單元五車輛管理
一﹑判斷題
1﹑運輸型物流企業應該選擇車型較小﹐比較靈活得物流車輛。（）
2﹑一般情況下﹐在企業發展初期﹐受到企業規模影響﹐物流企業一方面要專心競爭力的建設﹐一方面又要在最低的物流成本下提供較好的物流服務﹐這時候可以通過自購車輛來滿足運輸或者配送的車輛問題。（）
3﹐車輛的固定績效考核就是對車輛方面關於固定成本方面的進行考核﹐而變動績效考核則是對關於變動成本方面的績效進行考核。（）
二﹑單項選擇題
1﹑（ ）部分是車輛績效考核的重點
a、車輛績效考核；b、固定績效考核；
c、變動績效考核；d、人員績效考核
2、以下不屬於車輛營運成本中的固定成本的是：（ ）（1011真題）
a.燃油費；b.車輛保險費；c.人工費用；d.車輛折舊。
3、停車費、車輛罰款屬於車輛營運成本中的：（ ） （1011真題）
a.固定成本；b.裝置成本；c.意外變動成本；d.運轉成本。
4、停車費、車輛罰款屬於車輛營運成本中的（ ） （1111）
a.固定成本； b.裝置成本；
c.意外變動成本； d.運轉成本。
5、反映當月執行狀態的車輛績效考核為（ ） （1111）
a.變動績效考核； b.固定績效考核；
c.總績效考核； d.貨損貨差率考核
三﹑多項選擇題
1﹑在進行車輛選型時﹐要將（ ）作為車輛選型的標準。
a、經濟性；b、適用性； c、耐用性； d、美觀性
2、按照會計對成本分類方法﹐物流車輛運營成本可以分為（ ）
a、固定成本； b、裝置成本；c、人工成本； d、變動成本
3﹑固定成本是指不管車輛是在行駛還是不行駛﹐都要產生的費用﹐它一般包括車輛折舊﹐車輛保險。（ ）
a、車輛修理費；b、車輛燃油費；c、車輛年檢； d、車輛司機工資
4﹑按照物流車輛產生費用的種類﹐車輛成本可以分為（ ）
a、 裝置成本； b、運轉成本； c、維持成本； d、人工成本
5.車輛績效考核是車輛管理的重要內容﹐車輛績效考核可以分為（ ）
a、車輛績效考核； b、固定績效考核；
c、變動績效考核； d、人員績效考核
6、物流企業在車輛選擇的適應性方面可以從以下方面考慮（ ）（1105真題）
a、符合自身物流的特點；b、符合自身服務的行業特徵；
c、符合產品特徵；d、符合綠色環保要求；e、符合相關政策
四﹑情景分析題
1﹑某配送中心需要配送物質到5個客戶，配送量及距離如下表，車輛一次執行的距離不超過30公里﹐可利用車輛為3噸廂式貨車﹐求出配送線路以及車輛安排。
中心 0 中心0
使用者 1 8 使用者1
使用者2 5 8 使用者2
使用者3 9 15 7 使用者3
使用者4 12 17 9 3 使用者4
使用者5 13 7 10 17 18 使用者5
單元六物流服務管理
一﹑判斷題
1﹑客戶滿意對於第三方物流企業來說﹐客戶滿意就是自身的客戶對所提供的物流服務滿意。（ ）
2﹑建立物流服務工作標準的首要任務是確定客戶對物流服務的看法﹐確定客戶最需要的物流服務是什么。（ ）
3﹑在這個綜合管理體系中，上一級pdca迴圈是下一級pdca迴圈的保證，下一級pdca迴圈是上一級pdca迴圈的依據。（ ）
4、6西格瑪質量管理的分析工具中，因果矩陣圖、魚刺圖操作關鍵點是保證分析資料的準確性。（ ）
5/國家標準中隊物流企業的評級標準分為：a、aa、aaa、aaaa4個級別。（1011）（ ）
5、物流服務區別於其他服務是因為它能夠推動物品由**者向需求者之間的流通，在流通的過程中伴隨著資訊流通。 （1011
6、物流客戶資訊管理可以幫助企業實施針對性強、效率高的市場營銷活動。（1011
7、物流服務現狀分析包括自我服務水平分析和競爭對手服務水平分析。（1105）
（ ）
8、對客戶進行abc分類是為了企業將更好的服務提供給帶來最多效益的客戶。（1105） （ ）
9、「6西格瑪」的核心思想是利用統計手段，改善日常作業流程，提高顧客滿意度，提公升企業效率。（1105） （ ）
10、客戶服務包括兩個要素：按照客戶要求進行的物流活動和客戶滿意。（1111）（ ）
11、pdca作為一種質量管理方法同樣可以應用在物流服務質量管理中。（1011） （ ）
二﹑單項選擇題
1、pdca 質量管理法是由美國質量管理專家（ ）將其運用到質量管理中的
a、戴明； b、朱攔； c、費根保姆； d、德魯克
2、在pdca迴圈過程中，( )是關鍵
a、策劃；b、實施； c、檢查；d處置
3、6西格瑪質量管理共分為（ ）個主要階段
a、3； b、4； c、5； d、6
4、pdca質量管理法中「d」是指（ ） （1011真題）
a.實施； b.策劃； c.檢查； d.處置。
5、客戶abc分類中，a類客戶屬於：（ ） （1105真題）
a：為企業帶來較少收益的客戶； b：為企業帶來中等收益的客戶；
c：為企業帶來較多收益的客戶； d：為企業帶來最多效益的客戶。
6、下列哪項不是pdca質量管理方法策劃「p」階段的工作步驟：（ ）（1105）
a：分析現狀，找出問題b：找出問題發生的原因；
c：制定措施計畫d：實施措施計畫。
7、以下內容不屬於pdca法中策劃階段步驟的是（ ）（1111）
a.分析現狀，找出問題； b.找出問題發生的原因；
c.找出問題發生的最主要原因； d.提出遺留問題並處理。
8、以下不屬於6西格瑪分析工具圖例的是（ ） （1111）
a.直方圖； b.曲線圖； c.矩陣圖； d.魚刺圖
三﹑多項選擇題
1﹑物流服務包括（ ）要素
a、按客戶要求進行物流活動；b、自營物流服務；
c、客戶滿意； d、第三方物流服務
2﹑ 在做完物流服務質量調查後﹐要對調查的內容進行整理和分析﹐一般分析可以從（）方面進行
a、自我服務水平分析； b、 競爭對手物流服務水平分析；
c、 競爭環境分析； d、資源分析
3﹑pdca 迴圈中的pdca 分別表示（ ）
a 、策劃； b、 實施； c、檢查； d、處置
4﹑6西格瑪質量管理的分析方法是（）分析方法的綜合
a、流程分析； b、統計分析； c、概率分析； d、資料分析
四﹑論述題
1﹑物流服務質量管理流程如何？
單元七物流企業財務管理
一﹑判斷題
1﹑傳統成本核算法對間接費用的核算較位明確，對於直接費用的核算採用分配的方式進行具有較大的隨意性（ ）
2﹑我國《企業會計制度》中對收入採用了廣義的收入定義（ ）
3﹑按照《企業物流成本構成與計算》﹐倉儲收入的計算包括貨物在倉庫內的保管﹑裝卸搬運﹑流通加工等活動所創造的收入（ ）
4﹑加急費﹑超遠距離配送費屬於其它業務收入（ ）
5﹑企業應納所得稅=利潤總額x所得稅率 （ ）
6.過路費、養路費在物流成本計算當中應屬於運輸成本。（ 1011）（ ）
7、物流成本是物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現。（1011）
8、過路費、養路費在物流成本計算當中應屬於運輸成本（1011）（ ）
二﹑單項選擇題
1﹑( )是計算投資利潤率和投資利稅率得基礎和依據
a、現金流量表；b、資產負債表； c、利潤表； d、 財務狀況說明書
2﹑（ ）利潤表便於同型別企業之間進行比較，也便於前後格期利潤上相應專案之間得比較，更有利於**企業今後得盈利能力。
a、 多步式； b、 多欄式； c、 單欄式； d、 單步式
3﹑( )計算現代物流企業內含報酬率﹑財務淨現值和投資**期等反映投資專案盈利能力指標得基礎
a 、現金流量表； b、資產負債表； c、利潤表； d、財務狀況說明書
4.退貨、返修物品和週期使用的包裝容器等從需方返回供方的物流活動過程中所發生的物流費用是：（ ） （1011；1111）
a.**物流成本； b.廢棄物流成本；
c.銷售物流成本； d.**物流成本。
5.以下不屬於作業成本核算法的作業內容的是：（ ） （1011真題）
a.訂單處理； b.貨物驗收； c.貨物分類； d.貨物配送。
6.反映物流企業在一定經營成果的財務報表是：（ ） （1011真題）
a.負債表； b.利潤表； c.現金流量表； d.企業收入核算表。
7、關於作業成本法的描述，不恰當的是：（ ） （1105真題）
a：評價作業業績和資源利用情況的成本核算方法；
b：可有彌補會計成本核算法對間接費用核算隨意的缺點；
c：基本思想是根據作業對資源耗費的情況將資源的成本分配到作業中，然後根據產品和服務所耗用的作業量，最終將成本分配到產品與服務；
d：可以精確計算出各個作業耗費的成本。
8、以下哪項是物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現（ ）（1111）
a.企業收入； b.企業利潤； c.財政支出； d.物流成本。
9、一定時期內，企業在物流活動中負債融資所發生的利息支出屬於什麼成本（ ）（1111）
a.物流管理成本； b.物品損耗成本；
c.資金占用成本； d.保險和稅收成本
三﹑多項選擇題
1﹑根據國家標準《企業物流成本構成與計算》得規定﹐物流成本得計算物件可以從（ ）進行計算。
a、 成本專案類別；b、範圍類別；c、 形態類別；d、功能類別
2﹑成本專案類別物流成本以物流成本專案作為物流成本計算物件﹐具體包括（）
a、物流功能成本； b、企業內物流成本；
c、企業間物流成本； d、存貨相關成本
3﹑範圍類別物流成本以物流活動範圍作為物流成本計算物件﹐具體包括**物流，企業內物流﹑銷售物流（）等不同階段所發生得各項成本支出。
物流企業管理複習題
二 單項選擇題 1.物流是指為生產企業提供原材料 零部件或其他物品時，物品在提供者和 b 之間的實體流動。a 生產者 b 需求者 c 加工者 d 配送者 2.企業文化的內涵包括企業精神 企業目標 企業形象 企業制度及 c a 企業習慣 b 企業哲學 c 企業環境 d 企業人員素質 3.盈虧平衡分析是...
05373物流企業管理複習題
物流企業管理 一 單項選擇題 1 在物流企業管理所有職能中居於首要地位的是 a 協調b 計畫 c 控制d 組織 2 下列說法正確的是 a 物流管理就是 鏈管理 b物流管理是 鏈管理的一部分 c.物流管理不屬於 鏈管理 d 鏈管理是物流管理的一部分 3 物流企業在制定戰略時要指定環境分析，下列屬於行業...
第五章物流企業組織管理複習題
一 單選題 1 a 結構的優點在於結構比較簡單，權力集中，責任分明，命令統一，聯絡簡捷。a.直線制組織 b.直線職能制組織結構 2 b 是一種綜合直線制和職能制兩種型別的組織特點而形成的組織結構形式。a.直線制組織 b.直線職能制組織結構 3 b 其特點在於將組織中的管理人員劃分為兩類 一類是直線指...