如何讓終端零售店銷售量提公升

2022-08-31 18:15:02 字數 2517 閱讀 6041

讓終端零售店銷售上量是新產品上市和終端推廣永恆的話題,對於配不起住店**的廣大廠家,這也是永遠的心痛,不配業務員根本沒有銷量,配了業務員效果不大,可能的關鍵就是沒有讓零售店銷售上量。這裡簡單介紹讓零售店銷量提公升的一些工作技巧與管理模式,望能與大家共同**

一、著重檢核以下五個指標,這五項指標達不成,不可能有銷量

鋪貨率指標。一般鋪貨率應該達到70%已上。

陳列要求達標率:例如終端零售店櫃檯產品標準陳列面6個為達標終端。

售點宣傳達成率:公司規定的幾項終端宣傳pop組合達到標準的零售店。

終端客情關係指標:把客情關係量化,在實踐中很實用。

目標終端銷量達標率:根據不同產品和銷售時期規定a、b、c級終端的月銷售水平。考評業務代表所轄區域中零售店銷售的達標情況。

量化考核方面是很多企業的軟勒,企業往往配備了很多終端人員,可是他們是否在工作狀態,工作是否有效,如果沒有最後的銷售量(或者叫做純銷量)考核,最後可能會流域形式。

二、保證拜訪工作量,保證你的人員不在睡覺或者偷懶。

(1)、工作量:每人負責240-280家零售店。

(2)、每天最少拜訪35家零售店。

(3)、每週最少拜訪5天以上。

(4)、不同零售店拜訪頻次要求。

a類零售店,3次/周。

b類零售店,2次/周。

c類零售店,1次/周。

三、找合適的人辦事,提高工作效率:零售店各級人員的主要職責

店經理:負責零售店的全面工作,對店的銷售額及利潤負責。

店副經理:分管某一部分工作,如倉儲、採購或人事、財務、營業等。

櫃組長:負責某一種類的產品銷售工作,對銷售額及利潤負責,同時負責管理本組店員,值得注意的是,櫃組長大多時候對本組銷售什麼產品往往有決定權或至少有相當重要的建議權。

理貨:他們是第一線的與消費者接觸的人,對顧客的購買決定往往有較強的影響。

採購:按庫管計畫,向商業渠道採購所需品種,或按店經理及櫃組長指示採購新的產品。

財務:收款及按經理意圖執行貨款給付。

質檢:把握購進產品質量,符合標準。

拜訪前的準備-找合適的人做合適的事

如果您目前的主要任務是鋪貨和想做更多pop宣傳,占領有利地形,那櫃組長及店經理當然是您的主要聯絡人。

如果您想將產品陳列得更好一點,那櫃組長及理貨員就是您必須重點溝通的人。

如果您想與零售店洽談燈箱、櫥窗或其他位置的店內廣告,店經理是關鍵決策人。

如果您想提高零售店的銷售量和了解競爭品牌的銷量,理貨是最能幫助您的人,櫃組長也能助您一臂之力。

如果您想催收貨款,店經理及會計就是您要找的人。

如果產品出了投訴或質量問題,店經理和質檢科您必須光臨

如果您想做更多的**活動,櫃組長也許最關鍵,但必須得與店經理、採購打個招呼。

四、做好關係行銷,培養鐵桿店員標準

任何時候都得記住,產品是靠理貨員賣出去的,而不是你自己。因此關係行銷才能讓銷售上量。關係行銷的關鍵是培養上下班次各乙個「鐵桿」店員。

1、有其詳細檔案。

2、做到與鐵桿店員之間相互認識與熟悉。

3、首推我們的產品。

4、熟悉且會推薦我們的產品 。

5、店裡有什麼變化和我們產品的銷量、 庫存、動銷狀況等及時向我們通報。

五、培養鐵桿店員的方法

a、定期拜訪、回訪、慰問

自信、熱情、禮貌、周到、微笑地介紹產品;

通過拜訪和慰問,可直接與經理、櫃長、理貨員建立朋友般的感情。

最好能使拜訪時間週期固定化,使客戶記住你的拜訪時間,使客戶有機會做一些力所能及的拜訪請前的準備工作。

b、滿足理貨員需求,使其成為鐵桿店員

要多掌握理貨員的資料,如家庭情況、性格、愛好等,以便更好地與之溝通。

對零售店經理、櫃組長、營業員的情況要製作登記卡,加深與她們的感情溝通,滿足其一些特殊需求;

積極主動地協助其解決一些力所能及的事情;

組織其參加有關活動及聯誼活動。

c、先讓店員記住你

用特別的方式介紹你自己。

每次都重複你的名字。

每次拜訪都用特別的打招呼或者店員感興趣的新聞事件,的方式讓店員形成記憶。

重複多發名片。

d、培養誠信意識,讓店員覺得你可信

定期定時拜訪。

承諾的事情一定按時做到。

通過幫助店員一些生活小事取得店員信任。

六、教會店員賣你的東西

僅有客情關係是不夠的,店員畢竟不是你的業務員,他們要接觸的產品也非常多,不可能把每個產品的特點、優點、賣點都記住,因此廠家業務員就要主動收集各種產品和**等異議的處理技巧,然後以各種方式教會店員這種賣貨技巧,這樣才能提高銷售量,可以把fab技法教給店員。

fab說服技法:

因為……(特性)

故而可以……(功效)

所以對您而言……(利益)

feature特性

產品的各種特點、優點或與其它產品不同之處。

advantage功效

產品的特性會發揮/提供的作用、優勢,又可稱為一般利益。

benefit利益

產品的各種特性,或是產品的功效,能夠提供個別或特定消費價值和好處。即,協助顧客達成目標,滿足需求或解決問題。又可稱之為特定利益。

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