣
d．**和記錄
e．小結和總結
37、iso9000族標準/檔案第三部分：技術報告或技術規範，包括（ ）。
a．iso 19011∶2002 質量和（或）環境管理體系審核指南
b．iso 10007∶2003 質量管理體系技術狀態管理指南
c．iso/tr 10013∶2001 質量管理體系檔案指南
d．iso/tr 10017∶2003 iso 9001∶2000中的統計技術指南
e．iso/ts 16949∶2002 汽車生產件及相關維修零件組織應用gb/t 19001--2000的特別要求
38、統計技術的作用表現在（ ）。
a．幫助組織了解變異，從而有助於組織解決問題並提高有效性和效率
b．有助於組織更好的利用可獲得的資料進行科學決策
c．有助於對變異或有差異的資料進行測量、描述、分析、解釋和建立模型，甚至在資料相對有限的情況下也可實現
d．能對更好的理解變異的性質、程度和原因提供幫助，從而有助於解決，甚至防止由變化引起的問題，並促進持續改進
e．有助於組織收集資料並在收集過程中通過統計分析創造大量的原始資料
39、關於下列gb/t 19001/iso 9001《質量管理體系要求》的內容簡介正確的是（ ）。
a．標準規定了質量管理體系要求，以證實組織有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品
b．標準第一次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則是iso 9000族標準的基礎
c．通過體系的有效應用，包括體系持續改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增進顧客滿意
d．標準規定的所有要求是通用的，適用於各種型別、不同規模和提供不同產品的組織，可供組織內部使用，也可用於認證或合同目的
e．在滿足顧客要求方面，該標準關注的是質量管理體系的有效性
40、過程檢驗中根據過程的各階段又有（ ）之分。
a．首件檢驗
b．巡迴檢驗
c．中點檢驗
d．過程（工序）完成檢驗
e．尾件檢驗
41、按照檢驗原理和檢驗手段的不同，物理檢驗可分為（ ）。
a．度量衡檢驗和光學檢驗
b．熱學檢驗和電效能檢驗
c．物理分析和儀器分析
d．機械效能試驗
e．其他專門物理效能試驗
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