這種發展，正是不段超越「格仔」的過程，在原有的格仔裡，我們無法解決新問題了。這時我們要忘卻，因為已有的成功只是「格仔」裡的成功，我們需要更寬廣的視野。那不這樣做會怎樣，我想結果或許會驗證一句話：
不僅僅失敗是成功之母，有時成功也是失敗之母。
圖2 知識管理的雙迴圈學習過程
由此，我們也應認識到知識管理在企業中的實施也不會是一蹴而就的，它既是乙個漸進的過程，同時也是乙個不斷進行「9點連線」的過程。漸進是單迴圈過程，而「9點連線」則是雙迴圈學習；漸進需要計畫和控制，而「9點連線」則需要跳躍和創新。在連線中，有人失敗了，有人卻成功了。
其中的差別就在於成功者善於轉變原有的心智模式，不為9點所困，如圖2所示。
所以，知識管理不是乙個靜態的概念，對於不同的企業型別，可能會有不同的知識管理策略；對於企業發展的不同階段，也會有不同的知識管理方案。在認識和實施知識管理時，我們需要學會「9點連線」的技巧，用「雙迴圈學習」的觀點去它，使其成為支撐企業知識應用和創新的平台——乙個自身也不斷發展和創新的平台。