1、 接到報修後，根據報修內容準備相應的備件及工具；
2、 在15分鐘內到達報修現場；
3、 確定是否必須進入業主家中維修，如在電、水管井操作完成的，工完場清；
4、 輕敲業主房門三下，如有人應主動報知業主「您好，我是物業工程部維修人員，接到您關於****的報修，已維修完畢，請您查驗是否正常」；
5、 如報修解決，「請您對我的工作作出評價！」請業主簽字確認，微笑「再見」；
6、 如需入戶維修，應在戶外帶好鞋套，並敲門，如有人應主動報知業主「您好，我是物業工程部維修人員，接到您關於****的報修，需要入戶維修，請問您方便嗎？」；
7、 進戶後如需進入業主臥室、書房等業主看不到的地方，必須徵詢業主意見，並盡量做到在業主視線範圍內操作；
8、 在操作時，必須佩帶白色手套，如有灰塵產生的操作，必須在操作處下放置幹的抹布（接灰塵），操作完成用微濕的抹布輕拭其它沾染處；
9、 維修完畢清理現場，垃圾打包帶走，做到工完場清；
10、 維修完畢，微笑對業主「您好！維修已完畢，請您查驗是否正常」；
11、 如報修解決，「請您對我的工作作出評價！」請業主簽字確認，微笑「再見」；
12、 1)在質保範圍無法通過收費處理的
「此項維修在質保範圍內，請您撥打7247779報修聯絡施工單位處理，我也可以幫您報修，請您跟蹤落實！」如業主肯定，「請您對我的工作作出評價！」請業主簽字確認，微笑「再見」
2)不在質保範圍，但可以收費處理的
「此項維修不在質保範圍內，需收取一定費用，請您撥打客服前台7247779諮詢費用並繳費後，我可以幫您維修。」 見到收費單後，開始維修（取費過程中，業主家中無人，應迴避或在門外等候）維修完畢，微笑對業主「您好！維修已完畢，請您查驗是否正常」；報修解決「請您對我的工作作出評價！
」請業主簽字確認，微笑「再見」；
3)不在質保範圍，又無法處理的
「此項維修不在質保範圍內，因為材料和工具的原因，公司暫時未開展此項收費服務，請您撥打客服前台7247779諮詢或您自行聯絡解決。」業主肯定後「請您對我的工作作出評價！」請業主簽字確認，微笑「再見」。
注意事項：
1、維修必備工具。
2、常用備件。
3、專修工具備件（據報修內容攜帶）。
4、白手套。
5、乾濕抹布各一（分袋包裝）、
6垃圾袋（大小各三）、
7鞋套。
8、材料不得入戶。
維修流程分析
以下是對 開機不亮，主機板供電 時鐘 復位均有，診斷卡跑 00 ff 類故障的維修流程分析。學過計算機的人都知道，硬啟動完畢，定址訊號是從cpu nb sb bios 有些板在sb bios之間加了個ec橋接，該架構的板則還要排查ec 很多人在針對該故障的維修思路是 cpu復位都有了還跑00,應該是...
工程維修流程
1 物業接到業主報修 2.填寫返修報修單，報修單見附件1 返修報修單 3.返修報修單發到物業工程部 4物業工程部檢視後判定維修單位，判定維修情況如下 1 若由業主自己造成業主自己維修。2 因業主使用不當造成房屋功能損壞的由業主自己維修。3 非業主造成的分為 1 過保修期的維修範圍由物業維修 2 未過...
汽車維修流程
一 業務登記 1 業務接待是唯一具有接車登記權利的部門。任何人車輛不的以任何理由，不經業務登記而進入廠區維修，客戶到本站修車時將車輛停放在業務大廳前方。2 業務接待填寫委託書的內容 客戶的聯絡 位址 車輛型號 車牌號 17位編碼 里程表讀數 保險到期時間 維修專案 計算交車時間 隨車物品 現金 手機...