通過3個月的實習我終於可以成為廣州南方嘉頓科技****的一名正式員工了，內心有說不出的高興。因為3個月以來，我覺得這間公司是一間管理科學，制度明確，企業文化比較好的一間公司，是一間讓我有發展空間的公司，以下是我3個月來的實訓報告。
首先讓我來介紹一下我們公司，嘉頓科技於一九九四年成立，致力於目前飛速發展的it行業，現擁有專業維修工程師400餘人。主營各類印表機及原裝耗材、電腦的維護和絡裝置維護以及優質的it裝置的外包服務。已經取得了canon、fujixerox、epson、fujitsu、hp、star等多家國際知名品牌的授權維修**，並從美國引進了具有國際先進水平的生產線，專業生產雷射印表機耗材及配件。
集團充分利用國內外不斷湧現的高新技術，通過先進且符合我國國情的經營管理方法，培養了一批高素質的技術、管理人才及優秀的生產隊伍。自成立以來,一直遵循「綠色辦公」的理念，始終堅持遵守「3r」原則即recycle(可**迴圈）、refill(可重填墨水）和reuse(可重複使用），努力倡導「綠色列印」，引導使用者進入理性消費狀態，使用環保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再製造業的一員，不斷提高產品品質，縮小並接近與原裝耗材的差距，降低經營成本，創造健康和諧的高效辦公環境。
集團充分利用國內外不斷湧現的高新技術，通過先進且符合我國國情的經營管理方法，培養了一批高素質的技術、管理人才及優秀的生產隊伍。自成立以來,一直遵循「綠色辦公」的理念，始終堅持遵守「3r」原則即recycle(可**迴圈）、refill(可重填墨水）和reuse(可重複使用），努力倡導「綠色列印」，引導使用者進入理性消費狀態，使用環保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再製造業的一員，不斷提高產品品質，縮小並接近與原裝耗材的差距，降低經營成本，創造健康和諧的高效辦公環境。
我是以業務代表的身份參加實習的，這個職位的主要任務是為公司開拓一些新客戶，為公司創造更大的利潤；維護老客戶，增加他們對公司產品的的忠誠度，這是對一名實習業務代表的基本要求。實習過程主要分2個部分，第一部分的公司培訓，第二就是實習了。公司規定實習生進入公司都要經過2個星期的培訓，培訓的主要內容有介紹公司的發展歷程，基本狀況，公司產品，效能，業務範圍和一些平時與客戶溝通的技巧與問題的處理方法。
在培訓期間我認真學習，結合自己在學校裡學的專業知識，認真領會，感到受益匪淺。經過2個月的培訓，我已經基本領會培訓的內容了，雖然還沒有經過實踐，但是我相信在以下的實習時間內我會學以致用的。
經過2個星期的培訓我實習的時間終於到了，不過公司分配我首先要在辦公室學會打**，用**和客戶聯絡，暫時還不用出去跑業務。開始我還以為**很簡單，不以為然。可是到我真正打**過去的時候，就不知道該首先說什麼，再說什麼，面對客戶的問題怎麼樣才可以有效的回答，怎樣才可以讓客戶接受我們公司的產品，這樣一天下來我都沒有乙個成功，要不就是沒有興趣，要不就是早早地就掛了**。
不過好在我有一班好同事和老闆，他們看我氣餒了，就不厭其煩地教我，耐心的指導我，經過幾天的失敗我終於用**談成乙個有興趣的客戶了。
學會用**與客戶溝通後，我就開始出去與客戶面對面溝通了。平時在公司都是在公司與客戶用**溝通，都看不到大家的表情，所以都不是那麼緊張，可是當我第一次出去面對客戶的時候，看到客戶，和客戶談起來就不那麼自在了，多少少少都有點緊張，當他問他需要什麼功能要求用什麼印表機的時候，我居然記不起來，還支支吾吾的，還要看書，那可想而知那筆生意肯定是失敗了。汲取了第一次失敗後我總結了原因，首先我對公司的產品效能還沒有熟透，當客戶問起來的時候還沒有及時的回答出來，第二就是緊張，不過我相信經過幾次，緊張的心理我是可以克服的，第三就是不夠自信，說話要果斷，回答要清楚，這樣才可以給客戶信心，總結了這些，我就按照這些去做，果然，效果出來了，還做成了好幾單生意。
現在我面對客戶我再也不緊張了，還暢所欲言，和客戶溝通也有了一定的技巧。
現在在公司我都是通過**去聯絡客戶，在**上先和他們談，如果他們有興趣的話我再出去和他們面對面的交談。出去和客戶交談，我們首先要注意自己的著裝，最好的正裝，這樣的話給的感覺就是專業人士，再次就是要注意交談的技巧，要懂得他們的心理，懂得他們的需要，要達到雙贏，這樣的關係才可以長久，最後是要懂得靈活地處理問題，當你去到乙個客戶的那裡，可能之前有別的公司的人去過了，而且還開了價，這樣的話你開的價比他們低，當然是不虧本的情況下出價，這樣那筆生意就是你的了，又或者你的客戶叫你去檢查機器，而你又不大會的情況下，你可以說這樣的機器複雜，在這裡很難修好，最好就是給你帶回公司修理，再幫你看看還有沒有其他地方壞的一起修好，這樣給你客戶的感覺你是一名專業的，為客戶著想的業務員，這樣那位客戶對公司的忠誠度就大大提高了。
經過這3個月的實習，我學到了很多東西，我覺得作為我們剛出去的大學生要做到不懂就問，虛心學習，不要以為自己是大學生就覺得高高在上似的，要不怕失敗，正確對待失敗，敢於承認失敗，時常做總結，不斷改進，提高自己能力。我們出去社會工作再也是一名學生，而是一名工作者，做什麼都要靠自己的努力，多勞多得，要懂得照顧自己，了解別人的感受，對人對事都要更加成熟，要從全域性出發，處事要隨機應變，多點關心的客戶，服務要周到，做事要做到膽大心細，不要去畏懼你的客戶，你要相信自己是來幫他的，這樣你就能成為一名出色的業務員了。
外貿業務員實訓報告
進出口業務綜合仿真實訓 姓名 王若璇 學號 129f043226 課程名稱 進出口業務綜合仿真實訓 提交日期 2014年11月14日 概要本文介紹了通過理論與實踐相結合增強業務員的實際操作能力，常見的進出口 以及來料加工的業務流程，利用業務軟體設計 案例說明在進出口 中的常見操作和流程以及常見的問題...
實習報告業務員
活。從尋找實習單位時候的忐忑不安，到找到工作正式上班時的兢兢業業，再到實習完成，離別夥伴時的依依不捨，我感慨良多。短短的兩個月裡，我在公司每天都充當著不一樣的角色，感受不一樣的滋味。並非每個人都能體會到搬運工那種 大汗淋漓的苦與樂，並非每個人都能體會到每天為了多省一點錢，隨便找點東西填充肚子的感覺，...
實習報告業務員
一轉眼，兩個月的實習生活已經結束了。在這段不是很長的實習階段裡，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，和自我價值的肯定，讓我意識到了什麼才是真正值得我去追尋的，還有那一群可愛的同事，這些經歷都是那麼值得我去回味，值得我去思考。在 健身器材 工作的日子裡,與其說我是一名業務員,還不如說我...