一汽奔騰維修服務流程暫行辦法
車間維修作業流程（機電）：
1， 經過前台接待接進車間的車輛，一律由車間主管進行合理的派工，指定主修人。其他班組人員在沒有車間主管的要求下，不得串崗。
2， 承修班組在作業前，對照前台的環車檢查單對車輛進行確認（外觀，內飾，貴重物品）。按照工單作業。
3， 針對報修故障的車輛，主修人一定要根據客戶所描述的故障現象去確認問題。不好確認的，需要試車的，由主修人將車開出車間，有客戶駕駛，主修人陪同試車確認故障現象。
4， 開工前的準備工作：準備好工具車，接油機等，蓋好葉子板護罩。
5， 舉公升車輛前，2個人配合檢查燈光系統，雨刮系統，儀表系統及各個其他功能鍵的操作是否正常。
6， 舉公升車輛，2個人配合，使車輛輪胎離開地面。1個人測量輪胎氣壓（包括備胎），1個人開啟發動機蓋，檢查發動機倉內，如：各個液面是否正常，是否需要更換。
檢查皮帶，空氣格，電瓶等等。檢查是否有漏油，漏水的現象。
7， 舉公升車輛，2個人配合檢查檢查單上的其他內容。
8， 在前台的作業工單未下達車間前，2個人配合檢查車輛；當工單下達後，可以1個按照工單作業，1個按照檢查表進行檢查。
9， 在作業和檢查的過程中，發現的問題，一律填寫在檢查單或作業單上。詳細敘述維修建議，註明維修需要的配件名稱，數量和需要作業的時間。及時把寫下來的問題反饋到前台。
前台及時與倉庫溝通配件情況，與客戶溝通交車時間等等。
10， 遇到領配件無貨，配件不對時，主修人及時通知前台和倉庫，前台與倉庫溝通到貨時間。最終確定交車時間，告知客戶。
11， 對於主修人沒有十足的把握倉庫備貨時，事先到倉庫進行確認。否則，客戶車輛可能要停放在我店。所以一定要確認配件後再施工，以免造成客戶等待時間過長而抱怨。
12， 在等待配件的過程中，主修人責無旁貸的，有權利，有義務，實時的到倉庫督促配件的到貨情況。
13， 在維修過程中，對於前台不能給客戶專業化的解釋時，主修人要積極配合前台，幫助解釋。對於涉及到保修索賠的問題，車間人員一律不得與客戶交談。不清楚的地方，請教相關人員或者友好的回絕客戶，不予解答。
14， 在維修過程中遇到技術方面的問題時，及時請教其他同事，技術總監或者服務經理。不要不懂裝懂，要不恥下問，群策群力，發揮團隊作戰精神。
15， 在遇到質量問題時，返工問題時，對於客戶在場時，靈活處理。對於我們本身千萬不要隱瞞，及時上報。其他人員配合，靈活協助處理。
16， 維修完畢的車輛，需要洗車的車輛，主修人開到洗車區清洗。清洗完畢後，主修人及時交由車間主管進行質檢。檢驗合格後簽字，方可出廠。
以上維修流程希望車間人員嚴格執行，未盡事宜，以後工作中加於完善，補充。
一汽奔騰售後車間
2011-10-21
車間維修作業流程Office
車間維修運作流程方案 1.接車前的檢查 1.技師接到前台或者主管派車確認，私家車和邁騰必須有保護套 方向盤套 座椅套 擋扞套 手剎套 腳墊 2.確認車身外觀的刮痕.3.確認作業專案。二.實施維修作業 1.技師放好葉子板墊.2.技師接工單專案進行維修診斷.3.技師憑單領料.4.技師不許觸動車內車主私人...
車間維修操作流程制度
1.每天早晨晨會以後，班組安排人員到車間辦公室等待提車，不能提車的班組晨會時提前向當日車間排程提出申請。2.維修技師在辦公室領到條形碼並刷單後去前台取車，沒有條碼車間師傅不能提車，服務顧問不能給車。沒拿條碼提到車的，主修人 服務顧問每人處罰5元 次 3.提車前技師對車輛外觀 五件套及各種設定進行檢查...
天車車間維修作業標準
拆除楔形卡和卷上新繩，壓緊繩頭平衡調節，4s 試車捲筒舊繩 現場安裝示意圖 0.5h 2h 2h 汽車吊就位汽車吊吊下舊 主鉤落地，警戒線到位捲筒連線部分拆卸捲筒，清理聯軸器 軸承座2h 0.5h 回裝新捲筒，緊固相應4s 摘牌，試車 螺栓現場安裝示意圖 0.25h 0.5 h1h 施工準備卡軌器到...