2019商場年度分析

2023年1月-2月工作中的不足：

1、專櫃員工異動多，員工銷售技巧跟不上，需加強新老員工銷售技巧，提高全員服務素質；

2、部分專櫃到貨情況不理想，款式滯後。

3、男服區域部分商品同款不同價，需加大督促力度

4、員工未能按商場規範認真執行商場規章制度

2023年的工作措施：

1、緊盯銷售目標，科學合理的分解每月的銷售計畫，以及重大節假日銷售指標的分解落實。堅持分解銷售計畫，通報每週、月銷售排名，堅持每日銷售的通報，關注不開張的專櫃，發現專櫃有不開張的現象，及時找原因，與專櫃經理聯絡，與**商溝通，共同分析原因，對症下藥，爭取第二天能開張。

2、做好貨品的儲備和補充及優化工作，堅持每週對各櫃的貨品庫存情況進行檢查，督促員工做好應季款及暢銷款的補充，發現庫存不充足、不合理、款式價位有差異、將與專櫃經理反映，同時及時和**商聯絡，對貨品進行調整，更換**，退掉滯銷貨品或及時調價，保證庫存的最優化，確保銷售的正常進行。

3、因為我們是新開商場，在當地大部分品牌都屬於新品牌，所以我們在圍繞經營抓好貨品貨源的工作同時，做好各品牌的推薦工作，在三月份，做好各專櫃品牌推薦，撰寫成稿交由服務台**，做好品牌的推薦工作。

4、抓好每一次銷售機遇，做好夏季、秋季商品的出清及秋季、冬季新品的宣傳工作。並認真做好每次營銷活動的學習和宣傳工作，落實各專櫃活動內容及做好現場氛圍布置和廣播宣傳工作。組織好每場特賣工作。

5、經常與**商進行溝通，督促**貨品的及時上櫃，並讓**商都知曉在我商場的銷售情況，銷售好時要表揚，更加****商場，及時跟進貨品，保證貨品貨源；銷售不好時更要聯絡，共同**是否是貨品、活動、人員等因素，找準原因對症下藥，確保銷售工作的順暢進行。

6、加大對飾品商品的檢查力度，要求上櫃的商品其它專櫃要去檢視，看有無同款商品，如果確實同款，但顏色花型不一樣的要求**必須統一，否則一律予以下櫃。

7、利用兩班班前會時間對員工進行培訓，培訓手段採討論、提問等形式，使培訓趣味化，生動化。加強對收銀員的培訓，每週都召集收銀員召開碰頭會議，讓他們也知曉商場的活動，銷售情況，工作的重點，為企業的發展出謀劃策，出自己的乙份力量。

8、組織員工學習「三提示」、「四能力」、「逃生十二招」滅火器的使用以及相關安全案例，提高了員工的安全意識，防患於未然。並積極配合商場的消防檢查工作。

2023年每季度的工作安排

第一季度因為我們是新開商場二月

下旬主要配合專櫃經理做好專櫃內貨品的補充及完善。

1、二月份將組織員工在陳列較好的七匹狼、九牧王、諾奇專櫃現場學習商品陳列，共同提公升陳列技巧。

2、在三月中旬做好各專櫃人員的專業知識培訓，請斯得雅專櫃店長教授各種面料服飾正確的保養及洗滌方法。

3、三月底抓好員工的「服務三聲」及「微笑服務」的檢查工作，配合現場部開展一場三聲比賽。

第二季度

1、四月份利用晨會時間，請傑克瓊斯、諾奇專櫃員工講解新品搭配方法。

2、四月份中旬前就要督促五一貨品，提前做好夏款商品的到位工作及五一貨品的儲備工作。

3、做好購買新品顧客的相關資料，儲備專櫃vip顧客群，培養固定消費群。

4、從六月初開始，利用兩會時間，組織全員學習技能比武知識，並利用業餘時間，對員工掌握的專業知識進行考核。

第三季度

1、為做到淡季不淡，我們將積極組織反季特賣活動，爭取做到淡季不淡。

2、在八月中旬，將會督促樓層秋款貨品陸續上櫃工作，為九月的換季提前做好準備工作。

3、十月份是婚嫁的高峰期，也是換季時節，因此九月份就會積極儲備貨品，為十一提前做好充分準備第四季度是全年最忙的乙個季度，在這個季度全力做好各項工作，緊盯重大節假日銷售目標，認真落實活動內容，認真貫徹落實勞動競賽活動，督促完成銷售任務，努力衝刺全年各項指標。