貴陽白雲區物流公司調研報告
七冶物流公司
摘要：通過調研活動鍛鍊我們的實踐技能，突破依賴書本的教育模式，選擇身邊的物流公司為調研物件，採用實地考察的方法，了解物流公司的經營模式和作業流程，知道物流公司運作的情況，加深對物流的認識；並嘗試應用所學的物流專業知識分析實際現象，做到學以致用。我們在白雲區調查物流公司的這段時間，對德邦和七冶物流公司的經營模式有了一點初步的了解，並提出了我們自己的見解。
關鍵詞： 公司現狀存在問題發展對策
一、 公司簡介及現狀分析
貴州七冶物流有限責任公司隸屬於七冶建設有限責任公司。公司位於貴陽市白雲區中心地帶，東連金陽新區，南連貴遵高速，北連貴陽外環線，鐵路運輸依託貴州鋁廠鐵路專運線與國家鐵路網聯接，火車運輸方便快捷。
公司現有正式職工42人，包含吊裝班8人、人工裝卸班15人。公司占地約38000平方公尺，土地儲備面積50000餘平方公尺，現擁有室內倉庫20000平方公尺，露天倉儲場地約10000平方公尺，配有50噸履帶式吊車，20噸吊車，8噸吊車，3噸叉車及5噸運輸車輛。日吞吐量可達1000噸左右。
二、存在問題
1、物流服務存在問題6 f& d0 o8 x* m9 u0 }- ?9 c
6 n: h2 k』 e% g! a* x3 q& r蝸牛**考試培訓網是2023年3月建立，提供職業資格、英語、學歷、計算機、財經、醫藥、建築、出國留學等權威考試資訊、培訓課程資訊。
經過4年的發展，已經與數十家知名網路教育培訓機構合作，達到了互利共贏，在數十萬會員中一直保持良好的口碑！
物流的本質是服務，它本身並不創造商品的形質效用，而是產生空間效用和時間效用。站在不同的經營實體上，物流服務有著不同的內容和要求。因為物流服務是以分布廣泛、大多數不固定的客戶為物件，所以，具有移動性以及面廣、分散的特性，它的移動性和分散性會使產生區域性的供需不平衡，也會給經營管理帶來一定的難度。
它是以數量多而又不固定的客戶為物件，它們的需求在方式上和數量上是多變的，有較強的波動性，為此容易造成供需失衡，成為在經營上勞動效率低、費用高的主要原因。七冶物流公司的客戶服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶資訊管理混亂，資訊不統一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
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2023年電大作業答案-免費學習資料-統考題庫-電大題庫-形成性考核冊-電大網上作業-電大複習資料-電大歷屆試題5 o. \( `」 su0 f2023年電大作業答案-免費學習資料-統考題庫-電大題庫-形成性考核冊-電大網上作業-電大複習資料-電大歷屆試題2、不理解與客戶之間的關係蝸牛**考試培訓網是2023年3月建立，提供職業資格、英語、學歷、計算機、財經、醫藥、建築、出國留學等權威考試資訊、培訓課程資訊。經過4年的發展，已經與數十家知名網路教育培訓機構合作，達到了互利共贏，在數十萬會員中一直保持良好的口碑！
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@* {6 ?2 作為乙個物流服務**商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係，在交易完成後只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。
3、物流渠道不暢
一方面，經營網路不合理，有點無網，第三方物流企業之間、企業與客戶之間缺乏合作，貨源不足，傳統倉儲業、運輸業能力過剩，造成浪費；另一方面，資訊科技落後，網際網路、條形碼、edi等資訊科技未能廣泛應用，物流企業和客戶不能充分共享資訊資源，沒有結成相互依賴的夥伴關係
三、公司的對策
1、外塑企業形象，內部強化管理：
形象包含：（1）硬體設施；如：辦公場所、裝置、倉庫設施、個人著裝等；（2）軟實力：個人的素質和企業的管理水平等。要在上述兩個方面下力氣，提高我們的各項工作水平和能力。
2、拓展市場、開源節流、挖掘潛力、提高效率：
要為客戶提供滿意的服務，為了拓展市場，必須要做到：（1）開展鋼材銷售業務，並**開展建材等其他業務；（2）外部運輸：貴陽市城市第三方配送建設，要保持積極開展新的領域的同時不能萎縮舊的業務，要守底線、保份額；（3）積極跟進。
3、要建立以客戶為中心的經營理念，把我們的企業打造成學習型企業：
我們物流是服務型企業，我們服務的物件是客戶；而我們的客戶對內是員工，對外是業主。對內要做到制度管人，人情留人，要留得住人並願意為企業服務，這樣才能充分發揮員工的主動性和能動性；二是業主，即我們的客戶。要讓我們所有的客戶都能感受我們誠信、高效的服務。
我們要通過各種渠道學習，培養人才，自我發展，開展好我們的工作。
德邦物流
一、 公司簡介
德邦物流是國家5a級物流企業，主營國內公路零擔運輸業務和空運**服務。公司創始於2023年9月，截止2023年6月，德邦物流已在全國30個省、市、自治區開設直營網點1400余家，員工28000人，自有運輸車輛4200餘台，貨台總面積超過50萬平方公尺，日吞吐貨量近3萬噸，服務網路遍及國內550多個城市和地區。從2023年創始至今，德邦每年都在以超過60%的速度在增長。
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