一、 掌握品牌資訊
一、公司概況
1、規模。
2、實力。
3、發展速度。
4、發展目標。
二、品牌概況
1、品牌產生的背景。
2、品牌文化。
3、品牌市場定位：主力**、目標消費群等
7、品牌的整體推廣計畫
8、品牌的賣點
9、品牌現有市場占有率
10、品牌的區域優勢
以上資訊通過與廠家的接洽及通過**及口碑傳播取得。
二、市場調研
調研：一、市場商業大環境
市場整體商業環境的優劣勢通過資訊資料及市調資料進行論證及分析。
二、市場現有本品類品牌及支柱品牌
三、各商圈及代表性商場本品類的占有率
四、市場本品類支柱品牌的銷售情況
五、與本品牌同等定位的品牌銷售情況
六、城市消費者對本品類的消費習慣
七、通過資料確定品牌在所在城市的市場定位
八、**目標消費者對新興品牌的接受程度
三、開店選址
一、在市場調查的基礎上，對所選商場進行綜合評價，填寫評價表，逐項打分，淘汰不符合要求的，最後優先出最佳的備選。
二、備選商場的數量應多於計畫新設商場的數量，以備淘汰和優選。
三、對已確定的備選商場，要設計出商場進入和經營方案，做出開業後的銷售**和經營狀況分析。
三、設立辦事處（或以專賣店做總店形式設定）
職能：一、 貨物周轉
二、 賬目彙總
三、 貨款進出
四、 工資發放
五、 人員入離職
六、 員工培訓
七、 與廠家聯絡與溝通
崗位設定及崗位職責：（初期以上崗位可兼任）
一、總經理
二、主管
三、會計
四、出納
五、庫管（送貨員）
四、店面管理
一、 賣場形象管理
門頭、燈箱、貨櫃、燈光、**、衛生、陳列
二、 人員管理
管理內容：
1、 儀容儀表
2、 接待規範
3、 考勤管理
4、 報表制定
5、 銷售能力
店長負責制
分店設店長一名、店員按實際需求設定
店長職責：
1、店面的賬目管理
2、銷售報表的制定與上報
3、店面的貨品管理
4、貨品盤點與**
5、店員的管理
6、與總店的協調
7、與商場的溝通協調
8、商品陳列的實施與指導
9、對手資訊的調查與反饋
10、客戶檔案的管理與維護
三、 貨品管理
1、 貨品更新管理
新貨上櫃，櫃組要在返貨期將**的被認可度反饋到辦事處主管處，暢銷款的合理**、滯銷款提出返貨理由，由辦事處主管綜合各店新貨資訊，對貨品各店合理調換，對整個市場都滯銷的款迅速與公司取得溝通，並做返貨。
2、 調貨及訂貨流程
遇顧客所需的號碼該店不全需預定的情況，立即與辦事處取得聯絡，由會計查詢哪個店有貨，主管安排調貨和送貨，遇各店均無貨的情況，由主管立即與廠家庫房聯絡，確定可發貨，反饋櫃組銷售人員，同意顧客訂貨，並講明到貨大概時間，並與廠家確定特快專遞發貨。
3、 庫存的處理
為了加速資金的流通，必須及時地清理庫存，當庫存積壓到一定金額時，與廠家建議及申請可做的**活動，要提報具體方案，如季節性打折、節日**、專場特賣等。
另外針對專場特賣也可與廠家聯合，在時機地點都恰當的時候，在取得利潤的同時也可為廠家減輕庫存壓力。
4、盤點
日點貨月盤點四、 賬目管理 （具體內容略）
1、貨品賬
2、銷售帳
3、貨款往來與現金賬
4、成本核算賬
五、 客戶管理
1、 建立客戶檔案（登記客戶基礎資訊及累計消費資訊）
可以使用客戶管理軟體，為顧客辦理會員卡，會員卡為顧客可以起到打折作用，重要的是用來累計消費的登記，維護及鎖定會員不流失，如**到貨及大型**時，可用簡訊**形式為會員提供**資訊，節假日可送去問候，消費此種商品的是固定群體，可統計消費趨勢，可為公司提供資訊。
五、管理方法
一、培訓
1、各崗位由辦事處統一培訓上崗
2、工作遵循統一流程辦理
3、遵守員工規範
二、制度與規範
1、明確各崗位職責
2、計畫管理
3、獎罰制度
三、流程（具體內容略）
如：貨品周轉流程
貨品單據傳遞流程
四、利用管理軟體
1、賬目管理
2、客戶檔案管理
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